|   15:07:40
דלג
  איתמר לוין  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
אפל ווטש: מהפכת הטכנולוגיה על פרק כף ידך
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין

תזכיר חוק: שיחות שיווקיות יוקלטו

הרשות לסחר הוגן מציעה לחייב את ספקי השירותים הגדולים ואת כל המשווקים מרחוק להקליט את כל השיחות עם הצרכנים ולהעמיד לרשותם את ההקלטות על-פי דרישתם
16/07/2017  |   איתמר לוין   |   חדשות   |   תגובות
להגן על הצרכן [צילום: עודד בלילטי, AP]

כל השיחות שיבצעו לקוחות עם חלק ניכר מחברות השירותים במשק יוקלטו, יישמרו לפחות לשנתיים ויועברו ללקוח על-פי דרישתו. כך קובע תזכיר חוק שהפיצה (יום א', 16.7.17) הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

על-פי ההצעה, יוקלטו השיחות של ספקים בתחומי התקשורת, החשמל, הגז, המים והרפואה הדחופה, וכן כל השיחות של מי שעוסק בשיווק מרחוק. על העוסקים יהיה להודיע לצרכנים שהשיחות מוקלטות ולפרט בחשבוניות את מועדיהן.

לדברי הרשות, "מטרת החוק היא לצמצם, ככל שניתן, את הפער במידע המועבר באמצעות שיחות הטלפון בין העוסק לצרכן, בכל עניין הקשור לעסקה. חובת הקלטת שיחות, שמירתן ומסירתן לצרכן על-פי בקשתו מגבירה את השקיפות ביחסים בין העוסק לצרכן ומאפשרת לצרכן לבקר את פעולות העוסק ולעמוד על זכויותיו".

הרשות מוסיפה: "הצעת חוק זו נולדה בעקבות תלונות של צרכנים המעידות על חוסר הלימה בין הרצוי למצוי, כלומר בין מה שהובטח להם בשיחה הטלפונית לבין מה שניתן בפועל. הקלטת השיחות, שמירתן ומסירתן לצרכן תעניק לו כוח להוכיח את טענותיו מקום בו קיימת מחלוקת לגבי ההבטחות, עיקרי העסקה ופרטים אחרים הקשורים בעסקה שנעשו באמצעות הטלפון. חקיקה זו תקדם מסחר הוגן במשק, תעצים את הצרכן, ותסייע לצרכן לשמור על האינטרסים הכלכליים שלו. מטרת לוואי היא שיפור השירות הניתן לצרכן על-ידי נציג נותן השירות ובקרת איכות".
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון – חובת הקלטת שיחות, שמירתן ומסירתן לצרכן על פי בקשתו) (תיקון מס'), התשע"ז – 2017 / תזכיר חוק
תזכיר חוק להחלת חובה להקליט את כל השיחות עם לקוחות הספקים בתחומי הצריכה המרכזיים ואת כל שיחות השיווק מרחוק

תאריך:  16/07/2017   |   עודכן:  16/07/2017
איתמר לוין
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
תזכיר חוק: שיחות שיווקיות יוקלטו
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
חברת איסתא ליינס מכרה (יום ו', 14.7.17) מלון בבעלותה בדיסלורף, גרמניה. הקונה, ששמו לא נמסר, ישלם 16.8 מיליון אירו, שהם 67.8 מיליון שקל.
16/07/2017  |  אלעזר לוין  |   חדשות
ועדת הכספים אישרה (יום א', 15.7.17) לקריאה שנייה ושלישית, הצעת חוק שתכליתה להחיל פיקוח של רשות ניירות ערך על תעודות הסל, שהן מוצר פיננסי חדש יחסית בשוק ההון, מתחילת שנות ה-2000. המטרה הינה להכניס תחת משטר הפיקוח של הרשות את המוצר הפיננסי הזה שתפס תאוצה ניכרת בשנים האחרונות. מדובר במוצר פיננסי מסוג תעודת התחייבות שמנפיקים גופים מנהלים באופן הדומה להנפקת אגרות חוב. מדובר בגופים פיננסיים שמנפיקים את תעודת הסל שנסחרת בבורסה ושבמסגרתה ניתן לעקוב אחר נכסיי בסיס, כגון מדדי מניות ואף קבוצה של מניות של מספר חברות במקביל, מדדי אגרות חוב, שערי מט"ח, סחורות שונות ועוד.
16/07/2017  |  מירב ארד  |   חדשות
יושב-ראש המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין, יפעת בן חי שגב, הורתה (יום א', 16.7.17) לפתוח בהליך בירור מול הערוץ הייעודי למורשת ישראל (ערוץ 20) בחשד שהערוץ משדר חדשות בניגוד להוראות רשיונו.
16/07/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
ועדת השרים לחקיקה אישרה (יום א', 16.7.17) את הצעת חוק 'ירושלים מאוחדת' שהגישו יו״ר הבית היהודי, השר נפתלי בנט, וחברת הכנסת שולי מועלם. הצעת החוק מבקשת לקבוע כי כל מהלך פוליטי לחלוקת ירושלים ידרוש אישור של 80 חברי כנסת לפחות.
16/07/2017  |  איציק וולף  |   חדשות
שמעון אלקבץ יהיה מפקד גלי צה"ל הבא. ההחלטה התקבלה בתום סדרת ראיונות שקיים שר הביטחון אביגדור ליברמן עם שלושת המועמדים שהגיעו לשלב המיונים הסופי על-פי המלצת ועדת האיתור, מאיה להט-קרמן, יהושוע מור-יוסף ואלקבץ.
16/07/2017  |  עידן יוסף  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
צבי גיל
צבי גיל
האירוע היה משהו ומישהו, נכון יותר מי שהם, שאני מלווה במשך עשרות שנים    היו שם כל המי ומי מבין מקימיי הטלוויזיה הישראלית ומעצביה בשעתה היפה
יוסף אורן
יוסף אורן
אני בטוח ששופטי הפרס בחרו את הספרון "החזאית" כספר הטוב ביותר מאלה שהוגשו לעיונם בשנת 2022, אך גם הטוב מכולם באותה שנה לא היה כנראה מספיק טוב כדי להיבחר כראוי לפרס ברנר
רבקה שפק-ליסק
רבקה שפק-ליסק
היהודים היוו רוב בעיר למעלה מ-1,000 שנים מהמאה ה-10 לפנה"ס עד 70 לספירה ומ-1850 עד היום - בסה"כ 1188 שנים
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il