מי יציל את האודים מטפרי ממשלות ישראל? (ב)

להלן יסופר על ייסורי הזקן שנגרמים לו על-ידי הרשות לזכויות ניצולי השואה" - (לדעת כותב שורות אלה, שם הרשות אינו אלא מצג שווא - התרשמות אישית בלבד).

כשמר נצ"ש קרא את המאמר שפורסם כאן ב-10.03.10 ניסה להתקשר ולדבר עם מנכ"ל הראשות ושם נתברר לו שמר פינטו הוחלף במנכ"ל חדשה, הלא היא הגב' עפרה רוס. מזל טוב הגב' רוס ואיחולי הצלחה בתפקידך החדש.

לאחר המתנה של כ-45 דקות למענה בטלפון (עם מוזיקה מעצבנת להחליא), קיבל סופסוף מענה אנושי. לאחר שהוסבר לו על חילופי המנכ"ל ביקש מר נצ"ש לדבר עם המנכ"ל החדשה.

לא. אי-אפשר להעביר אליה שיחות טלפון אבל היא תשמח לחזור טלפונית בתנאי שמר נצ"ש ישאיר גם את מספר תעודת הזהות שלו. מר נצ"ש הסביר כי הוא פעל מטעם המדינה בהרבה ארצות ובהן מדינות בעלות משטר טוטליטרי ובשום מקום לא ביקשו ממנו להשאיר מספר תעודת זהות או מס' דרכון, כנ"ל גם בארץ, אם הוא רצה לדבר עם מנכ"ל משרד הביטחון או שר התחבורה לא ביקשו ממנו פרטים כאלה. ככה זה הנוהל שלנו, הסבירו.

בכעסו אמר מר נצ"ש, שבזמנו התייחסו אליו כמספר וכדי שלא ישכח אותו קעקעו אותו על ידו. אני מבינה אמרה הפקידה אך זה הנוהל שלנו. ביקש מר נצ"ש את הדוא"ל של משרד המנכ"ל החדשה - לא, אין לרשות דוא"ל אלא רק הפקס שמופיע על הטפסים שלהם.

אבל, אמרה הפקידה בהבנה ונימוס רב, אתה יכול לפנות לממונה על פניות הציבור ששמה עליזה. טוב, מה מספר הטלפון שלה? לא, אי-אפשר לפנות אליה בטלפון, פניות רק בפקס. אולי בדוא"ל? לא אסור לנו למסור את הדוא"ל כדי שלו נופצץ בדואר זבל. נו זה השירות של "הרשות לזכויות ניצולי השואה", שאין להם זכות לשוחח טלפונית עם הפקידים והמנהלים בגלל הנהלים שלהם. וכל מה שמר נצ"ש רצה הוא להעביר בדוא"ל העתק מהמאמר הנ"ל כדי שיוכלו להגיב, וגם סיפר זאת לפקידה המסורה.

הפקידה הסבירה בנימוס רב כי עקב התלונות הרבות שמתבלות, נוצר עומס, וכדי להפחיתו הם לא מקבלים שיחות. אולי המנכ"ל ועוזריה ישאלו את עצמם מדוע יש כל-כך הרבה תלונות? אולי משהו לא בסדר שם? אולי הם מוסיפים עלבון לפצע שהותירה בהם השואה? אבל אין עם מי לדבר. (אולי לכותל?).

כאן המקום לציין, שמר נצ"ש נהנה מיחס מצוין בכל מקום, בין אם זה משרד ממשלתי, קופת חולים, חנויות, בתי חולים וכו' ומעולם לא נתקל ביחס עוין ומשפיל כזה ועוד מרשות שאמורה לטפל באנשים שבסלו וסובלים מהשואה. לא נותר לו למר נצ"ש אלא להסיק את המסקנה המתבקשת והיא: ניצולי שואה מפריעים למנכ"ל החדשה וצוות עוזריה לעבוד!