תביעות קטנות (5)

בית הספר לאנגלית וול סטריט שבבעלות קבוצת קידום מטעה את הנרשמים וכך צד אותם - קובעת שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, נאוה ברוורמן. היא מצאה, כי בית הספר אינו מוסר לנרשמים - לא בכתב ולא בעל-פה - שלא יוכלו לבטל את ההרשמה לאחר השיעור הראשון, והוא בכוונה קובע את השיעור הראשון ימים ספורים לאחר ההרשמה. ברוורמן קבע, כי צעיר יוצא צבא אומנם לא היה יכול לבטל את ההרשמה לאחר השיעור הראשון, משום שכך קובעים תנאי וול סטריט, אך הוא זכאי להחזר של 5,300 שקל (מתוכם 6,000 השקלים ששילם) בשל ההטעיה, וכן להוצאות בסך 800 שקל.

חברת בזק תפצה לקוחה ב-5,000 שקל, לאחר שטכנאי מטעמה טען בפני הלקוחה שעליה להכשיר תשתית בדירתה לצורך חיבור לשירותי האינטרנט של החברה - בעוד שהתשתית הייתה קיימת. בזק טענה, כי הלקוחה הייתה צריכה לשלם לכל היותר 600 שקל תמורת עבודה זו, אך הלקוחה הוכיחה ששילמה את הסכום שתבעה. שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, סיגל אלבו, גם העירה, כי אין דין עבודה שמבוצעת בצורה שגרתית עבור בזק כדין עבודה חד-פעמית עבור לקוח פרטי. בזק גם חויבה בתשלום הוצאות בסך 750 שקל.

הצד שזכה בתביעה קטנה לא יקבל החזר של הוצאות היוועצותו בעורך דין לפני ההליך - קבע שופט בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, גיא הימן. הוא מסביר: "כל תכליתו של ההליך בבית המשפט לתביעות קטנות היא התנהלות ללא מעורבותם של עורכי דין, העלולה לייקר את ההליך וגם מכבידה על צד שלא נעזר בשירותים משפטיים". לכן, הוא סבור, המדיניות ההולמת היא שלא לשפות את הזוכה על הוצאה זו. הדברים נאמרו בשולי פסק דין בו חייב הימן בעלי דירה בבני ברק לשלם 27,000 שקל למתווכים יוסי שוימר ואילן רגב על פעילותם למכירתה.

רשם בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקוה, אורן כרמלי, דחה תביעה בסך 26,000 שקל שהגישו לקוחות נגד הוט בטענה לשירות לקוי. כרמלי מצא, כי התובעים לא היו בביתם כאשר הגיע טכנאי בטווח השעות שסוכם איתם, וכי הם שמנעו התקנה של ממיר שבוע מאוחר יותר בשל מחלוקת על מחירו. עוד נקבע, כי אין יסוד לפצותם על זמני המתנה ארוכים בשנת 2014, שכן היה זה לפני שהורחבה חובת מתן המענה בתוך שלוש דקות. כרמלי חייב את התובעים בתשלום הוצאות בסך 1,200 שקל.

השרברבים שמריהו תבורי ורמי דבש יפצו ב-6,000 שקל בני זוג, לאחר שעשו בדירתם כבתוך שלהם, הסירו אריחים והרסו קירות למרות בקשות מפורשות של השניים לחדול מכך. רשמת בית המשפט לתביעות קטנות בנתניה, יפעת אונגר-ביטון, מצאה, כי השניים עבדו ללא אישור מראש ובלי לתת הצעת מחיר, והגדילו לעשות כאשר דרשו תשלום תמורת עבודה זו. מאחר שהשרברב שהזמינו בני הזוג המשיך את העבודה מאותה נקודה בה סולקו תבורי ודבש מן הדירה, קבעה אונגר-ביטון שהם יפצו את הזוג ב-6,000 שקל - הנזק שגרמו פחות שווי העבודה שביצעו ואשר בסופו של יום הביאה תועלת.

שופטת בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים, סיגל אלבו, דחתה תביעה שהגיש עובד מדינה נגד בזק בינלאומי בטענה לחיוב-יתר בשיחות לחו"ל. בזק בינלאומי סיפקה שירותים אלו לעובדי המדינה במחיר מיוחד, אך ביולי 2015 היא הוחלפה בחברת 012 סמייל. הודעה על כך נמסרה לכל עובדי המדינה, אך למרות זאת המשיך התובע לחייג דרך בזק בינלאומי - ומכאן החיוב הגבוה בהרבה שנגבה ממנו. אלבו מציינת, כי לאחר שהחשב הכללי שייך הודעה זו לעובדי המדינה - לא הייתה בזק בינלאומי חייבת לשלוח הודעה מקבילה משלה, ואין זו אחריותה אם התובע לא שם לב לשינוי בזהותו של הספק.

שופט בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, נצר סמארה, דחה תביעה בסך 3,000 שקל שהגיש מייקל גינסטה נגד חברת עלית מוטורס, ממנה רכש מכונית מרצדס ב-241,000 שקל. גינסטה טען שקיבל רק מפתח אחד, שעלותו של מפתח נוסף היא 2,000 שקל ושאובדן זמנו שווה עוד 1,000 שקל. סמארה אומר, כי התביעה הייתה חסרת יסוד משתי סיבות: גינסטה כלל לא רכש את המפתח הנוסף (למרות שמסר בכזב לחברת הביטוח שברשותו שני מפתחות) ועד שנדונה התביעה - הוא כבר מכר את הרכב ומסר לרוכש מפתח אחד בלבד.