מדוע אנשים עוזבים את פייסבוק?

עם יותר ממיליארד חשבונות בעולם כולו, קל מאוד להתעלם מהעובדה שישנם אנשים שאינם משתמשים בפייסבוק.

אך מחקר שנעשה על-ידי חוקרים מאוניברסיטת קורנל והוצג השבוע בפריס, הראה כי "אי-שימוש" ברשת החברתית שכיח למדי - שליש ממשתמשי פייסבוק לוקחים לעצמם הפסקה מהאתר ומבטלים את החשבון ואחד מכל עשרה עוזב את הרשת לגמרי.

מבין 410 הגולשים שהגיבו לשאלונים שהועלו לאינטרנט, 46 דיווחו על ביטול חשבון הפייסבוק שלהם. יותר מ-90% אמרו כי היו מרוצים מההחלטה להתנתק, ורובם לא חזרו שוב. אחרים לא הצליחו לנתק את עצמם לגמרי אך למרות זאת דיווחו על כך שלקחו הפסקות מהשימוש ברשת החברתית.

יותר מרבע מהמגיבים (110) דיווחו על כך שהקפיאו את החשבון, כלומר שהסתירו כל מה שעשו בפייסבוק אך שמרו על הנתונים ואיפשרו להפעיל מחדש את החשבון בכל רגע נתון. שני שלישים מאלו שהקפיאו את החשבון סיפרו שהיו מרוצים מאוד מהחלטתם, שליש חזרו לאחר מכן לפייסבוק.

מספר משתתפים אמרו כי השתמשו באמצעים יצירתיים אחרים כדי להגביל את השימוש שלהם באתר.

המחקר הוצג ב-Association for Computing Machinery's Conference on Human Factors in Computing Systems, בפריס.

פחד מהתמכרות

בין האמצעים היצירתיים עליהם דיווחו חלק מהמשתתפים - בקשה מחברים או מבני או בנות זוג לשנות עבורם את הסיסמה, כך שיוכלו להיכנס לפייסבוק על בסיס מוגבל. אחד המשתתפים סיפר שהעביר את כל המיילים מפייסבוק לכתובת מייל אליה הוא לעולם לא נכנס. אחרים התקינו כרטיס מיוחד המונע מהם להיכנס לאתר.

המוטיבציות לעזיבה השתנו מאחד לשני ונעו מדאגה לגבי פרטיות ושימוש לא ראוי במידע, דרך בעיות בפרודוקטיביות ועד להתמכרות. מספר משתתפים אמרו כי התעייפו מהמעורבות באינטראקציות בנאליות או רדודות. אחרים פרשו או הקפיאו את הפעילות כדי למנוע ניסיון להצעת חברות מהמעביד שלהם, מסטודנט או מבן או בת זוג לשעבר.

במקרים מסוימים אנשים דיווחו על תחושה של לחץ לעזוב על בסיס מקום עבודתם, כמו קציני צבא או משוחררים על תנאי.

75 מבין המשתתפים בסקר אמרו כי מעולם לא פתחו חשבון בפייסבוק.

למרות שחלק מהמגיבים דיווחו על כך שפשוט לא השתמשו באתר, אחרים סיפקו רשימות מפורטות לסיבות שאינם מצטרפים. חלק מהם לא רצו "לחיות באקווריום גלובלי", ואצל חלק מהם זוהתה תחושה של מרד וגאווה על כך שאינם חלק מגולשי פייסבוק.

למרות שמחקרים קודמים שנעשו בנושא השוו משתמשים באתרי רשתות חברתיות ללא משתמשים, המחקר הנוכחי התמקד יותר בשכיחות הלא משתמשים וכן הביא ראיות לכך שמשתמשי פייסבוק המקפיאים את חשבונם מכירים בדרך כלל מקרוב משתמש אחר שעשה זאת.

המחקרים הבאים של צוות החוקרים יבדקו אם מודלים המשמשים לחקר התפשטות המצאות טכנולוגיות, מחלות מידבקות, או ממים תרבותיים יוכלו לעזור ולהסביר את הדינמיקה החברתית של ה"אי-שימוש" ברשת החברתית.