מטופלי מרפאות השיניים של מכבי ששילמו מראש עבור תוכניות הטיפול המלאות שנקבעו להם בשיתוף פעולה ובהתיעצויות עם רופאי מרפאות השיניים, בודקים עתה אפשרות לתבוע את מכבי בגין אי אספקת השירות עליו התחייבה.
מכבי הקימה חברה חדשה: "מכבידנט", במסגרתה היא מבקשת לספק את שירותי רפואת השיניים. אלא שמכבי, המבקשת עתה לייעל ולחסוך כסף, הזמינה את אותם רופאי שיניים שפעלו במסגרתה, להצטרף לחברה החדשה, אך זאת תוך דרישה להורדת שכר בשיעור 35% [מכבי טוענת כי מדובר ב-4% בלבד]. לזאת התנגדו מרבית הרופאים. אי לכך, הם פוטרו לאלתר, ולמעשה, תוך כמה שבועות לא יוכלו עוד הלקוחות לקבל את השירות (מידי אותם רופאים) עליו התחייבה מכבה.
עתה עלולים לקוחות לפנות לתביעות משפטיות נגד מכבי על הפרת חוזה עמם, כולל תביעות נזיקין על כל יום של טיפול שיניים שימנע מהם עקב עזיבה קולקטיבית של רופאים מומחים ברחבי הארץ.
רוב המטופלים שהתחילו טיפול שיניים אצל רופא מסויים אינם מוכנים לעבור לרופאים אחרים בלתי מוכרים, בפרט כאשר הכספים מוחזקים בידי מכבי, ומראש, עבור טיפולים מלאים בידי רופא מסויים בו נתנו אמון.
במרפאות מכבי לשעבר ברחבי הארץ התחילו קבוצות של רופאים בהתארגנות מקצועית ומהירה להקמת מרפאות פרטיות חילופיות, וזאת תחת קורת גג משותפת שתמשכנה לתת שרות לקהל המטופלים הקבוע של מכבי לשעבר ובתחרות מלאה ורציפה עם "מכבידנט".
