בקשה לייצוגית נגד מועדון הלקוחות Members

בקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך 44 מיליון שקל נגד מועדון הצרכנות Members, המשותף ללשכת עורכי הדין וללשכת רואי חשבון, הוגשה (יום א', 25.12.11) לבית המשפט המחוזי מרכז. התביעה מופנית נגד חברת "ארנון-פז" המפעילה את המועדון.

עו"ד דיקלה ברנס טוענת, באמצעות משרדו של עו"ד דן אשכנזי בו היא מועסקת, כי היא אחת מ-88,000 חברי המועדון המציע הטבות שונות לחברי הלשכות ולבני/בנות זוגם. תביעתה מופנית כנגד ההטבה בדמות הנחה של 25 אגורות לליטר דלק בתדלוק בתחנות סונול ודור-אלון, כאשר לצידה מובטחת הנחה של 5% במועד החיוב.

לטענת ברנס, בפועל ניתנת ההנחה רק בחלק מתחנות סונול ודור-אלון, כאשר על חברי המועדון להקליד לפחות פעמיים על באנרים כדי להגיע לרשימת התחנות הללו. טענתה העיקרית היא, שלגבי סונול לא נאמר בשום מקום, שההנחה ניתנת אך ורק בתדלוק בשירות מלא, ולא בתדלוק בשרות עצמי. רק ברשימת התחנות של סונול יש הערה המסייגת את ההנחה לתדלוק בשירות מלא בלבד.

ברנס מוסיפה וטוענת: "מעבר לליקויים דלעיל, ממתינה לצרכן-שהצליח-לא-לטעות, תרמית של ממש: גם אם יגיע לרשימת התחנות של דור-אלון-, יפתח אותה, ידפיסנה, ישמור אותה ברכבו ויקפיד לתדלק רק בתחנות המופיעות בה - עדיין חלק מן התחנות, לפחות, אינן מעניקות את ההנחה כלל... תשובת נציגת המשיבה לנקודה אחרונה זו: 'תחנות אלו אינן משתתפות במבצע'. תגובת המבקשת: 'אבל הן מופיעות ברשימה...'. תשובת הנציגה: 'הנושא ייבדק. נחזור אלייך'". לדברי ברנס, עד ליום הגשת התביעה לא קיבלה כל תשובה.

ברנס מוסיפה: "אין מדובר בראש ובראשונה בהפסד הכספי, אף שגם זה אינו בטל בשישים (הנחה של כמה עשרות אגורות לליטר אחד מסתכמת בסכום משמעותי בהחלט בסיכום חודשי בו מתדלקים כמה מאות ליטרים); הנזק העיקרי הוא נזק ההטעיה הבסיסית, שגרמה למבקשת לוותר על זכותה לבחור לתדלק בכל תחנה אקראית על פניה חלפה בעת שרצונה היה לתדלק, אחת מני עשרות המצויות במרווחים צפופים בכל אתר, ולכוון רכבה, לפעמים הרחק למדי, דווקא לאותן תחנות מעטות, של שתי חברות דלק, לטרוח להגיע אליהן, לאו-דווקא בזמן ובמקום הנוחים ביותר, כדי לזכות בהנחה שמסתבר כי קיימת היא בפרסומי המשיבה בלבד".

ברנס מעריכה את הנזק לכל אחד מחברי המועדון ב-500 שקל, וכאמור - את הנזק הקבוצתי ב-44 מיליון שקל. טרם הוגש כתב הגנה.