מטוס התרסק כשניסה לנחות בשדה התעופה בפוקט שבתאילנד, כך מדווחת סוכנות הידיעות AP (יום א', 16.09.07). נסיבות ההתרסקות עדיין אינן ברורות. מדיווחים ראשונים עולה כי מדובר בלפחות 100 הרוגים.
סגן מושל האי אמר, כי ברשויות מאמינים כי 90% מבין הנוסעים נהרגו. לפי אחד הדיווחים, בין נוסעי המטוס היו אזרחים זרים, אולם לפי שעה לא ידוע אם בהם גם נוסעים ישראלים. במשרד החוץ אמרו, כי נכון לעכשיו אין פרטים על ישראלים שהיו במטוס. בשגרירות ישראל בבנגקוק פועלים מול הגורמים המתאימים כדי לקבל את רשימת הנוסעים.
צ'ייזק אנגסוואן, העומד בראש רשות התעופה בתאילנד, אמר בדיווח ל-TITV כי גשמים עזים ירדו בשעה שטיסה של תאי איירווייס OG269, מבנגקוק לפוקט, ניסתה לנחות. "הראות היתה לקויה כשהטייס ניסה לנחות. הוא החליט לעשות סיבוב אבל המטוס איבד שווי משקל והתרסק", כך דיווח.
על המטוס היו 128 נוסעים ואנשי צוות. לא ברור אם הנוסעים שהיו במטוס נהרגו או נפצעו.
בעקבות התאונה נסגר נמל התעופה באי באופן זמני. מפקד המשטרה באי, דיצ'ה בוטנמפט, אמר: "אנו מאמינים שרבים נהרגו. אנחנו פועלים כעת לפינוי ההרוגים והפצועים מזירת האירוע. המטוס נשרף ונהרס לגמרי".