בני משפחת גולדין טוענים כי הרמטכ"ל, רב אלוף גדי איזנקוט, אמר להם שיש לעצור את כל הפרויקטים הקשורים לרצועת עזה - פרט למוצרים הומניטריים - עד להשבת גופות החיילים ולהשבת האזרחים הישראלים המוחזקים ברצועה.
״יש לעצור את כל הפרויקטים מול עזה עד להשבת החיילים והאזרחים. לעצור הכל פרט להכנסת מים, מזון, ביוב ותרופות״, ציטטו את דבר איזנקוט מהפגישה שהתקיימה ביום שישי (יום ו', 2.11.18). עוד טענו כי איזנקוט הדגיש שבמידה והמערכת הפוליטית תרצה - ניתן להשיב את הבנים בתוך שבוע.
״מהפגישה הקשה הסקנו כי ראש הממשלה לא רוצה להשיב את החיילים לישראל. בפעם השלישית ראש הממשלה שוב שיחק ברגשות המשפחות והונה אותנו. נתניהו מסכים לשלם משכורות למנגנון הטרור של החמאס לפני שהוא דורש את השבת החיילים חזרה לישראל", אמרו שמחה ולאה גולדין. עוד הוסיפו כי הם מבקשים מעם ישראל לדרוש מראש הממשלה ושר הביטחון לעמוד בהתחייבות שנתנו שלא תהייה הסדרה בלי החיילים.
לאחר פרסום הדברים טען דובר צה"ל כי "המשפטים שהוציאה משפחת גולדין הינם חלקיים ביותר ואינם מייצגים את הדברים שנאמרו בפגישה".