רופא מומחה ישיב למייל האישי בתוך 48 שעות

אם יש לכם שאלה אישית בנוגע לבריאותכם, או אם לא מזמן התגלתה אצלכם בעיה רפואית כלשהי ואתם מעוניינים לקבל פרטים נוספים לגביה באופן מיידי וכן אפשרויות הטיפול בה, מבלי להמתין מספר ימים מורטי עצבים לרופא כדי לקבל תשובות, אז מעתה תוכלו לקבל את כל התשובות בתוך 48 שעות - למייל האישי שלכם על-ידי מומחים רבים.

שירותי בריאות כללית החלה להפעיל שירות באתר האינטרנט, במסגרתו ניתן להפנות שאלות אישיות במייל ולקבל תשובות מרופאים מומחים למייל האישי שלכם, תוך 48 שעות. לרשות הציבור יעמדו כ-30 רופאים מומחים מטעם הכללית, בתחומי ההתמחות שונים.

השירות מאפשר לגולשים, גם אם אלה אינם נמנים עם לקוחות כללית, להתייעץ עם המומחים במגוון תחומים, תוך שמירה על הפרטיות. הוא מאפשר להם לקבל הדרכה ומידע נוסף על הנושא המבוקש, אפשרות להתלבט ולשאול שאלות נוספות שלא עלו במפגש עם רופא, להציף התלבטויות וקשיים וגם לקבל ולהעשיר ידע.

שי אלמוג, מנהל אגף השיווק וקשרי לקוחות: "האינטרנט הינו כיום כלי עבודה מרכזי ונוח עבור הלקוחות לקבלת מידע בריאותי, על-כן הנגישות לשאלת שאלות במייל מהווה הקלה ללקוחותינו, ומאפשרת להם לקבל תשובות גם על שאלות שאולי לא היו טורחים ללכת עבורן לרופא. המייל אינו תחליף לפורומים הרפואיים המנוהלים על-ידי מומחי הכללית ומהווה השלמה במקרים של שאלות נרחבות יותר".