52 תלונות של ילדי אומנה ופנימיות, בעיקר בנושאי אלימות מילולית, ענישה מוגזמת ומזון, התקבלו תוך שבעה חודשים בהשמה תוך ביתית במשרד העבודה והרווחה, לאחר הקמת הנציבות, בעקבות חוק האומנה שאושר בוועדת העבודה, הרווחה והבריאות של הכנסת.
נמצא, כי מתוך הפניות הרלוונטיות שהבירור בעניינן הסתיים, 64% נמצאו מוצדקות.
תלונות נוספות של ילדי האומנה והפנימיות התקבלו בנושאי הביגוד, חדירה לפרטיות, איסור החזקת ידיים, תחושת אי-התאמה, אלימות פיזית, דמי כיס, חוגים ושעות פנאי, בירור זכויות ובעיה עם המדריכים.
נציבת פניות ילדים ונוער, סימונה שטינמיץ, מסרה: "ילדי האומנה והפנימיות, כמו גם צעירים עם מוגבלות עד גיל 21 ששוהים במוסדות חוץ ביתיים, זקוקים לכתובת אליה יוכלו לפנות, ושתבטיח כי לא יבולע להם. כך קובע חוק האומנה שחוקקה ועדת העבודה והרווחה, ובעקבות זאת הוקמה הנציבות לפני שבעה חודשים ואני נכנסתי לתפקיד. חלק מהפונים מבקשים לדעת את זכויותיהם, ומשיחה איתם מתברר לנו כי נפגעו. כל פנייה זוכה להתייחסות וכל ילד אומנה או חוסה בפנימייה ייחשפו לקיומה של הנציבות".
ח"כ מירב בן-ארי אמרה, כי כמות הפניות אינה רבה, ויש להעלות את מודעות הילדים ובני-הנוער לשירות החשוב הניתן בנציבות.
מנכ"לית המועצה לשלום הילד,
ורד וינדמן, התריעה כי על הנציבות לקבל תוספת תקציב ותכנים, אחרת עבודתה תיוותר מצומצמת.
יו"ר הוועדה, ח"כ
אלי אלאלוף, הודיע כי יקיים דיון מעקב שיבטיח תקצוב הולם לנציבות.
