"פלאפון גבתה ממני תשלומים ביתר"

חיים כהן תבע את חברת פלאפון תקשורת בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 8,244 שקל לאחר שלדבריו, חויב בסכומים בניגוד להסכם.

מכתב התביעה עלה שכהן רכש מפלאפון שני מכשירים ונייד שני קווי טלפון מרשת פרטנר. לטענתו, בטרם רכישת המכשירים והעברת הקווים, הוסבר לו שמאחר שהצטרף לפלאפון מרשת אחרת, הוא זכאי להטבת "טרייד אין", שמשמעותה זיכוי על סך 1,400 שקל עבור כל מכשיר ללא כל התנאה ובכפוף להתחייבות ל-36 חודשים.

לדבריו, כל פרטי העסקה וההטבה הוסברו בעל-פה, ובמועד החתימה על חוזה ההתקשרות הוצגו בפניו עשרות מסמכים מבלי שניתנה לו האפשרות לעיין בהם ולבדוק אותם לעומק. "במעמד החתימה נציג פלאפון אמר לי שאין לך מה להסתכל בחוזה שכן הוא האיש שעומד מאחורי הדפים". המציאות טפחה על פניו. לאחר קבלת החשבונית הראשונה, נוכח כהן שהחיובים שנגבו אינם כפי שסוכם ובפועל לא ניתנו לו ההחזרים עבור רכישת המכשירים.

בכתב ההגנה טענה פלאפון שלפני שכהן חתם על החוזה, הובהר לו בעל-פה ובכתב, כי ההחזרים עבור המכשירים מותנים, בין היתר, בתשלום כספים לחברת פרטנר וההחזר לא יעלה, בכל מקרה, על הסכום שישלם לפרטנר בפועל. "ההחזר נועד לפצות על הקנס שפרטנר אמורה הייתה להטיל על התובע בשל עזיבתו את החברה ובפועל הוא לא נדרש לשלם מאומה לחברת פרטנר ולכן לא היה זכאי להחזר". פלאפון ביקשה לדחות את התביעה.

השופט אנה שניידר קיבלה את עמדת פלאפון ודחתה את התביעה. "לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בטענותיהם, לא ראיתי לקבל את טענות התובע. ייתכן כי התובע נתפס לכלל טעות לגבי הבנת הטבת ה'טרייד אין' ברכישת המכשירים החדשים והמעבר מחברה אחרת. מכל מקום, היה על התובע לבדוק היטב את האמור בהסכם עם הנתבעת לפני שחתם עליו, ומשחתם - הרי שנתן הסכמתו לאמור בהסכם ואין לו להלין אלא על עצמו". לפנים משורת הדין, לא נקבע צו להוצאות.