מפקד אגף המבצעים במחוז ש"י במשטרה, מפקד מרכז השליטה במחוז, אחראי המשמרת במוקד 100 והשוטרת שקיבלה את שיחת הנער החטוף וסיווגה אותה כ"הטרדה" - יודחו כולם מתפקידם. כך עולה (יום ב', 30.6.14) ממסקנות ועדת הבדיקה שמינה מפכ"ל המשטרה יוחנן דנינו, בראשות ראש חטיבת השיטור תנ"צ משה ברקת, לבדיקת הטיפול המשטרתי בשלבים הראשונים של אירוע חטיפת הנערים בליל ה-12 ביוני.

דווקא המוקדן, שוטר החובה במוקד מחוז ש"י שקיבל ראשון את השיחה, נמצא כמי שפעל כמצופה ממנו בנסיבות העניין, ולא נמצא כשל בתפקודו. מדובר בשוטר שהעביר את השיחה לבדיקת השוטרת שסיווגה אותה כ"הטרדה".

המפכ"ל, לאחר שעיין בדוח הוועדה החליט לאמץ את עקרי ההמלצות ולהחמיר עם חלק מההמלצות האישיות שהומלצו ע"י הוועדה. נוכח חומרת הכשל האמור, הורה המפכ"ל כאמור על נקיטת צעדים פיקודיים משמעותיים כלפי המפקדים, הקצינים והשוטרים שהיו מעורבים בטיפול בשיחה שנתקבלה במוקד 100 - בין במעורבות אישית וישירה.

ועדת הבדיקה מצאה כאמור כי נפל כשל חמור בהתנהלות מוקד 100 במחוז ש"י בכל הנוגע לטיפול בשיחה שהתקבלה במוקד, בהקשר של אמות המידה המקצועיות המצופות מבעלי תפקידים במוקד בכל הרמות, כאשר כשל זה חצה על פניו את שדרת השוטרים, הקצינים והמפקדים הנוגעים בעניין.

עוד נמסר כי המשפחות עודכנו בממצאי הדוח באופן אישי ע"י יו"ר ועדת הבדיקה.

בנוסף לכך, נוכח המסקנות המערכתיות של ועדת הבדיקה, הורה המפכ"ל להעמיק במספר היבטים העולים מן הדוח בנוגע לסוגיית המשל"טים במשטרת ישראל, ומינה את הסמפכ"ל, ניצב ניסים מור, לעמוד בראש צוות ארצי אשר יבחן את הדרכים ליישום המלצות הוועדה, בהיבטים הקשורים למוקדי 100, ולהוסיף עליהן המלצות נוספות, ככל שידרש.

מפכ"ל המשטרה הדגיש בהחלטתו: "מדובר בכשל חמור ביותר, הנוגע בטיפול שגוי בקריאת מצוקה של אדם, עת שפנה למוקד 100 של המשטרה, וכשל מסוג זה אסור שיקרה, ואל לנו לעבור עליו לסדר היום. ליבנו עם המשפחות היקרות שאער, פרנקל ויפרח. גם בשעה זו אנו ממשיכים לחזק את בני המשפחות אשר נוהגות באצילות מעוררת הערכה, תוך הפגנת תעצומות נפש חריגות בכל קנה מידה, באופן שמחזק ומדרבן את עבודתם של אחרוני השוטרים והמתנדבים".