ד"ר מרתה רוג'רס, מומחית לאסטרטגיות טיפול בלקוחות ומייסדת קבוצת פפר ורוג'רס, מצטרפת לדירקטוריון חברת הסטרט-אפ איגלו מקיבוץ עין שמר. בין תאריה האחרים, הוזכרה רוג'רס בין 100 האינטלקטואלים החשובים בעולם העסקים, ואחת מ-19 הגורואים העסקיים החשובים בעולם.
לדברי ד"ר רוג'רס ארגונים הקשובים ללקוחותיהם הבינו שעל-מנת לשמר את הקשר עם הלקוחות, עליהם לטפח קשרים אלה בכל אינטרקציה עם הלקוח. "תאגידים בונים כעת מחדש את הקשר שלהם עם לקוח על בסיס זה, ואיגלו מאפשרת להם להשיג את התוצאות האופטימליות, ולהגדיל באופן דרמטי את ההחזר שלהם על לקוחותיהם בכל אחת ואחת מהאינטרקציות שיש להם עם הלקוחות. תוצאה זו מושגת בזכות יכולת התאמה ותגובה לשינויים בסביבה העסקית בזמן אמיתי ועל-ידי ניהול אי הוודאות האינהרנטית בקשר עם הלקוח. אני מאמינה באיגלו וביכולת המוכחת שלה בטיפול באינטראקציית לקוח", אומרת ד"ר רוג'רס.
"אנחנו גאים ושמחים כי ד"ר רוג'רס, הגורו של תעשיית ה- CRM, החליטה להצטרף למועצת המנהלים של איגלו", אומר דרור פוקרד, נשיא ומנכ"ל איגלו. "עשרות שנות ניסיון בתחום ה-CRM ושיתופי פעולה עם השחקנים החשובים בתעשיה הפכו את רוג'רס ושותפה דון פפר למובילים בתחום חוויית לקוח. אנחנו ברי מזל על הצטרפותה של רוג'רס, ונסיונה העצום ימשיך לחזק את יכולתה המוכחת של איגלו לענות לצרכים האמיתיים של ניהול לקוחות בזמן אמת. אנחנו מודעים למגוון האלטרנטיבות העומדות לפתחה של דמות כמו רוג'רס, ומאושרים על בחירתה באיגלו".
