|   15:07:40
דלג
  יאיר דקל  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
מה חשוב לדעת על שיעורים פרטיים בישראל
כתיבת המומחים
אפל ווטש: מהפכת הטכנולוגיה על פרק כף ידך

מכבי לא טבעי <br>

האם הסניף של מכבי נעלם לאחר שפניתי בתלונה להנהלה? והאם כדאי לסמוך על השירות של קווי תעופה בדרך הביתה?
25/12/2012  |   יאיר דקל   |   מאמרים   |   תגובות
הסניף נעלם? [צילום: איתמר לוין]

לקופת חולים מכבי יש שירות מצויין, שנקרא מכבי ללא הפסקה או שירות זימון תורים. אני מניח שגם לקופות החולים האחרות יש שירות דומה. נזקקתי לטיפול אלטרנטיבי והחלטתי לנצל את שירותי קופת החולים בתחום זה ופניתי אליהם בטלפון. ביקשתי לקבוע תור בסניף קריית אונו, כי ידעתי שבאחד המסדרונות יש גם מכבי טבעי. המוקדנית האדיבה השיבה לי שאין מכבי טבעי בקריית אונו והפנתה אותי אל סניף תל אביב, ברמת אביב.

במועד המתאים הגעתי בערב אל רמת אביב, ולמרות השעה המאוחרת - חניה לא היתה. סיור דחוס בסמטאות שליד רחוב ברודצקי מצא לי חניה לא כל כך חוקית, על המדרכה. ברירה לא הייתה לי, אלא לנסוע בחזרה הביתה...

אחרי התייעצות עם רופאה, אמרתי לפקידת הקבלה שאני זוכר שדווקא יש מכבי טבעי בקריית אונו. "כן, יש", אמרה בתמיהה, כמו רוצה לומר: "מה אתה עושה אצלנו"... היא הוציאה פתק קטן ורשמה עליו את מספר הטלפון של הסניף. כך, פשוט.

למחרת, התקשרתי שנית לשירות זימון תורים. רציתי לוודא וכעת השיב לי מוקדן, שאין מכבי טבעי בקריית אונו. שלפתי את הנשק הסודי ומסרתי לו את מספר הטלפון 6225088. הבחור השאיר אותי על קו הטלפון והלך לאיבוד לזמן ממושך למדי. כאשר חזר, הודה בפתיעה רבה שאמנם יש למכבי מרפאה כזאת.

התקשרתי אל הסניף ופקידת הקבלה קבעה לי מיד תורים לטיפול ונדהמה לשמוע שמכבי בלי הפסקה איננו מכיר אותם. "פעם ראשונה אני שומעת את זה".

פניתי אל דובר קופת חולים מכבי, כי בכוונתי לפרסם את הסיפור בבלוג שלי. תשובה לא הגיעה, אבל החלטתי לעשות ניסיון והתקשרתי היום אל מכבי ללא הפסקה וביקשתי לקבוע תור לקריית אונו. הפעם התשובה הפתיעה אותי: "אנחנו לא קובעים תורים למכבי טבעי", אמר המוקדן.

האם זאת תוצאה של התערבותי הלא טבעית?

רצו לקלקל לי את סוף החופשה

לפני חודשיים טסתי לחופשה ברודוס. חברת קווי חופשה הציעה דיל טוב ונהניתי במשך שבוע. אבל כאשר נחתנו, החלו תקלות קטנות בארגון והם הוסדרו מיד. אבל אצלי זה עורר חשד, שכן חוק מרפי אומר: במקום שעלולה להיות תקלה - היא תקרה. נהג האוטובוס הוריד אותנו - שני נוסעים למלון פלאזה - ברחוב צר ושלח אותנו ברגל: "מאה מטרים, שם ברחוב"...

נוכח הליקויים הצפויים, שלחתי דוא"ל אל החברה בארץ וביקשתי להודיע לנו באיזה כתובת בדיוק ובאיזה שעה יחכה לנו האוטובוס בחזרה. פעמיים שלחתי דוא"ל ותשובה לא הגיעה. אפילו לא אישור פורמלי.

נהניתי בחופשתי, אבל בערב האחרון התקשרתי בטלפון אל רוברט, הנציג ברודוס. הוא ניסה בעקשנות לשכנע אותי שהאוטובוס יחכה במקום שהוריד אותנו. אמרתי לו שאינני יודע באיזה סמטה מן הסימטאות סביב המלון הוריד אותנו האוטובוס. שיח החרשים הסתיים בכך שרוברט נענה לדרישתי, התקשר אל חברת האוטובוסים ובירר את העניין. אחר כך חזר אלי והכתובת שקיבלתי הייתה שונה לחלוטין מן ההדרכה העקשנית "איפה שהורידו אתכם".

למחרת בבוקר, האוטובוס חיכה לנו, אבל לא בסמטה אלא בטיילת, מרחק כמה מאות מטרים מן המלון.

לא היה נעים להרגיש נטושים כשצריך לשוב בטיסה.

פניתי במכתב אל מנכ"ל חברת קווי חופשה בע"מ. למחרת התקשרה אלי מזכירתו והבטיחה תשובה תוך... 45 יום. חודשיים עברו ובחברה טרם הצליחו לברר.

האם השירות ללקוח מסתיים בעת שמקבלים ממנו את התשלום?

תאריך:  25/12/2012   |   עודכן:  25/12/2012
יאיר דקל
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
אנחנו חיים במדינה של נסים ומזלות. למזלנו, בכל אסון או טרגדיה שמתרחשים, הפרשנות בתקשורת קובעת שהיה מזל גדול. למשל, בתאונות דרכים נוראות עם נפגעים, מוסיפים תמיד "היה יכול להיות אסון גדול פי כמה, במזל זה הסתיים רק ב-X הרוגים".
25/12/2012  |  שולמית קיסרי  |   מאמרים
הבחירות בפתח אבל לא מורגש שאנחנו בתקופת בחירות, כי אף אחד לא מדבר על הנושאים המהותיים שעומדים על סדר היום. אפשר בטעות להאמין שהכול מושלם בישראל ואין לנו בעיות במדינה - אין עוני שהולך ומתגבר, אין ריכוזיות מסוכנת במשק, אין פערים חברתיים, הפנסיה שלנו בטוחה וכל העולם מוחה לנו כפיים על התקדמות תהליך השלום. המציאות שטופחת לנו על הפנים היא אחרת לחלוטין, כאשר ברור שהמפעל הציוני נמצא היום במשבר אידיאולוגי חברתי עמוק ואין מנהיגות שתוביל את עם ישראל לעתיד טוב יותר. המנהיגות הנהנתנית של נתניהו וחבריו בממשלה פועלת ללא חזון וללא דרך, והיא מובילה אותנו רק להחמרת המצב. אנשי נתניהו רק מפזרים סיסמאות שנאה כל הזמן שמעניקות להם עוד קולות בסקרי דעת הקהל - שנאה כלפי החרדים, שנאה כלפי ערבים ואפילו שנאה כלפי אנשיהם שנטשו אותם - ולא אכפת להם שהשנאה הזאת מאיימת על שלמות החברה הישראלית.
25/12/2012  |  דניאל גיגי  |   מאמרים
ביום בו יו"ר הרשות הפלשתינית, מחמוד עבאס, יפרק את הרשות ויעביר את המפתחות לראש ממשלת ישראל, כפי שהוא מאיים, על בנימין נתניהו לשנות את צורת הממשל בישראל, באופן שישלוט הן על מדינת ישראל והן על הרשות הפלשתינית, ובד בבד להותיר את מדינת ישראל כמדינה יהודית ודמוקרטית.
25/12/2012  |  הרב אפרים זלמנוביץ  |   מאמרים
לא פחות מהגרעין האירני - נפתלי בנט הוא זה שמהלך אימים על בנימין נתניהו. עולמו של מנהיג הליכוד נראה כמי שחרב עליו בעטיו של ראש הבית היהודי, המלעיט אותו בהרבה מרורים.
25/12/2012  |  ראובן לייב  |   מאמרים
רבים מוטרדים מההתנגדות הנחרצת של ארה"ב לבנייה יהודית מעבר ל"קו הירוק" בירושלים וביו"ש. הגיע הזמן להשתחרר מתפיסות פשטניות ולא לזלזל באינטליגנציה של האמריקנים משום שהם מבינים שהציר המרכזי של היחסים עם ישראל זה לא הנושא הפלשתיני ולא ההתנחלויות ואפילו לא הסכסוך הערבי-ישראלי אלא איומים ואינטרסים משותפים במזרח התיכון ובעולם כולו כמו המלחמה בטרור האיסלאמי, הגנה נגד טילים, האיום הגרעיני האירני, מו"פ ויצור של התעשיות האזרחיות והביטחוניות ואיסוף מודיעין. בכל אחד מהתחומים האלה יש לישראל יתרון יחסי שאין לאף מדינה בעולם.
25/12/2012  |  יאיר שמיר  |   מאמרים
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
יורם אטינגר
יורם אטינגר
ב-2024 יש 69% רוב יהודי בשטח המשולב של יהודה, שומרון ו"הקו הירוק" - לעומת 39% מיעוט ב-1947 ו-9% ב-1900 - הנהנה מרוח גבית של שיעור פריון ומאזן-הגירה-חיובי    אין פצצת זמן דמוגרפית ער...
עידן יוסף
עידן יוסף
כ-900 אלף כרטיסי רב-קו עם יתרות בשווי עשרות מיליוני שקלים יופקעו מהציבור ויגיעו לאוצר המדינה    משרד התחבורה טוען שהמצב הנוכחי מקשה עליו טכנולוגית, אך בפועל "תורם" את כספי הנוסעים ל...
יוסף אורן
יוסף אורן
מתחילה התכוונה המחברת לכתוב רומן רב-דורי על משפחה המתמודדת עם משבר האקלים הפוקד את כדור-הארץ בעיירה צפונית אחת, ורק משום שלא הצליחה לממש את התוכנית המקורית, החליטה להעלים את כישלונ...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il