|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
|
|
חלק מהמשרדים רואים בפניות הציבור נטל [בינג AI]
|
|
|
לשבעה משרדי ממשלה אין יחידה לפניות הציבור
|
|
ב-20 משרדי ממשלה קיימות יחידות לפניות ציבור, 3 משרדי ממשלה נמצאים בתהליך מתקדם לבנייה של יחידה לפניות ציבור וב-4 משרדים טרם התחיל הליך להקמה של יחידה לפניות ציבור ● עד לסוף שנת 2023 מערך הדיגיטל הלאומי ישיק בית ספר דיגיטלי לשירות ממשלתי ● הבינה המלאכותית צפויה להשתלב בטיפול ● יו"ר הוועדה לפנ"צ: "אם נצטרך ללכת להליך של חקיקה כדי ליצור האחדה באיכות הטיפול בפניות הציבור, נעשה את זה"
|
|
הוועדה המיוחדת לפניות הציבור דנה (יום ג', 20.6.23) בנושא מנגנון הטיפול בפניות הציבור ותפיסת השירות הממשלתית. "בחצי השנה האחרונה, מאז שנכנסתי לתפקיד יושב-ראש הוועדה, אנחנו מנסים לפתור את הבעיות מהשורש ולא לטפל רק בתסמינים", פתח ח"כ יצחק פינדרוס. |
|
|
|
|
[צילום: דני שם-טוב/דוברות הכנסת]
|
|
|
לפי נתוני נציבות שירות המדינה, כיום יש 20 משרדי ממשלה שמקיימים אצלם יחידות לפניות ציבור. אבי חליבה הממונה על משרדי הממשלה ויחידות הסמך, נציבות שירות המדינה: "אנחנו שמחים מאוד על העלאת הנושא לסדר היום. בתקופה האחרונה הוקמו עוד שתי יחידות לפניות הציבור במשרדים השונים, ויש עוד שלוש יחידות שנמצאות בשלבי הקמה. בנוסף, יש ארבעה משרדים שאנחנו נמצאים איתם בשיח כדי להתחיל את הקמת המנגנונים לפניות הציבור. השירות לא ישתפר כל עוד לא נדע לטייב את תהליכי העבודה בתוך המשרד ולשכלל את הכלים הטכנולוגיים".
"הערוץ הדיגיטלי בפניות ציבור תופס תאוצה בשוק הפרטי והציבורי", כך אומר איתן פסח, מנהל היחידה לשיפור השירות, מערך הדיגיטל הלאומי. לדברי פסח: "אנחנו כבר תקופה ארוכה עסוקים באסדרת תחום השירות במגזר הציבורי. אנחנו בתהליך להכפיף את היחידות לפניות הציבור אל תוך אגף השירות של כל המשרדים השונים. במקומות של קבלת קהל צריך להוציא הנחיה ברורה לתיעוד דיגיטלי להמשך טיפול יחד עם מנגנונים נוספים. אנחנו הולכים להשיק השנה את בית הספר הדיגיטלי לשירות ממשלתי - יהיו בו מספר רב של קורסים שקשורים לעולמות של שירות אל מול האזרחים. עולם הלמידה משתנה ואנחנו מביאים את תהליך הלימוד בצורה הנגישה והקלה ביותר לכל עובד".
ח"כ משה טור-פז (יש עתיד): "פניות הציבור משקפות את התהליכים שעוברים על המשרד. הטיפול בפניות ציבור בתחום המוניציפלי הוא דרמטי מאוד. יש בישראל 257 רשויות וכולן צריכות לספק שירות איכותי לתושבים שלהן. צריך להכניס לתוך השיח לא רק את התשומות, אלא גם את התפוקות, כל יחידה צריכה להגדיל בכל שנה את מספר הפניות שהיא מטפלת בהן בהצלחה".
|
|
|
|
|
[צילום: דני שם-טוב/דוברות הכנסת]
|
|
|
אפרת ברינר, מנהלת תחום מדיה חדשה ואינטרנט, משרד העבודה: "במהלך 2022, קיבלנו למעלה מ-18 אלף פניות, שמשקפות עלייה גדולה של 260% במספר פניות הציבור ביחס לשנה קודמת. אנחנו מטפלים בפניות הציבור בעזרת הכלים הטכנולוגים החדישים ביותר. הסיבה לגידול בפניות נובע בין היתר משינוי שיטת הרישום למעונות היום יחד עם דחייה ברישום". עו"ד אהרון אילוז, משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור: "קיבלנו כ-21 אלף תלונות בשנה החולפות שעסקו במשרדים הממשלתיים, 54% מהפניות נמצאות מוצדקות. צריך להבין שפניות הציבור הן לא נטל אלא משאב להצלחה לשיפור השירות של משרדי הממשלה".
|
|
|
|
|
[צילום: דני שם-טוב/דוברות הכנסת]
|
|
|
יעקב שנרב, משנה למנכ"ל משרד הבינוי והשיכון: "הכנסת בינה מלאכותית לנושא השירות בכלל ופניות הציבור בפרט משדרגת את היכולות, חוסכת בכוח אדם ומאפשרת להגדיל את המענה ולקצר את הזמנים. יש הרבה מגבלות על הבינה המלאכותית, אבל שימוש נכון בטכנולוגיה הזאת יקל מאוד על עולם השירות". "חשוב לא לשכוח ציבורים שלמים בישראל שלא מצליחים להשתמש בטכנולוגיה בצורה היעילה ביותר", אמר עו"ד עידו דון יחיא, סגן מנהלת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה. "הגברת תהליכי דיגיטציה ביחידות השונות לא יכולה לבוא על חשבון שעות קבלת קהל או מענה טלפוני". יו"ר הוועדה ח"כ פינדרוס סיכם את הדיון: "אם נצטרך ללכת להליך של חקיקה כדי ליצור האחדה באיכות הטיפול בפניות הציבור, נעשה את זה. אנחנו רוצים לראות שינוי תפיסה של נותני השירות בכל המשרדים הממשלתיים השונים. הוועדה הזאת היא הכתובת של כל פניית ציבור באשר היא. איכות השירות צריכה להיות נר לרגלי משרד הממשלה והשירות הציבורי, האזרחים הם הבוסים שלנו ואותם אנחנו צריכים לשרת".
|
|
| תאריך:
|
21/06/2023
|
|
|
עודכן:
|
21/06/2023
|
|
עידן יוסף
|
|
+ועדת המשנה לקידום החקלאות: להקים שוק סיטונאי בישראל
|
|
12:57 21/06/23 | מירב ארד | לרשימה המלאה |
הדברים נאמרו בישיבתה הראשונה של ועדת המשנה, שהתכנסה לבחון הגברת תחרות במקטע הסיטונאי ▪ משרד החקלאות: יש ריכוזיות גבוהה במקטע הסיטונאי - 5 השחקנים הגדולים מחזיקים 85% מהשוק ▪ מזכיר איגוד משווקי הפירות והירקות: אם יתנו לנו קרקע במחיר סביר נוכל להקים שוק סיטונאי תוך חמש שנים
|
|
|
|
|
|
אלון שוסטר [צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת]
|
|
|
|
|
|
+אושר בטרומית: הגבלת שכר טירחת עורך דין בגין טיפול בתביעה לפי חוק הנכים
|
|
12:30 21/06/23 | מירב ארד |
מליאת הכנסת אישרה (יום ד') בקריאה טרומית הצעת חוק של ח"כ מיכאל ביטון הקובעת שכר טירחה מרבי שעורך דין רשאי לגבות בעד טיפול בתביעה לפי חוק הנכים. שכר טירחת עורכי דין יוגבל ל-500 ש"ח בעד פתיחת תיק ועד 8% מסך מהתגמולים לתקופה של 5 שנים או מהמענק. בהצעה תמכו 30 חברי כנסת ללא מתנגדים, והיא תועבר לדיון בוועדת העבודה והרווחה.
|
|
|
|
|
|
|
+נדחה סופית המועד המחייב רשויות מקומיות להקמת תאגידי מים אזוריים
|
|
22:24 20/06/23 | עידן יוסף |
![]()
מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת חוק תאגידי מים וביוב (תיקון מס' 15), התשפ"ג 2023, של ח"כ דוד ביטן וקבוצת חברי כנסת. 6 חברי כנסת תמכו בהצעה בקריאה השלישית. מוצע בה לדחות את המועד המחייב להקמת תאגידי מים וביוב אזוריים ל1- בינואר 2025. בהתאם לכך מוצע לדחות גם את המועד המחייב לעניין חובת התיאגוד, כלומר לעניין סמכות רשות המים להורות לרשות מקומית להצטרף לתאגיד מים וביוב או להקים תאגיד כאמור, כך שיחול ב-1 במאי 2024, וכן להעלות את סכום העיצום הכספי בשל הפרת הוראת רשות המים כאמור. כן מוצע לבטל את המגבלה שלפיה מספר התאגידים האזוריים לא יעלה על 30 בנוסף, מוצע להעביר את הסמכות לבדיקת מינויים של דירקטורים ומנכ"לים בתאגידי מים וביוב, מהוועדה לבדיקת מינויים המייעצת לרשות החברות הממשלתיות, לידי הוועדה למינוי דירקטורים חיצוניים ברשות המים. עוד מוצע לקבוע כי הממונה על התאגידים ברשות המים יהיה רשאי לאשר חלוקת דיבידנד לרשות מקומית גם אם תאגיד מים וביוב שבבעלותה לא ביצע שלב משלבי ההקמה של תאגיד אזורי. מוצע גם לחדש את הוראות השעה שהיו בתוקף בעבר לעניין פטור ממס דיבידנדים שמחלקים תאגידי המים והביוב וזאת עד סוף שנת, 2023 וכן לעניין פטור ממס חברות לגבי הכנסות של התאגידים עד סוף שנת 2022.
|
|
|
|
|
|
|
+בקריאה ראשונה: לא יוטל צו איסור יציאה מהארץ בגין חוב כספי נמוך
|
|
22:16 20/06/23 | עידן יוסף |
מליאת הכנסת אישרה בקריאה ראשונה את הצעת חוק ההוצאה לפועל (תיקון מס' 74) הגבלת האפשרות לצוות על עיכוב יציאה מהארץ בשל חוב כספי נמוך, התשפ"ג 2023, של חברי הכנסת אחמד טיבי ו ישראל אייכלר. 8 חברי כנסת תמכו בהצעה ללא מתנגדים והיא תוחזר לוועדת העבודה והרווחה. מוצע בה לקבוע כי אם סך חובותיו הפסוקים של חייב בהוצאה לפועל קטן מ־50,000 שקלים חדשים, לא ניתן יהיה להוציא צו עיכוב יציאה מהארץ כנגדו או לחייבו בהפקדת ערובה, לפי סעיף 14 לחוק ההוצאה לפועל. מוצע כי אם ניתן צו כאמור וסך החובות של החייב פחת מ-40,000 שקלים חדשים, הצו יבוטל לבקשת החייב. הוראות אלה לא יחולו לעניין גביית חוב מזונות, וחוב מזונות לא יובא בחשבון בחישוב החובות הפסוקים.
|
|
|
|
|
|
|
+סדר היום של ועדת חו"ב השתנה בעקבות הפיגוע
|
|
22:11 20/06/23 | עידן יוסף |
דיון ועדת החוץ והביטחון בנושא "סטאטוס קידום הקמת שדה תעופה בינלאומי נוסף" יידחה למועד אחר. במקומו תקיים ועדת החוץ והביטחון דיון חסוי בו תשמע עידכון מודיעיני-מבצעי, בעקבות ההסלמה ביו"ש, בדגש על צפון השומרון.
|
|
|
|
|
|
|
לשבעה משרדי ממשלה אין יחידה לפניות הציבור
|
|
הוועדה לביטחון לאומי דנה היום (שלישי) בנושא "מעצרים אלימים של מפגינים" לבקשת חברי הכנסת אפרת רייטן, מירב בן ארי, נאור שירי ושרן השכל. בבקשה נטען כי בתאריך ה-02.06.2023 במהלך המחאה בסמוך לביתו של רה"מ בנימין נתניהו בקיסריה, המשטרה אשר נכחה במקום נהגה בשימוש בכוח החורג מהגדרה 'כוח סביר' נגד המפגינים וזאת ללא הצדקה. באירועים נעצרו 17 מפגינים ביניהם קטינים.
|
|
|
|
|
הבחירות המשלימות לנציגי הכנסת בוועדה לבחירת שופטים יתקיימו לא יאוחר מ-13 ביולי 2023. כך קבעה (יום ג', 20.6.23) היועצת המשפטית של הכנסת, עו"ד שגית אפק.
|
|
|
|
|
יו"ר סיעת יהדות התורה ח"כ יצחק פינדרוס הודיע ליו"ר הקואליציה ח"כ אופיר כץ ולשר המקשר בין הממשלה לכנסת דודי אמסלם שממחר, יום רביעי, חברי הכנסת של הסיעה לא יצביעו עם הקואליציה בכל החוקים שנתמכים ע"י הממשלה עד למילוי תביעותיה הקואליציוניות.
|
|
|
|
|
מליאת הכנסת אישרה (יום ב', 19.6.23) בקריאה שנייה ושלישית את הצעת החוק הקובעת קנס של עד 100 מיליון שקל למונופול שיפגע ביבוא מקביל.
|
|
|
|
|
מליאת הכנסת אישרה (יום ב', 19.6.23) בקריאה ראשונה הצעת חוק המבקש להאריך את הכהונה של הרבנים הראשיים לישראל ואת הכהונה של חברי מועצת הרבנות הראשית לישראל. בהצעה תמכו 45 חברי כנסת לעומת 37 שהתנגדו, והיא תועבר לוועדת הכנסת שתקבע איזו ועדה תכין את ההצעה לקריאה השנייה והשלישית.
|
|
|
|
|
