על מנהלים ישראלים וזרים

מחקר אקדמאי שהתפרסם בסוף השבוע מצא שמלחמת לבנון הותירה לא מעט סימנים שליליים באירופה, גם קרוב לשבעה חודשים אחרי שהסתיימה. אחד מן הסימנים ההלו הורגש היטב בקורס במימון בינלאומי שנערך בתוכנית קלוג-רקנאטי באוניברסיטת תל אביב והסתיים לפני ימים אחדים. מדובר במפגש שנתי של מנהלים הלומדים ברשת העולמית של התוכנית ללימודי תואר שני למנהלים בכירים של קלוג (ארה"ב, גרמניה, הונג קונג, קנדה).

בשונה מאשתקד, אז הגיעו לארץ עשרות מנהלים בכירים מאירופה (חברות כגון מרצדס, IBM, דויטשה טלקום, אופל, ב.מ.וו ועוד) השנה לא הגיעו כלל מנהלים מאירופה. הסיבה: חשש ביטחוני שנבע ממלחמת לבנון השנייה. לעומת זאת הייתה היענות רבה מצד מנהלים מארה"ב - 23 מנהלים מארה"ב הלומדים בקלוג הגיעו לארץ. את הקורס הנחו הפרופ' למימון, תום ליס, מקלוג ופרופ' מרגרט היל מסטנפורד והוא נערך באוניברסיטת תל אביב.

חוץ מלהעמיק את ידיעותיהם של משתתפי הקורס האקדמי שנערך בתל אביב במימון בינלאומי, נעשתה כאן עבודה הסברה חשובה ל"נקות" את השאריות התדמיתיות של המלחמה הקשה. בין ההרצאות, הם נפגשו עם שורת אנשי משק וכלכלה במטרה ללמוד כמה שיותר על העסקים בישראל. המנהלים קיבלו הרצאה על המלחמה שהייתה כאן בקיץ האחרון, השפעותיה ואי-השפעותיה. "מלחמה זה חלק מהסיכונים שאיש עסקים צריך לקחת, שמחנו לגלות שלמלחמה בקיץ לא היו השפעות לוואי שליליות מדי על המשק הישראלי במקרה שלי וודאי זה לא יפגע בהמלצה שלי: עשו עסקים עם ישראל' אמר גארי ג'קסון סגן נשיא סאן-טראסט בנק להשקעות משיקגו שהיה בין קבוצת המנהלים שכן הגיעה לכאן

הדבר הכי חזק שהתרשמתי ממנו היה המנהלים הישראלים

בין המנהלים פגשנו גם את ניל פרד, נשיא של חברת הייעוץ האסטרטגיה הבינלאומית CDW, שזה לו הביקור הראשון בישראל. "הדבר הכי חזק שהתרשמתי ממנו היה המנהלים הישראלים. זהו שילוב של מנהיגות עסקית ונטייה ליזמות עסקית", אומר ומדגיש "שוחחתי במהלך השבוע עם שורה של מנהלים ישראלים. והמנהל הישראלי הוא אקטיבי מאוד, כל הזמן חושב על הפרויקט הבא, על העסק הבא, על היזמות הבאה שלו. רוצה כל הזמן ליצור משהו חדש. זו בהחלט תכונה שאינה מצויה בוודאי לא בכמות כזו, אצל המנהל האירופאי".

לואיס יוסטון: הביקור בארץ היה עבורי חוויה מדהימה, הוא אומר. "יש כאן אווירת פתיחות וחמימות, שלא נתקלנו בשום מקום אחר. לא ציפינו לזה. המראות שנשקפו מכאן בשנים האחרונות באמצעי התקשורת באירופה ובארה"ב היו לא נעימים בלשון המעטה אבל כשאתה מביט בעיניים אתה פוגש במדינה תוססת, ובמיוחד בתל אביב. כולם שואלים אותנו אם אנו לא חוששים ואני אומר שבעיר תוססת כמו תל אביב, בה הכול פתוח ושוקק חיים, אז איך אפשר לפחד?" הוא תוהה.

אורית מנדלסון-שהם, מנכ"ל קלוג-רקנאטי, אומרת "ה- global network של קלוג מציעה היום כאופציה לכל סטודנט ברשת: (ארה"ב, גרמניה, הונג קונג, מיאמי, קנדה, ישראל) לעשות מודול בינלאומי באחת מהתוכניות האחיות. במסגרת זו מגיעים אלינו ב-4 השנים האחרונות מנהלים מארה"ב, גרמניה והונג קונג. כאמור, השנה בלט חששם של הגרמנים וההונג קונגים להגיע לארץ עקב הסמיכות של קבלת ההחלטה על הנסיעה לישראל לסיום המלחמה".

לאחר שבוע משותף עם מנהלים ישראלים, הם נשאלים האם יש הבדל בין סגנון הניהול הישראלי הטיפוסי לבין המנהל האירופאי? אומר Chander Makhija, הנמנה אף הוא על קבוצת המנהלים מקלוג-ארה"ב: "המנהל הישראלי מושפע מאוד משיטות אמריקניות בוודאי הרבה יותר מאשר אירופאיות. הוא יותר קשוח מהמנהל האירופאי במשא-ומתן הוא מאוד תחרותי - אפילו במקום שאין תחרות. הוא תמיד רוצה להיות הראשון, תמיד שידו תהיה על העליונה. זה עלול להותיר תחושה שהוא קצת אגרסיבי, ביקורתי מאוד. חוץ מזה שהוא שואל הרבה שאלות, בודק כל הזמן ורוצה לרדת לעומקם של דברים רציני. האירופאים שתקנים יותר ומחפשים יותר הרמוניה. כשהוא מתבקש לתת טיפ למנהל ישראלי שמגיע למשא-ומתן בחו"ל הוא אומר: "להיות פחות אגרסיבי בעת משא-ומתן, פחות ביקורתי".

"לפעמים במשא-ומתן שני הצדדים צריכים לצאת עם הרגשה טובה. לא חייבים תמיד שצד אחד יצא מובס ואילו הצד השני יצא מנצח, אולם אני חייב לציין שככל שלמנהלים הישראלים יש יותר ניסיון בינלאומי ככל שהם יותר נחשפו לעסקים בחו"ל כך ההבדלים בינם לבין המנהלים האירופאים הולכים ומצטמצמים. הם הרבה יותר מודעים היום ולפני שהם מגיעים לאזור חדש או ללקוח חדש שהם לא מכירים, הם יודעים שעליהם לעשות תחקיר מקדים ולבא עם קצת יותר ידע על המקום".

אנדרו (דרו) קורנרייך הוא בעל עסק עצמאי ואין זה הביקור הראשון שלו בארץ, ובכל ביקור הוא מתרשם מהפיתוח כאן. לדבריו הניהול הישראלי הוא מאוד מכוון טכנולוגיה, המנהל הישראלי מאוד פרקטי, רגוע מאוד, מנהל באווירה טובה ומאוד אינטליגנטי. "זה היה שבוע מדהים נהניתי מאוד בכל רגע".

המשק חזק ויציב ומהווה כר מצוין לחברות סטארט-אפ ויזמיות חדשות

אלכסנדר זוסר, סגן נשיא חברת הסלולאר מוביילקום מאוסטריה: " התרשמתי שהמשק חזק ויציב. שהוא הוא מהווה כר מצוין לחברות סטארט-אפ ויזמיות חדשות. זה גם הטכנולוגיה המצוינת שמפותחת כאן והתמיכה של הממשל. הסגנון, התרבות הארגונית, התקשורת בין המנהלים ועובדים כאן הוא קצת שונה. אני חושב שכאן הסגנון הינו מזרח תיכון בגרמניה יש יותר הקפדה על לוחות זמנים, כאן חמש דקות אחר-כך רבע שעה אחר-כך..זה בסדר. האמת שאני מחבב את הגישה היותר מקילה. הלוואי שהייתי יכול להישאר עוד כמה ימים בישראל, ללמוד אותה יותר להעמיק את הקשרים. יש לחברה שלי משרד בתל אביב אבל לא היה לי קשר איתם בעבר. עכשיו אני הולך להעמיק איתם את הקשר ולעודד להגביר את העסקים עם ישראל."

במהלך השנה הקרובה תציע תוכנית קלוג רקנאטי שתי הזדמנויות למנהלים ב-Kellogg Global Network להצטרף למנהלים הישראלים בלימודיהם בישראל: שבוע לימודים אחד שיתמקד בנושאי היי-טק, ושבוע לימודים בינלאומי נוסף שיתמקד בנושאי מימון והיבטים התנהגותיים בקבלת החלטות בתחום המימון. המנהלים ב"רשת של קלוג" נפגשו בפעם הראשונה במהלך שבועיים של לימודים משותפים שנערכו בקלוג, בארה"ב. הזדמנות נוספת למיפגש של הקבוצה המקומית,תהיה במהלך הסיור שיעשו תלמידי תוכנית קלוג רקנאטי בסין. במועד זה יגיעו לסין גם הקבוצות מארה"ב ומגרמניה.