ברכבת שנסעה הערב (יום ה', 21.2.19) בין נתניה לכפר ויתקין, משך אחד הנוסעים ידיות לעצירת חרום לאחר שזיהה עשן. כתוצאה מכך נלחצו הנוסעים.
חלק מהנוסעים שברו את אחד מחלונות הקרון על-מנת לפזר את העשן. צוות הרכבת זיהה את מיקום משיכת ידיות החרום, החזירן למקומן, והרכבת המשיכה לחדרה, שם הנוסעים יעלו על רכבת חלופית.
עבור נוסעי הרכבת הופעל נוהל פיצוי אוטומטי.
