|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין

חדש בפלאפון: פתיחת קריאה לטכנאי מהבית

השירות מאפשר ללקוחות לדווח על תקלה באמצעות האתר ולקבל שיחה חוזרת בתוך שלוש שעות, בה יוסבר לו איך לתקן אותה במקרה הצורך, ייקבע עבורו תור במרכז השירות
11/03/2015  |   מערכת אנשים ומחשבים   |   חדשות   |   תגובות
מאת: נחמה אלמוג  |    |  אנשים ומחשבים  |  pc.co.il  |  תגובות
שירות חדש. פלאפון [צילום: יח"צ]

לקוחות של פלאפון שנמאס להם להגיע לצורך תיקון המכשיר למרכז השירות, לקחת מספר ולהמתין, בסבלנות או בלעדיה, יוכלו מעתה לפתוח קריאה להזמנת טכנאי מהספה בבית.

השירות החדש מיועד ללקוחות בעלי שירות תיקונים ומאפשר להם לפתוח קריאה ישירות באתר החברה. הלקוח ממלא באתר טופס על סוג התקלה במכשירו ובתוך שלוש שעות צפוי לקבל שיחה חוזרת מאיש תמיכה ממרכז השירות הסמוך למקום מגוריו, שיסייע לו טלפונית באיתור וטיפול בתקלה. אם יסתבר שמדובר בתקלה שמצריכה הגעה ובדיקת המכשיר במרכז השירות, יקבע איש התמיכה תור ללקוח והוא יתקבל במרכז השירות ללא המתנה. היסטוריית התקלה תהיה כבר רשומה לפני הנציג.

מדובר בשירות ללא תשלום שכפוף לשעות הפעילות במרכזי השירות. מהחברה נמסר כי הוא חוסך ללקוח זמן ומשאבים.

דגנית קרמר, סמנכ"לית השירות והמכירות למגזר הפרטי בפלאפון, אמרה כי "הלקוחות של היום יודעים להעריך שירות מהיר ונוח, כאשר הדיגיטל מהווה פלטפורמה אידיאלית ליצירת קשר ולניהול דיאלוג עימם".

פורסם במקור: אנשים ומחשבים (10.3.15)
תאריך:  11/03/2015   |   עודכן:  11/03/2015
נחמה אלמוג
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
חדש בפלאפון: פתיחת קריאה לטכנאי מהבית
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
שירות חדש שהשיקה גט טקסי (Get Taxi) בשבוע שעבר מעורר סערה ומעלה טענות כי מדובר בריצוי רגשות גזעניים של לקוחות. מדובר בשירות גט מהדרין, שהנהגים החברים בו מתחייבים שלא לעבוד בשבתות ובחגים. בכך, על-פי המקטרגים, פועלת החברה כדי "לרצות רגשות גזעניים" של לקוחות.
11/03/2015  |  נחמה אלמוג  |   חדשות
סקר גלי צה"ל (מכון שילוב): המחנה הציוני 24 הליכוד 21 הבית היהודי 13 יש עתיד, הרשימה המשותפת 12 כולנו 8 ש"ס 7 יהדות התורה 7 מרצ 6 ישראל ביתנו 6 יחד 4
11/03/2015  |  מחלקה ראשונה  |   חדשות
"בחירון 2015", אפליקציית הבחירות הממשלתית, מוצעת בשלב זה בעברית בלבד. כך יוצא שכחמישית מהאוכלוסייה, בני המגזר הערבי, לא יכולים למצוא בה מידע נחוץ בשפת האם שלהם.
11/03/2015  |  יניב הלפרין  |   חדשות
אייל וייסמן, מהזכיינים הראשונים של רשת ריקושט, הגיש (יום ב', 9.3.15) לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעה בסך 10 מיליון שקל נגד ריקושט ובעליה בועז וקסמן. לטענתו, ריקושט השתלטה ללא תמורה על ארבעת הסניפים שהפעיל, תוך שימוש פסול בהליכי משפט.
11/03/2015  |  יצחק דנון  |   חדשות
הראשון לציון והרב הראשי לישראל, הרב יצחק יוסף, התערב אישית בניסיון להבטיח הקצאת קרקע בפרדס חנה לעמותת "אור הפרדס" בראשה עומד עוזרו. זאת, בעוד המחלוקת על הקרקע תלויה ועומדת בבתי המשפט, ואף קיימת החלטה שיפוטית לפיה נציגת זרם החינוך של ש"ס ביישוב היא עמותה אחרת. כך טוענים עמותת "אבן החיים" והעומד בראשה, הרב רפאל בובליל, בעתירה שהגישו לבג"ץ באמצעות עו"ד איל נון.
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
בצלאל סמוטריץ'
בצלאל סמוטריץ'
הרבה זמן כבר לא חוויתי פער גדול כל כך בין המציאות לסיקור המעוות שלה בתקשורת הישראלית    צר לי לקלקל למחרחרי הריב והמחלוקת, אבל מה לעשות, פשוט הייתי שם וזה היה הרבה פחות דרמטי...
טובה ספרא
טובה ספרא
תקופה מסוכנת עם פוטנציאל לעימותים, פעולות טרור ופתיחת חזית חדשה במלחמה. ייתכן אובדן חיים, בעיקר בפעולות הומניטריות. המערכה נמשכת והסכנה מתגברת. הרבה מילים חשובות לזמנים הקרובים שעי...
רבקה שפק-ליסק
רבקה שפק-ליסק
היהודים היוו רוב בעיר למעלה מ-1,000 שנים מהמאה ה-10 לפנה"ס עד 70 לספירה ומ-1850 עד היום - בסה"כ 1188 שנים
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il