בחודש אוקטובר אשתקד, בילו אלזה ודמיטרי סטטנקוב מפתח-תקווה, ארבעה ימים קסומים בפראג. כשעלו על הסעה מבית המלון לשדה התעופה נפל תיק הנסיעות שלהם מקרון מטען שהיה מחובר לאוטובוס שבו נסעו. "דלתות הקרון נפתחו במהלך הנסיעה או שלא נסגרו כראוי מלכתחילה".
לפני שלושה שבועות תבע הזוג, את חברת הנסיעות קשרי תעופה מתל אביב, בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 6,745 שקל. לטענת הזוג, התיק לא נמצא למרות שהנהג חזר על מסלול הנסיעה ועקבותיו נעלמו עד עצם היום הזה. "יחד עם התיק שלנו נפל תיק נוסף של זוג שהיה בין נוסעי האוטובוס". הזוג פנה לחברת הנסיעות בבקשה שתאתר את התיק או שתפצה עבור תכולתו ושלח רשימה של החפצים וסימנים מזהים של התיק.
"בתיק היו חפצים לשימוש יום יומי ומזכרות בעלות ערך כספי שנרכשו בפראג. כששבנו ארצה קנינו פרטי לבוש, הנעלה וקוסמטיקה שהיו בתיק ואבדו. כעבור חודש קיבלנו תשובה שהם מטפלים בבקשה להחזיר את התיק". חברת הנסיעות לא הצליחה למצוא את התיק וכעבור חודשיים שיגרה לתובעים הצעת פיצוי בסך 200 דולר תמורת ויתור על תביעה. הזוג סירב להצעה וביקש את רכושו בחזרה או פיצוי גבוה יותר. "הודענו לחברה שרק התיק היה שווה 200 דולר והערכנו את התכולה שבתוכו בשווי של 1,400 דולר. עד היום לא קיבלנו תשובה למכתבנו השני".
לזוג סטטנקוב נכונה הפתעה. משפחת חסון מירושלים, שתיקה נפל אף הוא במהלך הנסיעה, יצרה עמם קשר בחודש דצמבר אשתקד, והודיעה שתיקה נמצא ונשלח בדואר מפראג עם חפצים שאינם מוכרים. "הם אמרו שיתכן והחפצים שייכים לנו וכשביקרנו בביתם מצאנו חלק מפרטי הלבוש שלנו. אולם המזכרות, חלק מפריטי הקוסמטיקה, ההלבשה וההנעלה וכן מכשירי חשמל כגון מטענים לסוללות לא היו במשלוח ולא נמצאו".
בכתב התביעה ביקש הזוג מבית המשפט לחייב את חברת הנסיעות לפצותם בסך של 4,745 שווי הרכוש שאבד בתוספת 2,000 שקל בגין עוגמת נפש, "שנגרם עקב טיפולה של הנתבעת במקרה". הזוג צירף לכתב התביעה את תגובה של חברת קשרי תעופה בע"מ: "למען הסדר הטוב פנינו לספק בפראג שהעביר את הפנייה לחברת האוטובוסים שהביעה התנצלות על האירוע וציינה שהוא חריג ואינו מאפיין את חברתם. לאור זאת נאותה לפצותכם בסך של 200 דולר".
טרם הוגש כתב הגנה ובית המשפט ידון בתיק בחודש יולי.
כאשר בעל דין טוען שרכוש שאבד היה שווה X, עליו להוכיח לבית המשפט את השווי באמצעות קבלות. אחרת בית המשפט יעריך את השווי באופן גלובאלי וגס.
פיצוי בגין עוגמת נפש ניתן במשורה ובמקרים מיוחדים בלבד.
על-אף שמדובר במתחם בעל ערך היסטורי ואדריכלי רב, המתחם נמצא מזה שנים במצב של הזנחה מבישה
