|   15:07:40
דלג
  אלעזר לוין  
עיתונאי עיתונות זהב בע"מ
דוא"ל בלוג/אתר רשימות מעקב
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
המדריך המלא להלבנת שיניים
כתיבת המומחים
פיצוי על אובדן כושר עבודה בשל מחלת כליות תורשתית? יש דבר כזה!

ההוראה: רכישת ביטוח - רק בכתב והקלטות

מנהל בכיר בפיקוח על הביטוח מבשר על ההוראות החדשות, שיחייבו כל סוכן ביטוח לתעד ולהקליט כל עסקה עם מבוטח כל מבוטח זכאי לקבל את כל מסמכי המו"מ
12/03/2015  |   אלעזר לוין   |   חדשות   |   תגובות
דורית סלינגר, המפקחת על הביטוח באוצר [צילום: לע"מ]

הפיקוח על הביטוח יפעיל, עד סוף 2015, מערכת הוראות חדשה, שתחייב את סוכני הביטוח לתעד ולהקליט כל עסקה שהם עושים עם כל לקוח - הודיע (יום ג', 10.3.15) אוהד מועדי, מנהל מחלקת ביטוחי הרכוש בפיקוח על הביטוח. הוא דיבר בכינוס 1,500 סוכני ביטוח, הנערך השבוע באילת מטעם לשכת סוכני ביטוח.

מועדי אמר כי ההוראה המחייבת, שתוצא בעקבות טיוטה הנמצאת עתה בדיונים, מיועדת למנוע אי-הבנות וטעויות, ובעיקר להגן על הלקוח-המבוטח. בין היתר, יחייבו ההוראות את סוכני הביטוח לצעדים הבאים:

  • בכל פניה למבוטח-בכח - בפגישה, בטלפון או בכל אמצעי אלקטרוני - עליהם להזדהות בשם מלא, ולמור את מספרי הטלפון שלהם. עליהם להבהיר, כי הלקוח זכאי להתקשר אתם בכל זמן סביר, כדי להגיב או לקבל מידע נוסף.
  • בראשית השיחה יש להבהיר מיד מהי מטרתה. הדבר גם ימנע טרדה ואי-הבנות. למשל, סוכן שיציע ללקוח לרכוש ביטוח רכב, כאשר אין לו רכב.
  • יש לדבר עם הלקוח בשפה המובנות לו. לדוגמה, אין לדבר בעברית מקצועית לעולה מחבר המדינות, שספק אם יבין כראוי.
  • הסוכן חייב למסור מידע מוקדם מפורט על טיב המוצר, על הכיסוי, על הפרמיה ועל התנאים הנלווים.
  • הסוכן חייב לתעד את השיחה בכתב. במקרה של שיחת טלפון, עליו להקליט. מידע המועבר באמצעים אלקטרוניים נרשם ממילא, ועל הסוכן לשמרו.
  • הפוליסה עצמה חייבת להיות אך ורק בכתב, ויש לשלוח אותה למבוטח ללא דיחוי ובדואר רשום. מצד שני, בהתחשב בהתקדמות הטכנולוגית, ניתן להעביר את הפוליסה גם באמצעים אלקטרוניים, אם המבוטח יסכים לכך מראש.
  • אם המבוטח דורש זאת, חייב הסוכן להעביר אליו ללא דיחוי ובכל עת את המסמכים וההקלטות הנוגעים לעסקה.

כתב News1 אומר, כי חלק מההוראות מחדדות נהלים קיימים. ההוראות נוגעות לביטוחי רכוש, כולל רכב.

תאריך:  12/03/2015   |   עודכן:  12/03/2015
אלעזר לוין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
ההוראה: רכישת ביטוח - רק בכתב והקלטות
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
חברת נובה מכשירי מדידה הדואלית, הנסחרת גם בבורסת ת"א וגם בבורסת נאסד"ק האמריקנית, הודיעה (יום ה', 12.3.15) על רכישת ReVera, חברה רווחית אמריקנית בבעלות פרטית הממוקמת בקליפורניה.
12/03/2015  |  עופר וולפסון  |   חדשות
השר לשעבר חיים רמון תובע 50,000 שקל מהעיתון דה-מרקר, מהמו"ל עמוס שוקן, מהעורך סמי פרץ ומהכתבת טלי חרותי-סובר, בטענה ללשון הרע.
12/03/2015  |  יצחק דנון  |   חדשות
עורך דין תושב מזרח ירושלים נעצר בחשד שהעביר מסרים לאסירי חמאס תמורת כסף. כך הותר לפרסום (יום ה', 12.3.15) לפני הצהריים. לפני כשלושה שבועות עצרו בלשי וחוקרי היחידה המרכזית של מחוז ירושלים, בשיתוף השב"כ, את עורך הדין - תושב מזרח ירושלים בשנות ה-30 לחייו - בחשד כי בשנים האחרונות העביר מסרים והודעות בין אסירי חמאס השוהים בבתי הכלא בארץ תמורת תשלום כספי. מעצרו הוארך על-ידי בית המשפט השלום ובקרוב יוגש נגדו כתב אישום.
12/03/2015  |  איציק וולף  |   חדשות
שותפות גבעות עולם דיווחה כי דירקטוריון השותף הכללי אישר אתמול (ד’, 11.3.15) עסקה לקבלת הלוואה על-ידי השותפות בסך 20 מיליון ש"ח ממלון נאות דקלים, חברה פרטית שבשליטת נגה בן-דוד, עודד בן-דוד ואיתן בן-דוד, שהינם מבעלי השליטה בשותף הכללי. מטרת ההלוואה הינה לשמש לצורך ביצוע פדיון מוקדם מלא של תעודות ההתחייבות מסדרה א’ שהנפיקה השותפות בהתאם לשטר הנאמנות מיום 13.4.2014.
12/03/2015  |  עופר וולפסון  |   חדשות
הצלם יחיאל זכאי טוען (יום ד', 11.3.15), כי המחנה הציוני ומשרד הפרסום פאר-לוין עושים שימוש שלא כדין בתמונתו של ח"כ יצחק הרצוג שצולמה על ידו. ינאי תובע פיצוי של 100,000 שקל ומבקש לאסור על המחנה הציוני לעשות שימוש בתמונה, וכן להורות לה לאסוף את כל התמונות המפרות-לכאורה בהן נעשה שימוש.
12/03/2015  |  יצחק דנון  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
אלי אלון
אלי אלון
כשלושה שבועות לאחר סיום מלחמת ששת הימים, הסתערו עשרות תושבים ערבים מרצועת עזה על מחנה מחסני האספקה והמזון שהיה שייך לכוח האו"ם
דוד חרמץ
דוד חרמץ
עדויות של אנשי הוראה, כמו גם הורים לתלמידים במערכת החינוך הממלכתית, מובילות למסקנה: הרוח הפרוגרסיבית העיפה את לימודי מורשת היהדות מתוך אוהלי הלימוד של התלמידים החילונים    אותה רוח ...
רפאל בוכניק
רפאל בוכניק
גם בשעתה היפה של ישראל, כאשר העולם מוחא לה כפיים והתעשיות הביטחוניות הישראליות זוקפות קומה לנוכח ההצלחות הטכנולוגיות ללא אח ורע, יש בקרבנו כאלה המתעקשים "להשבית שמחות" ולגמד את ממד...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il