בית מלון שהזמין משטרה לאורחיו ישלם להם פיצוי

יצחק לוי תבע את גני ים המלח בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר ששב במפח נפש מנופש במלון. מכתב התביעה עלה שהוא, אשתו וילדיו התארחו במלון השייך לנתבעת ביום 4.7.07 ושכרו שלושה חדרים, לרגל יום נישואים. ברשותם היו שלושה שוברים לארוחת גריל לילדים וכשביקשו לממש את השוברים בשעה 14:50 נענו על-ידי המלצר באופן מזלזל ומאיים שהגריל סגור.

"בקבלה נאמר לנו שהגריל יהיה פתוח עד לשעה 16:00. למקום הגיע המנהל התורן, על-פי דרישתי, והוא דיבר בזלזול ובחוצפה. הויכוח עלה לטונים גבוהים והמנהל דיבר מילים בלתי ראויות והחליט לפנות אותנו מהמלון. הוא זימן את הקב"ט והמשטרה שתחקרה אותי ואת משפחתי ליד אורחי המלון. השוטר הביע תרעומת מדוע זומנה משטרה שעה שמדובר בויכוח לגיטימי".

לדברי לוי, הוא ומשפחתו חשו מפוחדים ומושפלים מול אורחי המלון וחששו שעומדים לפנות אותם מהמלון. "ילדיי חששו כל השבת שהמשטרה תגיע ותפנה אותנו מהמלון". לוי הוסיף שבמהלך השבת, המנהל רדף את משפחתו והתבטא כלפיהם באופן מעליב, "ומשכך על המלון לפצות אותנו בגין עוגמת נפש והשפלה".

"לוי זרק כיסא"

המנהל התורן העיד בפני השופט כרמי מוסק, שבעת שסייר במלון הבחין שמשהו מתרחש באזור הבריכה ושמע צעקות בין אורח למלצר. "ניסיתי להרגיע את הרוחות ולפתור את הבעיה והצגתי את עצמי בפני התובע. הוא שאל מי אני ומדוע הגריל סגור וכשהסברתי לו, השיחה הפכה למאיימת והויכוח התדרדר לאיומים".

לדבריו, בשלב מסוים לאחר שהרוחות התלהטו לוי זרק כיסא ומחוסר ברירה הוזמנה משטרה. השופט תהה מדוע הנתבעת לא העידה את אחד השוטרים, את האורחים ואת הקב"ט, ולטענתו, הדבר יוצר רושם שספק רב אם היה מקום לזמן משטרה וליצור בקרב משפחת לוי תחושה שיפונו מהמלון. "סבורני כי גם אם התובעים הרימו את קולם, או נקטו בשפה בוטה, לא היה מקום להזמין משטרה, והיה ראוי לתת לרוחות להירגע. יחד עם זאת, מהדברים עולה כי גם התובעים לא טמנו את ידם בצלחת, נקטו בשפה בוטה, ורק בשל העובדה שהגריל היה סגור, נוצרה מריבה קשה, שלא במקומה. ניתן היה להסדיר דברים אלה לאחר מכן עם הנהלת המלון ולא להגיע לעימות.

"בנסיבות אלה, התובעים זכאים לפיצוי מסוים עבור הבושה וההשפלה שחשו עקב זימון המשטרה, אך יש גם להביא בחשבון את תרומתם כאמור לאירוע", דברי השופט. בסופו של דבר, הנתבעת חויבה לשלם ללוי פיצוי בסך של 2,000 שקל בתוספת הוצאות המשפט בסך 500 שקל.