ישראל עוברת למספר חירום אחד, כך החליטה היום ועדת השרים לענייני חקיקה. את הצעת החוק יזם יו"ר סיעת העבודה ח"כ יורם מרציאנו. ההחלטה עדיין צריכה לקבל את אישור הכנסת.
בקרוב לא יצטרכו תושבי ישראל לזכור לאיזה מספר להתקשר בזמן מקרה חירום. קווי החירום של המשטרה, מגן דוד אדום ומכבי האש, יאוחדו למספר טלפון אחד, אליו יוכל מבקש הסיוע להתקשר מבלי להצטרך להיזכר האם עליו לחייג 100, 101 או אולי 102.
השירות יתחיל לפעול אם תאשר מליאת הכנסת את הצעת החוק. ועדת השרים לענייני חקיקה בראשות השר יעקב אדרי (קדימה) אישרה הערב את הצעת החוק של יורם מרציאנו. "מדובר בהצעת חוק שעשויה להציל את חייהם של עשרות אזרחים", אמר מרציאנו כשנודע לו כי הצעת החוק קיבלה את אישור הממשלה. מרציאנו אומר, כי "המתקשרים למוקדי החירום מחכים כיום במשך דקות ארוכות למענה ולהגעתם של שירותי החירום וההצלה".
יתרונו הנוסף של השירות החדש יהיה בכך שכל תושב במדינת ישראל יצטרך לזכור רק מספר חירום אחד ולא שלושה. המוקד אליו יגיעו הפניות הטלפוניות, יהיה מאויש במוקדנים מקצועיים אשר יוכלו להפנות את הפנייה במהירות לשירות הנדרש. בין אם מדובר בהזמנה דחופה לאמבולנס או לניידת משטרה.
בארצות רבות בעולם מקובל כי ישנו מוקד אחד לפניות חירום המרכז את כל תחומי שירותי החירום להם נדרש האזרח. המוקד מחובר באופן ישיר ומיידי למשטרה לשירותי הרפואה ולמכבי האש, ודי למוקדן לאבחן במה מדובר, על-מנת להזעיק את השירות הנכון למקום האירוע. במקומות בהם קיים השירות יודעים המוקדנים לטפל אף בסיוע חירום רפואי דרך הטלפון ולשם כך מכשירים את אנשי המוקד במתן טיפולים רפואיים מיידיים, כמו הסברים למתן החייאה או לידה מיידית. כמו כן הוכשרו המוקדנים להתייחס לפונה באדיבות הנכונה, ומתוך מודעות פסיכולוגית לתחושותיו של המטלפן, אשר מתקשר בשעת מצוקה.
