"כלל ביטוח והפניקס הפרו את החוזים אתנו, בכך שהפסיקו חד-צדדית את תשלום המקדמות. כלל ביטוח, בנוסף, מצרה את צעדינו במשך שנים ופוגעת חד-צדדית בתנאי העיסקה בינינו", כך אומרת סוכנות הביטוח "הכי ישיר", בשליטת שאול פסטרנק, בתגובה ראשונה על הודעות שתי החברות.
הכי ישיר הגישה בסוף השבוע בקשה לצו עשה, לבית המשפט המחוזי בת"א, שבו היא דורשת לחייב את שתי החברות לחדש את העברת המקדמות. כלל והפניקס הודיעו על הפסקת ההעברה מ-1 במרס, ובפועל הפסיקו כבר עתה להעביר כספים. כתוצאה מכך, לא יכלה הסוכנות לשלם בסוף השבוע את משכורות ינואר ל-300 עובדיה. גם כלל ביטוח עומדת לפנות לבית המשפט, ולבקש צו פירוק נגד הכי ישיר.
כלל ביטוח והפניקס אומרות, כי הכי ישיר חייבת להן 30 מיליון שקל - מיקדמות שקיבלה על חשבון פוליסות ביטוח שתמכור בעתיד. החברות אומרות כי הכי ישיר בקשיים, לא תוכל למכור את הפוליסות, ולכן כספי המיקדמות בסכנה. הכי ישיר מתמחה בשיווק ביטוח חיים ללוקחי משכנתאות, ויש לה 186 אלף מבוטחים. הסוכנות היא אחת הגדולות בענף, ופסטרנק נחשב לאחד מגדולי סוכני הביטוח בארץ.
גירסת הכי ישיר:
מקורות הכי ישיר מסרו הבוקר ל-Nfc, לראשונה ובילעדית, את גירסתם על הסכסוך. להלן הגירסה:
"הכי ישיר נוסדה לפני 7 שנים, והציעה ללוקחי משכנתאות פוליסות ביטוח חיים - הנדרשות על-ידי הבנקים למשכנתאות - בריבית נמוכה בהרבה ממה שגבו הבנקים. הגענו לחלק גדול מהשוק, וחסכנו עד 10,000 שקל בהפרשי רבית לכל לווה. מכרנו בעיקר פוליסות של הכשרת הישוב ביטוח".
"בשנת 2002 פנתה אלינו כלל ביטוח וביקשה שנעבור לשווק פוליסות שלה. היא הבטיחה לנו עמלה גבוהה מן המקובל, העיקר שנעבוד אתם. נחתם חוזה. אחרי זמן קצר התברר, שכלל ביטוח מתחילה להרע את התנאים ולהגביל אותנו. לדוגמא, היא קבעה למי מותר לנו למכור את הפוליסות. כלל ביטוח אסרה עלינו לפנות ללקוחות של משכן וטפחות, שני הבנקים למשכנתאות המובילים, משום שהיא משווקת ישירות פוליסות ביטוח ללקוחות אלו. כך איבדנו כמחצית השוק. בידינו מכתב של המנכ"ל אביגדור קפלן, האוסר עלינו למכור פוליסות ללקוחות אלו".
"כדי לעקוף מיגבלות אלו, התחלנו למכור גם פוליסות של הפניקס, כי בחוזה עם כלל ביטוח לא הבטחנו לה בילעדיות".
"בחודשים האחרונים החלו שתי החברות להרע את התנאים. הן דרשו להקטין ב-30 אחוז את העמלות שאנחנו מקבלים, וכן להקטין את המיקדמות. הן איימו כמה פעמים להפסיק או להקטין את המיקדמות. הרקע לכך הוא, שלאחר רפורמת בכר הקימו כל הבנקים סוכנות ביטוח, המשווקות ישירות ביטוחים של החברות ללקוחות שלהם, בתנאים טובים יותר מבעבר, וזה מקשה עלינו למכור פוליסות".
"כלל ביטוח והפניקס הודיעו לנו תחילה בינואר על הפסקת תשלום המיקדמות, מיליוני שקלים לחודש. אחר כך דחו את הפעלת ההודעה ל-1 במרס. מעשית, הפסיקו כבר עתה להעביר את הכספים.
התביעות שלהן נגד הכי ישיר מנוגדות לחוזה, כי החוזה בינינו קובע, שהביטחון למיקדמות הן הפרמיות, שנגבה בחוזי ביטוחי שנחתום בעתיד. במלים אחרות, הם יכולים לגבות את המיקדמות רק מתוך הפרמיות, ואסור להן לפנות ישירות להכי ישיר ולדרוש ממנה לפרוע את המיקדנמות מכספיה העצמייים. זהו הרקע לפניתנו לבית המשפט למתן צו עשה, לחידוש העברת הפרמיות".
Nfc ביקש את תגובתה הענינית של כלל ביטוח, אך החברה הסתפקה בתגובה הבאה: "אין אדם נתפס על צערו. לגופו של ענין, יש כאן סכסוך משפטי, והחברה תציג את עמדתה בבית המשפט".
עוד קושי: מיחזור המשכנתאות לא הצליח
נודע, כי להכי ישיר יש בעיה נוספת, שאינה קשורה בסכסוך עם כלל ביטוח והפניקס: פסטרנק החליט לפני כשנה "לעלות על הגל" של מיחזור משכנתאות, כלומר המרת משכנתא יקרה במשכנתא זולה, עם ירידת הריית במשק. הוא הקים מחלקה מיוחדת לצורך כך וגייס 150 עובדים.
בפועל, הפסיקה הרבית לרדת בחודשים האחרונים, וגל המיחזורים נעצר. פסטרנק נקלע להוצאות קבועות גדולות, שמול אין הכנסות. על-פי הערכה, זוהי אחת הסיבות העיקריות לקשיי החברה.
שאול פסטרנק הוא אחד מגדולי וותיקי סוכני הביטוח. בשנות התשעים כיהן כיו"ר, ואחר כך נשיא, לשכת סוכני ביטוח. כן היה חבר בוועדה המייעצת לענייני ביטוח שליד שר האוצר. הוא מכהן כנשיא הכבוד של לשכת סוכני ביטוח. סוכנויות הביטוח בבעלותו נחשבות בין הגדולות בענף. ב"הכי ישיר" היו לו בעבר שותפים, שהוא קנה את חלקם לפני כשנתים.
