|
|
ההטבה המותנית אסורה [צילום: AP]
|
|
|
|
|
משרד התקשורת הודיע (יום ג', 31.1.12) לחברות התקשורת כי הוא מתכוון לאסור באופן מיידי שיווק "הטבה מותנית" למנויים חדשים. לחברות ניתנה ארכה של שבועיים על-מנת להגיש את עמדתן.
מדובר בהטבות שבהן המנויים מקבלים הנחות ברכישת מכשירים אלקטרוניים דוגמת מכשירי טלוויזיה או מחשבי טאבלט. עד היום נשללה הנחה זו מן הצרכנים במידה שבחרו לעזוב את החברה שנותנת להם את השירות.
לדברי משרד התקשורת, מדובר בהטבה שיוצרת חסם מעבר מלאכותי ועל כן היא מנוגדת לחוק. המשרד מתייחס גם למנויים שכבר קיבלו עד היום את ההטבה ומציין כי במידה שיבקשו להפסיק את ההתקשרות עם החברה - הם ימשיכו לקבל את ההטבה באמצעות תשלומים חודשיים או בתשלום חד-פעמי.
בהודעת משרד התקשורת צוטט סעיף 51א לחוק התקשורת: "ביטל מנוי של בעל רישיון את הסכם ההתקשרות עמו במהלך תקופת ההתחייבות, לא יגבה ממנו בעל הרישיון תשלום, ולא ימנע ממנו הטבה שהיה מקבל אלמלא הביטול, אם שיעורם הכולל עולה על סכום התקרה".
"הסעיפים בחוק התקשורת נועדו לצמצם חסמי מעבר בין חברות, למנוע כבילה של המנוי לחברת התקשורת ולהקל עליו את אפשרות מעבר הלקוח מהחברה ממנה הוא צורך שירותים, וזאת לשם הגברת התחרות והרחבת האפשרויות העומדות בפני הצרכן. במסגרת הסעיפים, בוטלו או הוגבלו קנסות היציאה שרשאיות חברות התקשורת לגבות מצרכן המבקש להפסיק לצרוך את שירותי החברה, וכן הובהר במפורש כי אסור לחברת התקשורת למנוע מהמנוי הטבה שאותה היה מקבל אלמלא הביטול", נמסר בהודעת המשרד.
