חברת נוקיה חשפה מחקר שנערך בקרב משתמשים בטלפונים ניידים ב-11 מדינות ברחבי העולם.
על-פי המחקר, לקוחות לא רק מאמצים בחום את תהליך האיחוד של רשתות ושירותים - תהליך ה-Convergence - אלא גם מבקשים שהטלפון הנייד יהיה מסוגל לספק שירותים דיגיטליים נוספים.
תוצאות המחקר של נוקיה מעידים על דרישה רחבת היקף לטלפונים ניידים מולטי-פונקציונליים. על-פי הנתונים, כמעט 1 מכל 2 אנשים בעולם משתמשים בטלפון נייד כמצלמה העיקרית, ולמעלה משני-שליש מהנשאלים צופים שטלפונים ניידים יחליפו את נגני המוזיקה הפופולריים.
נתון מעניין נוסף מראה שכמעט 50% מהמשתמשים היו רוצים שהטלפון הנייד שלהם יוכל להסתנכרן מול מערכת המוזיקה והטלוויזיה הביתית, וש-58% היו מעוניינים לשלוט בכל מכשירי החשמל הביתיים (לדוגמא: מקרר, מזגן או מערכת המוזיקה) באמצעות הטלפון הנייד.
בנוגע לגלישה באינטרנט באופן נייד: יותר משליש מהנשאלים אמרו שהם גולשים ברשת בעזרת הטלפון הסלולרי שלהם לפחות פעם בחודש.
המחקר מלמד שטלפונים ניידים מולטי-פונקציונאליים כבר החליפו גאדג'טים שהיו בשימוש יום-יומי נרחב. לדוגמא: 72% מהאנשים ברחבי העולם שיש ברשותם טלפון נייד לא משתמשים עוד בשעון מעורר נפרד, ו-73% משתמשים בטלפון הנייד כשעון העיקרי שלהם.
