מטפלת תחת זכוכית מגדלת

נטע היא אם חד הורית שאפשר לומר עליה, כי היא קצת שונה מזו אשר מוצגת בדרך כלל בתקשורת - היא בעלת תואר ראשון בכלכלה, תואר שני במנהל עסקים, ניסיון תעסוקתי בשוק ההון והיא משדרת הצלחה בכל מילה וגם בכל תנועה שלה. היא החליטה שלא לסמוך על אף אחד אחר, גם לא על אבינו שבשמיים - אלא על רק עצמה.

לפני כשנתיים החליטה לשנות כיוון, ומרכיבה מקצועית על סוסים, דרך תחילת דרכה כאם טרייה, הקימה את "תינוקיס" - חברת השמה למטפלות. ל-Nfc מספרת נטע, כי הקימה את תינוקיס "משום שזיהיתי, כאם, צורך שאין עליו מענה איכותי - רק חברות שמבצעות גרפולוגיה על-ידי סטודנטים חובבנים, וכו'".

מדובר בתהליך מקצועי וקפדני, אשר החל עוד בטרם התפוצצה שערוריית "המטפלת". כל מטפלת עוברת ראיון, בדיקת המלצות יסודית ואבחון גרפולוגי במכון המוסמך לכך. "אני מספקת אחריות של חצי שנה. אני מתיחסת לכל מטפלת כאילו הייתה צריכה לטפל בבן שלי ולכן מטפלות שלי מעולם לא הגיעו לכותרות בדומה למה שקרה השבוע..."

כך, פיתחה נטע היכרות עם כל רחוב ורחוב ברחבי הארץ, מאילת ועד הצפון, אבל, מעידה נטע - דווקא המרכז הוא המקום שבו מתקשות אמהות למצוא מטפלת עליה אפשר לסמוך. אולי, אזור גוש דן, אשר במקומות מסוימים הקהילה שבו פחות "קיבוצית" וחברית, יש פחות מקורות דרכם אפשר להכיר מטפלות ולדעת, כי ההמלצות שלה - אמיתיות ואמינות.

מוצר משלים למטפלת

תואר שני במנהל עסקים הזכרנו? הזכרנו. נטע לא עצרה גם שם, והקימה מיזם נוסף - "בייביזום". הרעיון עלה לפני מספר חודשים, כמוצר משלים ללקוחות תינוקיס. מדובר במערכת אשר מאפשרת להורים לצפות בנעשה בביתם, בהתנהלות המטפלת ובהתנהגות הילד.

בל נשכח, כי פרשת המטפלת המתעללת נחשפה, בזכות המצלמה שהציבו ההורים הנפגעים בביתם, אשר תיעדה את התמונות הקשות.

"אני סבורה כי צפייה במטפלת במצלמה היא למעשה השלמת תהליך ההשמה שאני מבצעת - ולאו דווקא בהתייחס למקרים קיצוניים כמו התעללות, אלא גם על-מנת להתבונן במטפלת בעבודתה, לזהות רשלנות, חטטנות, חוסר אמינות - לפעמים ניתן להסדיר את העניין על-ידי הערה, ולפעמים המסקנה תהיה חוסר התאמה. אני סבורה כי עצם העובדה שאני מציעה ללקוחות 'תינוקיס' את שירותי בייביזום מראה כי אין לי ספק בתהליך המיון שהמטפלות עוברות אצלי.
מעל הכל, כאם, חשובה לי בטיחות הילדים ואני רוצה לתת ללקוחותי מענה מושלם לצורך הזה".

בייביזום משכירה מערכות באיכות גבוהה, אשר עלותן בחנות היא כ-10,000 ש"ח ויותר. המערכות מאפשרות צפייה בזמן אמת דרך האינטרנט והקלטה בו זמנית, איכות הצפייה מעולה, והשירות אשר כולל התקנה, הדרכה ופירוק. כמו כן, מספקת החברה ללקוחתיה מחשבים, היות והמערכת עובדת על מחשב מפורמט בלבד, כתובת IP קבועה ועזרה בכל עת כאשר מתעורר הצורך.

"אנו מתקינים את המערכות בזמנים גמישים על-פי צרכי הלקוחות (בדרך כלל בשעה שהמטפלת אינה נמצאת), לתקופות שכירות שונות ובעלויות נמוכות ביותר", מסבירה נטע. החברה שכרה איש טכני אשר ביצע מחקר על-מנת לקבוע אילו מערכות ישמשו בצורה הטובה ביותר את הלקוחות. כדאי לקחת בחשבון, כי התקנת מצלמה באופן עצמאי יכולה בהחלט לענות על חלק מהצרכים, אבל רק על חלק קטן. כמו בתחומים רבים - כשמשלים - מקבלים. הרבה יותר. במרה של בייביזום, מספקת החברה מערכות ומצלמות אשר יאפשרו לראות את הנעשה גם בחדרים חשוכים, כשהתינוק ישן או בסביבה שבה התנאים פחות מתאימים למצלמה פשוטה. מדובר - באנשי מקצוע.

כמה זה עולה לנו?

לפני שנוקבים במחיר - צריך לדעת, כי במקרים רגישים מילות המפתח הן איכות ומגוון אפשרויות. בבייבי-זום מספקים מערכת מקיפה - מצלמה שמחוברת למחשב, שהיתרון שלה על פני מצלמות רבות, זולות יותר, הוא בגודל - הגודל קובע - וכמה שיותר קטן - יותר מוסווה. האיכות של התמונות גבוהה והמצלמות האלחוטיות אף מאפשרות לספק שירות גם בבתים בעלי מספר מפלסים, קירות בעייתיים ועוד. אתם - לא צריכים לעשות כלום, המחיר כולל שירות, מחשב אשר מוקדש במיוחד למערכת, אשר תפורה לצרכי הלקוח, התקנה ותמיכה. כלומר, במחירים החל מ-1,700 ש"ח ומעלה (בהתאם לצורכי הלקוח) נכנס טכנאי זמין, שירות, התקנה, וציוד יקר והכי חשוב - יותר ממצלמה אחת.

עניין נוסף אשר מסייע במיוחד למי שזמנו יקר - המצלמות מתוחכמות והן מופעלות על-ידי תנועה, לכן אין צורך לצפות בקלטות במשך שעות ולהריץ קדימה ואחורה. בנוסף, ניתן להגדיל את התמונה ואף לראות את כל מה שנעשה בבית - דרך האינטרנט, כשאתם במשרד או בכל מקום אחר.

המחיר יותר מיחידה אחת שתיים או שלוש. גם לקשישים.

בבייבי-זום מספרים, כי גם לפני המקרה המזעזע של המטפלת אשר התעללה בתאומים, היו לא מעט פניות של אנשים אשר העדיפו להיות בטוחים אך כעת, העלתה הפרשה את המודעות לכך וכעת מי שהתלבט - רוצה את המצלמה "אתמול". אתמול קצת קשה, אבל אפשר לנסות להבטיח את מחר:

לאתר בייביזום - www.babyzoom.co.il

לאתר תינוקיס - www.tinokiss.co.il