|   15:07:40
דלג
  עידן יוסף  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
איך מלבישים את הבית? טרנד עיצוב הקירות
קבוצת ירדן
פעילויות חווייתיות עם המשפחה בתקופת החגים

תפקיד חדש בתחבורה: סמנכ"ל שירות לקוחות

גילי כהן יהיה אחראי על גיבוש תוכניות ייעול, שינויים מבניים בשירות לציבור, הנגשת מידע, הטמעת טכנולוגיות ותפישת שירות רב-ערוצית יקדם בקרת איכות השירות ביחידות המשרד
25/09/2017  |   עידן יוסף   |   חדשות   |   תחבורה ציבורית   |   תגובות
כהן. מהתקציבים ללקוח [צילום: משרד התחבורה]

תפקיד חדש במשרד התחבורה: סמנכ"ל בכיר שירות לקוחות. במסגרת מאמצי משרד התחבורה לשפר את השירות לציבור הרחב, הוחלט למנות סמנכ"ל מיוחד שירכז תחתיו את נושא שיפור השירות לאזרח וצמצום הביורוקרטיה, תוך ייעול תהליכים וממשקים עם האזרחים ומשרדי הממשלה בכל תחומי התחבורה, באוויר, בים וביבשה.

במכרז שערכה נציבות שירות המדינה לתפקיד החדש, נבחר גלעד (גילי) כהן (39), המשמש בחמש השנים האחרונות כמנהל אגף התקציבים במשרד התחבורה. במסגרת תפקידו היה כהן אחראי על תכנון, בקרת תקציב המשרד ופיקוח עליו וכן על ליווי תוכניות עבודה שנתיות והשגת מקורות תקציביים חדשים.

במסגרת תפקידו החדש, כהן יהיה אחראי על גיבוש תוכניות ייעול, שינויים מבניים בתהליכי השירות לציבור, הנגשת מידע והטמעת טכנולוגיות מתקדמות. כמו-כן, כהן יהיה אמון על ניהול כולל של ערוצי השירות, הקשר עם הלקוחות והטמעת תפישת שירות רב-ערוצית במשרד.

בנוסף, גילי כהן יהיה ממונה על בקרה של איכות השירות הניתן ביחידות המשרד ומדידתן, ריכוז נתוני שירות וניתוחם, זיהוי מגמות, מיפוי צרכים ופערים, הפקת לקחים וגיבוש תוכניות עבודה רב-שנתיות.

גלעד כהן (סרן במיל') שנבחר לראשונה לתפקיד, הוא בעל תואר ראשון ושני בהצטיינות במנהל עסקים, אב לשלישיה הראשונה שנולדה במשרד התחבורה (בני 3.5), ובמשרד התחבורה אומרים כי הוא נחשב לאחד העובדים המוערכים במשרד.

תאריך:  25/09/2017   |   עודכן:  25/09/2017
עידן יוסף
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
תפקיד חדש בתחבורה: סמנכ"ל שירות לקוחות
תגובות  [ 1 ] מוצגות   [ 1 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
כותרת התגובה שם הכותב שעה    תאריך
1
ישע .
26/09/17 08:00
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
התפתחויות נוספות   /  תחבורה ציבורית
בחברות התחבורה הציבורית צופים כי תיקוף כרטיסי החוגר של החיילים, כדי לאפשר להם עלייה ללא תשלום כאשר הם עולים לאוטובוס ללא מדים צפוי להגביר משמעותית את משך קליטת הנוסעים בתחנות וליצור תורים שיעכבו את הנסיעות.
23/09/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
פחות מ-24 שעות לפני פתיחתו של קו הרכבת כרמיאל-אחיהוד-קריות, חתמו שרי התחבורה והאוצר על צו המחירים. עד לחתימת הצו לא קיבלו נוסעים מענה לשאלה כמה תעלה הנסיעה.
19/09/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
האם ראש עיריית ת"א רון חולדאי יפתח חזית מול הדתיים? הנהלת עיריית תל אביב-יפו צפויה לדון בהצעת סגנית ראש העירייה, מיטל להבי, להפר את ההסכמים הקואליציוניים בעירייה, לפיהם "הנהלת העירייה לא תסבסד ולא תהיה מעורבת במישרין ובעקיפין בשירותי ההסעות לים או לכל מקום אחר בשבתות ובחגי ישראל".
19/09/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
משרד התחבורה ועיריית ירושלים, באמצעות חברת מוריה לפיתוח ירושלים, החלו בהקמתה של התחנה המרכזית החדשה בירושלים - במחלף גולדה, סמוך לשכונת רמות בצפון ירושלים. כחלק מארגון התחבורה הציבורית בצפון ירושלים מחדש, תוקם תחנה מרכזית חדשה לטובת תושבי צפון העיר ובה מסוף נוסעים וחניון אוטובוסים ענק.
18/09/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות

17/09/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
יוסי קנדלקר
יוסי קנדלקר
אם נצליח להביט על הדברים הטובים ולשדר כלפי חוץ ואז כלפי פנימה קלילות ולענות על השאלה - "מה נשמע" ב-"הכל בסדר" ובאמת להתכוון לזה, לאט-לאט זה יהיה חלק מאתנו
רפאל בוכניק-חן
רפאל בוכניק-חן
במערכות היררכיות דוגמת הצבא, נהוג לייחס משקל עודף לממד פקודות הצבא כאמת מידה ערכית, אף בהינתן צבר של מוניטין שנקשר לדמותו של קצין, בכיר ככל שיהיה
אלי אלון
אלי אלון
עברתי בימים אלה ברחוב רש"י בתל אביב והבחנתי במבנה בית הכנסת שלא היה ידוע ומוכר לי לפני כן    מבנה בית הכנסת ועברו ההיסטורי סיקרנו אותי
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il