|
|
שינויים בצבע העץ [צילום אילוסטרציה]
|
|
|
|
|
|
|
לוסיה בלינדר תבעה את דיבאני סנטר בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד בסכום של 9,000 שקל בגין פגמים שהתגלו במזנון ובגין עוגמת הנפש שנגרמה לה כתוצאה מכך. מכתב התביעה עלה שביום: 27.11.07 היא רכשה מהנתבעת מזנון ושולחן מעץ מלא, בעלות של 8,665 שקל ובעת האספקה הבחינה בשוני בצבע הדלתות ובסדק במשטח העליון. "מנהל החנות אמר שאין מה לעשות מכיוון שמדובר בעץ מלא, ושלא ניתן להחליף את דלתות המזנון".
בכתב ההגנה טענה הנתבעת שהמזנון לא היה פגום והדלתות הורכבו ממספר לוחות של עץ מלא, שאין ולא יכולה להיות בהם אחידות מוחלטת, ומכך גם נובע היופי והייחוד של המזנון. "התובעת הוזמנה לבחון את המזנון בתצוגה כדי לראות שגם בו קיימת אי-אחידות בצבע, אך היא סירבה. לא סירבנו להחליף את הדלתות, אלא אמרנו שגם אם יוחלפו, הן לא יהיו בצבע אחיד ולעניין הסדק, לא נראתה כל בעיה". הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.
השופטת גילת שלו הציעה לנתבעת, מבלי להביע עמדה בדבר אחריותה, להחליף את דלתות המזנון, כך שיורכבו מלוחות עץ דומים במראם, ולא יהיו בהן לוחות כהים יותר, ולתקן את הסדק במשטח העליון של המזנון.
בהמשך, התובעת הודיעה שחרף התיקונים עדיין קיימת "עין" בדלת, אך המצב טוב יותר מכפי שהיה, ובסדק בוצע תיקון קוסמטי שסימניו נראים לעין. לפיכך, עתרה לפיצוי בגין ההתייחסות המזלזלת וחלוף הזמן הרב, בסכום של 4,000 שקל.
הנתבעת הודיעה לבית המשפט שטיפלה בתלונה לשביעות רצון התובעת וזו חתמה על מסמך שהיא מרוצה מהתיקון, ועל כן ביקשה למחוק את התביעה, אך התובעת התנגדה.
בפסק הדין הגיעה השופטת למסקנה שדין התביעה להתקבל באופן חלקי וקבעה שהיא מופרזת שלא בצדק. "לדעתי אין מדובר בפגם במוצר, ולהיפך, בתמונות נראה המזנון כמוצר תקין ובעל איכות גימור גבוהה. תלונותיה של התובעת נוגעות, למעשה, למראהו המיוחד של מוצר העשוי מעץ מלא, ונראה לי כי אדם המשקיע כספו ברהיט עשוי עץ אמיתי, צריך לצפות לשינויי דוגמה בעץ, ואף לסימני 'עיניים', ולא לדוגמה וצבע אחידים הקיימים בדרך כלל בריהוט העשוי מחומרים סינתטיים".
לדברי השופטת, הסדק הינו הפגם היחיד במזנון, "ואין לומר כי בגלל סדק זה היה מקום לבקש את ביטול העסקה, ולבקש פיצוי בסכום העולה על מחיר המוצר. אינני רואה כל הצדקה לתופעה של הגשת תביעות מנופחות בסכומים העולים עשרות מונים על גובה הנזק, בטענה של 'עוגמת נפש'. הגיעה השעה שהציבור יבין כי פיצוי בגין עוגמת נפש ניתן במשורה, ובדרך כלל לא במקרים בהם נגרמו נזקי רכוש בלבד". בסופו של דבר הנתבעת חויבה לשלם לתובעת פיצוי סמלי בסך של 700 שקל.
