מעשה בקבוצת משפחות, שהתאגדו ב-2008 כדי לרכוש מגרש מאחד הקיבוצים, במסגרת ההרחבות. הקרקע נמצאת בבעלות מינהל מקרקעי ישראל (כיום: רשות מקרקעי ישראל), ולכן חייבים הקונים לשלם למינהל דמי היוון. גובה התשלום נגזר משווי המגרש, על-פי הערכת שמאי ממשלתי. משפחה אחת גילתה, שהיא נדרשת לשלם יותר מהאחרים. איך זה קרה?

השמאי הוציא שומה ב-9 בדצמבר 2007, בתוקף לשנה. ביוני 2008 דרש המינהל מחברי הקבוצה להמציא לו עד 31 ביולי מסמך מסוים. כולם שלחו בזמן, ופקידי המינהל ערכו במהירות את החישובים וקבעו את דמי הניהול. רק המשפחה האמורה לעיל איחרה בשישה ימים. הטיפול בבקשתה נדחה לינואר 2009, ואז כבר יצאה שומה חדשה של המגרש, גבוהה בהרבה. נא לשלם!

המינהל מתגונן-מתקיף: "המתלוננים איחרו בהגשת המסמך, ואין להם אלא להלין על עצמם!"

נציב תלונות הציבור: "האיחור אינו מצדיק סחבת של 5 חודשים בטיפול בבקשה, בייחוד כאשר ידעתם שהשומה בתוקף לזמן מוגבל. נא לגבות מהם דמי היוון כמו מהאחרים, ולהחזיר את ההפרש". המינהל: "כך נעשה".