|   15:07:40
דלג
  נורית לב  
דוברת המועצה לצרכנות
דוא"ל בלוג/אתר רשימות מעקב
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
כל מה שרציתם לדעת על קנביס רפואי
קבוצת ירדן
תכשיטים לקחת לחופשה בחו״ל בחג הפסח

קניות מאתרים בחו"ל - המדריך לצרכן

כדאי להעדיף רכישה באתר המאפשר לבצע תשלום מאובטח למשל באמצעות PAYPAL לפני כל רכישה יש לוודא מי הגוף המנהל ומפעיל את האתר
11/11/2018  |   נורית לב   |   כתבות   |   תגובות
הכינו רשימת קניות מסודרת [צילום: דרור גרטי/פלאש 90]

חגי הקניות באינטרנט של חודש נובמבר בפתח: סינגלס דיי (חג הרווקים הסיני), בלאק פריידי ונוספים. הצרכן הישראלי חובב הקניות הוא אחד הצרכנים הנלהבים בעולם וישראל היא מעצמת קניות עולמית. על-פי נתוני דואר ישראל, בשנת 2017 הוציאו הישראלים כ-13 מיליארד שקלים על קניות מקוונות, זאת לעומת כ-1.3 מיליארד שקלים בשנת 2010. השנה הצפי גדול הרבה יותר.

יוקר המחיה והאפשרויות הבלתי מוגבלות באינטרנט, מביאים צרכנים ישראלים רבים מאוד להשתתף בחגיגת הקניות באתרים מחו"ל, בהם ניתן לרכוש כמעט כל מה שרוצים וחושקים, החל מביגוד ואביזרים, טלפונים, מכשירי חשמל, צעצועים, תכשיטים, בשמים, ריהוט ועוד ועוד ועוד...

כאשר האתרים הללו מנוהלים מחוץ לישראל, הרחק הרחק מעבר לים, יש לגלות משנה זהירות בשימוש בהם ולשים לב למספר היבטים טרם הרכישה. במועצה לצרכנות מתקבלות לא מעט תלונות בנוגע לרכישות באתרים אלו.

להלן מידע חשוב וטיפים לרכישה בטוחה באינטרנט מהמועצה לצרכנות

  • תשלום מאובטח: כדאי להעדיף רכישה באתר המאפשר לבצע תשלום מאובטח למשל באמצעות PAYPAL, כך שאם לא מקבלים את הסחורה, ניתן לבטל את התשלום בתנאי שהוא טרם נפרע. יש לעיין בתנאי השימוש לפני הרישום ל-PAYPAL. PAYPAL לא מעבירה את מספר כרטיס האשראי לאתר, דבר המונע שימוש חוזר בפרטי אשראי ללא אישור, חיוב בסכום העולה על המוסכם או העברת פרטי הכרטיס לאתרים אחרים. אתרים המאפשרים תשלום מאובטח נחשבים לאמינים יותר מאתרים שאינם מאפשרים זאת;

  • מימוש זכויות לפי חוק הגנת הצרכן: לפני כל רכישה יש לוודא מי הגוף המנהל ומפעיל את האתר - חברה ישראלית או תאגיד שאינו רשום בישראל. תביעת חברה זרה בבית משפט בישראל, הינו הליך יקר ומורכב;

  • אמינות האתר: מומלץ לעשות חיפוש בגוגל או בפורומים המוכרים כדי לברר אם התקבלו תלונות נגדו. הקלידו את שם האתר וחפשו מידע שהתפרסם באינטרנט או בפייסבוק. אם האתר "בעייתי", ניתן להגיע מהר מאוד לתלונות ולגלות למשל כי האתר סיפק מוצרים מזויפים או אינו מספק את הסחורה עבורה שולם במזומן;

  • מדיניות החזרת מוצרים: באתרי קניות רבים בחו"ל קיימת מדיניות החזרה ברורה וכדאי לקרוא אותה לפני הרכישה. אתרים רבים מאפשרים להחזיר סחורה ולקבל החזר כספי מלא ללא קנס. יש לבדוק אם החזרת המוצר כרוכה בתשלום של דמי המשלוח, מה שהופך לעיתים את ההחזרה ללא כדאית;

  • הכנת רשימת קניות מסודרת: מומלץ לקראת יום הקניות, לערוך רשימה מסודרת של המוצרים שברצונך לרכוש, וכן באיזה אתרים הם מצויים, על-מנת שלא להיסחף ולקנות מוצרים שאינך צריך;

  • לפני לחיצה על אישור הקניה: יש לבדוק שאלו אכן הפרטים שרצינו לרכוש, הצבע, הדגם, הגודל, המחיר, האם יש לשלם עמלה כלשהי, ולוודא סופית שזוהי אכן ההזמנה שלך;

  • תשלום עבור המשלוח והמכס: משלוח המכיל מוצרים שערכם הכולל הוא עד 75 דולר, פטורים לחלוטין מתשלום מיסים. חשוב לדעת שלעיתים למחיר המוצג באתר, מתווספים תשלומים נוספים. למשל, כדי לשחרר את החבילה מהמכס או מע"מ. על-כן, מומלץ לוודא אם חלים תשלומים נוספים ולבצע השוואת מחירים בהתאם;

  • עיקבו אחר פירוט כרטיס האשראי שלכם כדי לוודא שאכן חויבתם בסכום שרכשתם;

  • אישור עסקה: ודאו שקיבלתם למייל אישור עסקה ובה כתובים בדיוק הפריטים שהזמנתם;

  • המחיר המופיע באתר הוא במטבע זר: כיצד אדע מהו המחיר שעליי לשם בשקלים? אם שילמת בכרטיס אשראי - חברת האשראי היא זו שמבצעת את ההמרה לפי השער היציג של יום הקניה. אם שילמת דרך העברה בנקאית או paypal, הבנק מבצע המרה לפי השער המופיע באתר הבנק לאותו יום הקניה. בדרך-כלל חברת האשראי או הבנק, גובים עמלת המרת מט"ח;

  • רכשתי מוצר באתר חו"ל, אבל מה שקיבלתי לא דומה לתמונה/לתיאור שהופיע באתר. מה הן זכויותי? מומלץ לבצע את הרכישה באתרים המאפשרים החזרת מוצרים ללא עלות. במקרה שאין אפשרות כזאת, עליך לפנות אל האתר ממנו רכשת, תוך כדי תיעוד ברור וצילומי מסך רלוונטיים של מה שקיבלת ומה שהזמנת. עליך לשקול האם כדאי יותר לבקש זיכוי ולא להחזרת המוצר, בשל דמי המשלוח הכרוכים בכך. בכל מקרה, מומלץ לתעד את אופן הצגת הפריט ומחירו טרם ביצוע הרכישה;

  • הכניסו כמה שיותר פרטים ליצירת קשר עימכם: טלפונים, פקס, דוא"ל, כתובת פיזית ברורה ועוד, על-מנת שהאתר יוכל ליצור קשר עימכם.

קניה בטוחה ומוצלחת.

תאריך:  11/11/2018   |   עודכן:  11/11/2018
נורית לב
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
קניות מאתרים בחו"ל - המדריך לצרכן
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
"מקור בכיר, ממשלתי עד לאחרונה, גילה לי את הנתון האמיתי לגבי המחסור בדירות: 80 אלף". כך אומר עו"ד מרדכי מרקוביץ'. בראיון ל-News1 הוא מנתח ומדגים, מתוך ניסיונו האישי כעורך דין וכיזם, מדוע חסרות רבבות דירות, ומה אפשר לעשות כדי להקל על המצב.
10/11/2018  |  אלעזר לוין  |   כתבות
העיתונאי רביב דרוקר פרסם בערוץ 10 לפני כשנתיים האשמות חמורות נגד נתניהו וייחס לו בפרשת רכש הצוללות, לפחות במשתמע, עבירות שוחד ובגידה. לא פחות. דרוקר לא הציג ראיות כלשהן, ואף לא עדות מכרעת שתעמוד במבחן האמת. דבריו של דרוקר שודרו שוב ושוב בערוץ 10 והדהדו כמעט בכל בית בישראל. עלילת הדם הופצה ובערה כאש בשדה קוצים, ועתה הופרכה בחקירה משטרתית; בדיוק כפי שאירע בפרשת קו 300 - אז האשימו את אלוף יצחק מרדכי בהריגת המחבלים שנלכדו, בדם קר, עלילה שהופרכה כידוע בחקירה שנערכה.
10/11/2018  |  יואב יצחק  |   כתבות
ביום ראשון הקרוב ימלאו 100 שנה לסיומה של מלחמת העולם הראשונה. כדי להבין מדוע שביתת הנשק הזאת הייתה יריית הפתיחה למלחמת העולם השנייה, יש לחזור לאותם ימים
09/11/2018  |  איתמר לוין  |   כתבות
"יש כאלה שרוצים לקחת את מה שקרה ולמנף זאת לפגיעה במוסד היועץ המשפטי לממשלה - ואת זה אני אעקור מהשורש". דבריו של היועץ המשפטי לממשלה, אביחי מנדלבליט, (יום ה', 8.11.18) על-רקע המחלוקת בינו לבין השרה איילת שקד בנוגע להתנהלותה של המשנה ליועץ, דינה זילבר.
09/11/2018  |  איתמר לוין  |   כתבות
1. לשאלה הגדולה ביותר בתיק הצוללות (או בשמו המדויק יותר: תיק כלי השיט) אין מענה בהודעת המשטרה על סיום החקירה: האם השוחד הנטען הביא לביצוע רכישות בלתי נחוצות, לתשלומי יתר של המדינה או לרכישת כלי שיט פגומים.
08/11/2018  |  איתמר לוין  |   כתבות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
רפאל בוכניק
רפאל בוכניק
מאז אסון ה-7 באוקטובר 2023, ניכר כי המושג "הפקרה" נחרת בשיח הציבורי כתיאור מצב המייצג את אשר פקד אותנו ביום המר והנמהר ההוא - קלות הבלתי נסבלת של ייחוס אשמת "הפקרה" לממשלת ישראל
אורי מילשטיין
אורי מילשטיין
ברית ארוכה בין גרמניה לברית המועצות; המטרה של גרמניה וברה"מ הייתה פולין; יהודי פולין לא הבינו מה מאיים על שרידותם; פיתוח ה"בליץ קריג" הגרמני; הגנרל היהודי גאורגי שטרן מפתח את מלחמת...
צבי גיל
צבי גיל
בקטע "דיינו" הנוסח האלטרנטיבי הוא "כמה מעלות רעות לאלוהים עלינו"    מתחילים באיתמר בן-גביר שהוא השר לשגעון הלאומי - דיינו, עוברים לשר האוצר ששודד את הקופה הציבורית - דיינו, ושר המשפ...
איתן קלינסקי
איתן קלינסקי
שר האוצר, בצלאל סמוטריץ', והשר לביטחון לאומי, איתמר בן-גביר, מציעים להגיב בלשונו של "בעל הבית משתגע" וקראו להגיב להתקפה בחריפות רבה    לצערי, לקולות אלו יש תומכים בממשלה ובקבינט
שלט בכיכר פלשתין בטהרן [צילום: ואחיד סלמי, AP]
איל השקס
האירנים שיגרו עלינו טילים, וזו עילה מוצדקת לסקירה על כלכלת אירן    ספויילר: לא כל כל מוצלחת    מהן בעיות היסוד של הכלכלה האירנית? מה קרה בכלכלת אירן בשנה החולפת? ומה קרה כלכלית מאז מ...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il