נציב פניות הציבור ברשות השנייה, דוד רגב, קובע כי מאחורי הטעיה בתוכניתה של
אילנה דיין לא עמדה כוונה פוליטית, אך אינו מנמק מדוע השתכנע בכך, ומסתפק בהערה.
עשרות תלונות הגיעו לרשות השנייה נגד התוכנית "עובדה" ששודרה בערוץ 2 ב-17 בדצמבר 2012, מביקורו של הכתב איתי אנגל בסוריה. הוצגה בה מפה של ישראל וסוריה, כאשר רמת הגולן נראתה כמובלעת בין שתי המדינות ולא כחלק ממדינת ישראל, כפי שקובע חוק רמת הגולן שנחקק בשנת 1981. בתלונות הרבות נטען כי מאחר שרמת הגולן היא חלק ממדינת ישראל, הצגתה כמובלעת שאינה שייכת למדינת ישראל היא פוגעת.
בעקבות התלונות הרבות פתחה הנציבות בבירור. מערכת "עובדה", באמצעות הזכיינית "קשת", מסרה בתגובתה כי המפה נועדה להבליט, בין היתר, את קרבתה של רמת הגולן לסוריה וכי לא הייתה כל כוונה פוליטית או אחרת.
בהחלטתו, כתב הנציב: "לצופה התמים המתבונן במפה נראה כי רמת הגולן מוצגת כיחידה מדינית נפרדת ממדינת ישראל. בשיחה עם נציג הזכיינית הוא שב והבהיר כי לא זו הייתה הכוונה וכי מטרת הבלטת שיטחה של רמת הגולן הייתה על-מנת להדגיש את קרבתה לסוריה, הנמצאת בעיצומה של מלחמת אזרחים, ואת החשש כי רמת הגולן עלולה להיפגע מקרבה זו.
"אני מקבל חלקית את תשובתו של הזכיין, לפיה לא הייתה כל כוונה פוליטית בהצגתה של רמת הגולן במפה כמובלעת. עם זאת, אני סבור כי היה ניתן להציג קרבתה של רמת הגולן לסוריה בצורה גרפית אחרת ולא בצורה זו, שהטעתה צופים רבים. העברתי את הערתי זו לתשומת ליבו של הזכיינית".