תביעה: קווי הטלפון והאינטרנט של בזק שותקו

עו"ד האשם עתאמנה תבע את בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בחדרה לאחר שבחודש ינואר השנה, קווי הטלפון והאינטרנט במשרדו שבקו חיים. סכום התביעה: 15,650 שקל העלה את חמתו של בית המשפט שפסק שאינו מוצדק ואף מופרז. לדברי התובע, קו אחד חזר לפעול כעבור ארבעה ימים, השני כעבור 11 יום והאינטרנט כעבור שבועיים והנזק שנגרם היה רציני לאור העובדה שהוא עובד מול ההוצאה לפועל באמצעות האינטרנט והפקידות במשרד היו מובטלות. בכתב התביעה ביקש התובע פיצוי בגין שיחות בטלפונים ניידים, עלות חיבור אינטרנט של "הוט", אובדן שעות עבודה, שכר לפקידות ועוגמת נפש בסך 5,000 שקל.

בכתב ההגנה טענה בזק שבחודש ינואר, נגרמה תקלה המכונה: "שברון כללי" לאחר שכבל נחושת נגנב ו-1,160 לקוחות נותקו. כעבור 9 ימים הותקן כבל חדש והבעיה נפתרה. בזק ביקשה מבית המשפט, להתחשב בקושי שבטיפול. גניבת כבלים מצריכה זמן ממושך עד להשגת כבלים חדשים והתקנתם.

בפסק דין שניתן בשבוע שעבר פסקה השופטת, נילי פלד, שבזק תשלם לתובע 600 שקל לאור העבודה שלקח לה זמן עד שתיקנה את התקלה. "איני סבורה כי הנתבעת פעלה ברשלנות חמורה, ודאי לא במזיד ובהתעלמות מהתובע כפי שהוא מנסה להציג, ואין סיבה שלא לקבל את טענתה כי מקור התקלה בכבל שנגנב".

לדבריה, אין ספק שנגרמו לתובע נזקים, "אך הם אינם מתקרבים לסכום המופרז שנקב בתביעתו, הכולל בין היתר 5,000 שקל עוגמת נפש, מרכיב שכלל אין לפסוק במקרה שכזה". השופטת פלד הדגישה שהתובע לא הוכיח באופן ממשי אף אחד מראשי הנזק שתבע והנתבעת היתה מוכנה לפצות אותו בשני חודשי דמי שימוש ובפטור מהתחייבות לאינטרנט אולם הוא סרב.