רשת קלאב הוטל מטמיעה שירות V.I.P חדש. הרשת משיקה בימים אלה מערכת מחשב לזיהוי אח"מים מרגע כניסתם למלון ועד לעזיבתם. המערכת תאפשר לצוות המלון לזהות אח"מים שמתארחים במלון ולהעניק ללקוחות הללו שירות V.I.P, הכולל חבילת הטבות מיוחדת, יחס אישי ושירות מיוחד לאנשי עסקים.
שירות ה-V.I.P כולל חבילת שירותים מיוחדים לאח"מים הנופשים במלון ובהם: עיתוני בוקר יומיים וכלכליים לפי העדפה אישית, שירות מיוחד לגיהוץ וניקוי יבש, עמדת מחשב ואינטרנט בסוויטת המלון לפי דרישה, מידע עדכני על מסעדות, מו"לים ומרכזי קניות בולטים באזור, שירות חדרים מיוחד ועוד.
רוני פיבקו, מנכ"ל רשת מלונות קלאב הוטל, המכהן גם כיו"ר ועדת הכלכלה של התאחדות המלונות בישראל מסר: "המערכת החדשה תאפשר לתת שירות טוב יותר ללקוחות V.I.P. המערכת תשמש ככלי לצוות המלון לזהות את האח"מים עם כניסתם למלון, לחדר, לבריכה, לזהות צלצול לשירות חדרים ושירותי משרד וכו', והכל כמובן בדרך מאוד דיסקרטית".
