חברת אל-על הודיעה (יום ג', 29.5.18) כי סוכני וסיטונאי התיירות לא יתוגמלו עוד בעמלה, בגובה 5%, כי שהחברה נהגנה לשלם עד כה, לסוכנים בישראל ו ובאחוז משתנה במדינות בהן פועלת החברה בחו"ל. השינוי ייכנס לתוקף ב-1 ביוני 2019.
בחברת אל-על מציינים כי השינוי נובע מה"אתגרים הניצבים בפני החברה כתוצאה בין היתר ממדיניות השמים הפתוחים שהובילה להתגברות התחרות מצידן של חברות התעופה הזרות ובריתות בינלאומיות ומשינויי הצריכה בפועל לרבות מעבר לערוצים הדיגיטליים".
במקביל פרסמה החברה את הדוחות לרבעון הראשון, הם עולה כי רשמה הפסדים כבדים. החברה סיימה את הרבעון עם הפסדים של 44 מיליון דולר לעומת הפסדים של 33 מיליון דולר ברבעון המקביל. אל-על רשמה הפסד תפעולי של כ-53 מיליון דולר לעומת הפסד תפעולי של 30 מיליון דולר ברבעון המקביל.
