|   15:07:40
דלג
  איתמר לוין  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
למה לעשות תואר שני במנהל עסקים?
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין

תביעות קטנות (39)

הוט טרטרה את הלקוחה

לקוחה נאלצה לעבור "מסכת ייסורים" מול הוט מובייל כדי לקבל את המגיע לה חשד מוצדק של השוטרים בעיר העתיקה בירושלים אליטליה לא ענתה ללקוח - התנהגות הראויה להוקעה
21/05/2017  |   איתמר לוין   |   חדשות   |   משטרה במוקד   |   תגובות
49 שקל תמורת תשובה


מסרה מידע שגוי וגבתה אלפי שקלים

"הנתבעת העבירה את התובעת 'מסכת ייסורים' עד אשר נאותה לזכות אותה, כפי שהיה מתחייב. סביר להניח שאחרים כבר היו מתייאשים בדרך ומוותרים על הזיכוי או הפיצוי". כך אומר שופט בית המשפט לתביעות קטנות באילת, תומר אורינוב, על התנהגותה של הוט מובייל כלפי ליאת ביטון-פז שרכשה ממנה חבילה לשימוש בגאורגיה.

ביטון-פז לא הצליחה להשתמש בטלפון הנייד, ונציגי השירות של הוט נתנו לבעלה עבורה הוראות סותרות. לבסוף היא הונחתה לחייג ארצה תוך שימוש בקידומת 972 - אלא שהדבר גרם לכך שנדרשה לשלם 3,612 שקל. רק אחרי פניות חוזרות ונשנות, הסכימה הוט להחזיר לביטון-פז את ההפרש בין מחיר החבילה לבין הסכום ששילמה.

אורינוב מציין, כי טענות ההגנה של הוט הוכחו כמופרכות והיא אף התכחשה למעשיה-שלה שתועדו בכתב. עוד הוא מעיר, כי בנקודה מסוימת דרשה הוט מביטון-פז תשלום של 49 שקל תמורת מתן מענה בכתב לפנייתה; "לא ייאמן", הוא אומר על דרישה זו. לבסוף מציין אורינוב, שאלמלא העובדה שהוט החזירה את הכסף וגם התנצלה - היה הפיצוי גבוה יותר.

ת"ק 53798-09-16, ליאת ביטון-פז נ' הוט מובייל / פס"ד
הוט מובייל טרטרה לקוחות במשך חודשים עד שהחזירה לה סכומים שגבתה ביתר;
ת"ק 14453-09-16, משה פומברג נ' משטרת ישראל / פס"ד
דחיית תביעה נגד המשטרה שהוגשה בטענה לעיכוב שלא כדין
ת"ק 33051-11-16, קובי נונה נ' סלקום / פס"ד
סלקום גבתה תשלום שלא כדין לאחר שהלקוח הודיע על ביטול ההתקשרות
ת"ק 41649-01-16, הילה שלם נ' קשר רנט א קאר / פס"ד
פיצוי חלקי על רכב שכור שנתקע לשעות ארוכות בקליפורניה
ת"ק 40629-11-15, הרצל אסולין נ' אליטליה / פס"ד
פיצוי חלקי על איחור בטיסת אליטליה
עיכוב כדין בעיר העתיקה בירושלים

המשטרה פעלה בצורה סבירה כאשר עיכבה לחקירה את משה פומברג באחד מימי שישי במאי 2013 בעיר העתיקה בירושלים - קבעה רשמת בית המשפט לתביעות קטנות בעיר, אפרת רחלי מאירי-מרקוביץ, שדחתה את תביעת הפיצויים של פומברג. היא מצאה, כי לשוטרים הייתה סיבה לחשוד בו (בשל צורת הליכתו) ולבקש לערוך חיפוש על גופו, לאחר שמסר להם שברשותו סכין. פומברג טען שהיה בדרכו למקווה, אך לא הסביר מדוע נשא עימו סכין כאשר עלול היה לשוב לביתו בשבת.

עוד קבעה מאירי-מרקוביץ, כי המשטרה לא הייתה צריכה להמתין ולזמן את פומברג לחקירה רק בצאת השבת. הרובע היהודי הוא מקום רגיש מבחינה ביטחונית, ויש לטפל בסכנה לפגיעה בשלום הציבור כשם שמטפלים בפיקוח נפש. המשטרה אינה יכולה להתחשב ברגשות הדתיים של כל חשוד ונהליה אינם מבחינים בין שבת ליום חול, היא מדגישה. פומברג גם לא הוכיח שעיכובו עלה על שלוש השעות הקבועות בחוק ושהחיפוש שנערך על גופו לא היה בהסכמתו. הוא חויב בתשלום הוצאות בסך 350 שקל.

ת"ק 53798-09-16, ליאת ביטון-פז נ' הוט מובייל / פס"ד
הוט מובייל טרטרה לקוחות במשך חודשים עד שהחזירה לה סכומים שגבתה ביתר;
ת"ק 14453-09-16, משה פומברג נ' משטרת ישראל / פס"ד
דחיית תביעה נגד המשטרה שהוגשה בטענה לעיכוב שלא כדין
ת"ק 33051-11-16, קובי נונה נ' סלקום / פס"ד
סלקום גבתה תשלום שלא כדין לאחר שהלקוח הודיע על ביטול ההתקשרות
ת"ק 41649-01-16, הילה שלם נ' קשר רנט א קאר / פס"ד
פיצוי חלקי על רכב שכור שנתקע לשעות ארוכות בקליפורניה
ת"ק 40629-11-15, הרצל אסולין נ' אליטליה / פס"ד
פיצוי חלקי על איחור בטיסת אליטליה
סלקום חייבה לאחר מועד הביטול

סלקום גבתה שלא כדין דמי מנוי במשך שלושה שבועות לאחר שהלקוח הודיע על הפסקת ההתקשרות עימה בעסקת טריפל - קובע רשם בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקוה, אורן כרמלי. קובי נונה הודיע ב-15.4.16 על הפסקת השירות, אך סלקום חייבה אותו ב-8.5.16 בתשלום עבור חודש מלא. כרמלי אומר, כי מעשה זה עומד בניגוד להגיונו של חוק הגנת הצרכן, הקובע שביטול עסקה ייכנס לתוקפו שלושה ימים לאחר מסירת ההודעה. פרשנותה של סלקום יוצרת מצב בלתי סביר, בו יכול העוסק לקבוע חיוב דו-חודשי או רבעוני - ולגבות אותו במלואו גם לאחר הפסקת השירות. כרמלי חייב את סלקום בתשלום פיצוי לדוגמה בסך 3,800 שקל.

ת"ק 53798-09-16, ליאת ביטון-פז נ' הוט מובייל / פס"ד
הוט מובייל טרטרה לקוחות במשך חודשים עד שהחזירה לה סכומים שגבתה ביתר;
ת"ק 14453-09-16, משה פומברג נ' משטרת ישראל / פס"ד
דחיית תביעה נגד המשטרה שהוגשה בטענה לעיכוב שלא כדין
ת"ק 33051-11-16, קובי נונה נ' סלקום / פס"ד
סלקום גבתה תשלום שלא כדין לאחר שהלקוח הודיע על ביטול ההתקשרות
ת"ק 41649-01-16, הילה שלם נ' קשר רנט א קאר / פס"ד
פיצוי חלקי על רכב שכור שנתקע לשעות ארוכות בקליפורניה
ת"ק 40629-11-15, הרצל אסולין נ' אליטליה / פס"ד
פיצוי חלקי על איחור בטיסת אליטליה
שעות לילה ארוכות בכביש בקליפורניה

חברת קשר רנט א קאר תפצה ב-4,400 שקל את הילה שלם - קבע רשם בית המשפט לתביעות קטנות ברמלה, אייל דוד. שלם יצאה עם שלושת ילדיה לטיול בארה"ב, שכרה מכונית מחברת הרץ דרך רנט א קאר ונתקעה שעות לילה ארוכות בכביש בקליפורניה ללא צמיג רזרבי. היא תבעה פיצוי של 33,000 שקל, אך רוב התביעה נדחתה.

דוד הטיל על שלם אשם תורם של 20%, משום שלא בדקה האם יש צמיג רזרבי, שכן אם הייתה עושה זאת - הייתה נענית שיש ברכב ערכה לניפוח צמיגים. שלם גם לא הוכיחה עובדתית את רוב רכיבי הנזק הכספי להם טענה, וסירובה להתפנות בניידת המשטרה שהגיעה למקום מהווה הימנעות מהפחתת הנזק. דוד פסק לה פיצוי של 3,250 שקל על עוגמת הנפש, כאשר שאר הפיצוי הוא על הרכיבים שהוכחו.

ת"ק 53798-09-16, ליאת ביטון-פז נ' הוט מובייל / פס"ד
הוט מובייל טרטרה לקוחות במשך חודשים עד שהחזירה לה סכומים שגבתה ביתר;
ת"ק 14453-09-16, משה פומברג נ' משטרת ישראל / פס"ד
דחיית תביעה נגד המשטרה שהוגשה בטענה לעיכוב שלא כדין
ת"ק 33051-11-16, קובי נונה נ' סלקום / פס"ד
סלקום גבתה תשלום שלא כדין לאחר שהלקוח הודיע על ביטול ההתקשרות
ת"ק 41649-01-16, הילה שלם נ' קשר רנט א קאר / פס"ד
פיצוי חלקי על רכב שכור שנתקע לשעות ארוכות בקליפורניה
ת"ק 40629-11-15, הרצל אסולין נ' אליטליה / פס"ד
פיצוי חלקי על איחור בטיסת אליטליה
אליטליה לא טרחה לענות לנוסע

חוסר מענה של חברת אליטליה לפניותיו של הרצל אסולין אליה יעלה לה בתשלום פיצוי של 2,000 שקל - קבע שופט בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב, דניאל הורוביץ. אסולין פנה לחברה לאחר שטיסתו מתל אביב לרומא נדחתה, אך לא זכה למענה. הורוביץ דחה את תביעתו של אסולין לפיצוי על הדחייה, שכן האיחור היה בן פחות משמונה שעות ולכן אין מקום לפיצוי כספי. עוד דחה את טענתו של אסולין, לפיה האיחור היה מכוון ונועד להוזיל את עלויותיה של אליטליה; הוא מקבל את הסברי החברה ולפיהם האיחור נבע מבעיות בנמל התעופה של רומא. לצד זאת, אומר הורוביץ, יש להוקיע את העובדה שאסולין היה צריך להגיע לבית המשפט כדי לקבל מענה לפניותיו.

ת"ק 53798-09-16, ליאת ביטון-פז נ' הוט מובייל / פס"ד
הוט מובייל טרטרה לקוחות במשך חודשים עד שהחזירה לה סכומים שגבתה ביתר;
ת"ק 14453-09-16, משה פומברג נ' משטרת ישראל / פס"ד
דחיית תביעה נגד המשטרה שהוגשה בטענה לעיכוב שלא כדין
ת"ק 33051-11-16, קובי נונה נ' סלקום / פס"ד
סלקום גבתה תשלום שלא כדין לאחר שהלקוח הודיע על ביטול ההתקשרות
ת"ק 41649-01-16, הילה שלם נ' קשר רנט א קאר / פס"ד
פיצוי חלקי על רכב שכור שנתקע לשעות ארוכות בקליפורניה
ת"ק 40629-11-15, הרצל אסולין נ' אליטליה / פס"ד
פיצוי חלקי על איחור בטיסת אליטליה
תאריך:  21/05/2017   |   עודכן:  21/05/2017
איתמר לוין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
ברחבי הרשת / פרסומת
התפתחויות נוספות   /  משטרה במוקד
"המשטרה אינה ערוכה להתמודדות עם עבירות פשיעת סייבר מורכבות טכנולוגית" - קובע (יום ג', 16.5.17) מבקר המדינה, יוסף שפירא, בדוח המתפרסם ימים אחדים לאחר מתקפות האקרים קשות ברחבי העולם.
16/05/2017  |  איתמר לוין  |   חדשות
"ממצאי דוח זה מעידים על חולשה אכיפתית, על אוזלת יד ועל העדר מענה מערכתי לבעיה אמיתית שהחקלאים עומדים בפניה חסרי אונים ונאלצים להתמודד עימה כמעט לבדם" - קובע (יום ג', 16.5.17) מבקר המדינה, יוסף שפירא, בדוח על ההתמודדות עם הפשיעה החקלאית.
16/05/2017  |  איתמר לוין  |   חדשות
תת-ניצב גיא ניר מבקש לבטל את העמדתו לדין משמעתי ולהורות למשטרה להחזירו לשירות בתפקיד המתאים לדרגתו ולמעמדו. ניר, לשעבר ראש חטיבת המודיעין, פנה (30.5.17) לבית המשפט המחוזי בירושלים, לאחר שהמפכ"ל רוני אלשיך אישר את ההליכים נגדו.
01/05/2017  |  יצחק דנון  |   חדשות
משטרת ישראל תשלם למאור פרץ פיצוי של 54,000 שקל על נזקים שגרמו שוטרים לביתו בעת חיפוש שערכו בו ביוני 2015 - קובע הסכם פשרה שנחתם בין הצדדים.
27/04/2017  |  איתמר לוין  |   חדשות
העבריין עמיר מולנר גבר על המשטרה: שופטת בית השלום בתל אביב, מעין בן-ארי, זיכתה (יום ב', 24.4.17) את מולנר מאשמת הפרעה לשוטר בעת מילוי תפקידו.
24/04/2017  |  איתמר לוין  |   חדשות
רשימות נוספות   /   משטרה במוקד  /  מי ומי  
של"צ לסמפכ"ל לשעבר על הטרדה מינית של שוטרות  /  איתמר לוין
שוטר סחט באיום אשפוז פסיכיאטרי   /  איתמר לוין
השוטרים ננעלו על עבריין  /  איתמר לוין
להם מותר  /  איתמר לוין
התנהגות דוחה  /  איתמר לוין
איפה ההיגיון  /  איתמר לוין
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דן מרגלית
דן מרגלית
היועצת המשפטית קרעה הלילה את מסכת הצביעות והרמייה והשטיקים והטריקים של בנימין נתניהו ושריו ובעיקר החרדים שבהם    בהרב-מיארי אמרה למאיר פרוש ולמגעילים שעימו כי צריך להגן על האומה ולה...
עידן יוסף
עידן יוסף
כ-900 אלף כרטיסי רב-קו עם יתרות בשווי עשרות מיליוני שקלים יופקעו מהציבור ויגיעו לאוצר המדינה    משרד התחבורה טוען שהמצב הנוכחי מקשה עליו טכנולוגית, אך בפועל "תורם" את כספי הנוסעים ל...
אלי אלון
אלי אלון
בעוברי ברחוב צד את עיני נוסחו המוזר של שלט הרחוב שמופיע עליו הכיתוב הבא בלבד: "דוד סמילנסקי פקיד ועסקן, מנהל מחלקת המים בעיריית תל אביב"    משום אין אזכור בשלט ולו ברמז לעובדת היותו...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il