|   15:07:40
  עידן יוסף  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
עו"ד דפנה שגל פודור - הסדרת מעמד בישראל לבני זוג זרים: כל מה שצריך לדעת
כתיבת המומחים
עמיטל נדלן מתקדמת לקראת רכישת בניין נוסף בבוקרשט!

מהיום: גילוי נאות בחשבון הטלפון

תקנה חדשה מחייבת את חברות התקשורת לציין בחשבון הטלפון את מועד תום תקופת ההתחייבות וכן את גובה התשלום שיידרש המנוי לשלם אם בחר להתנתק לפני תום תקופת התחייבותו לחברה
14/09/2009  |   עידן יוסף   |   חדשות   |   תגובות
החשבונית במתכונת הישנה

הלילה בחצות (15.9.09) נכנס לתוקפו השלב הראשון בתקן גילוי נאות בחשבון הטלפון, בעקבותיו תחויבנה חברות התקשורת לציין פרטים נוספים ללקוחות פרטיים. מעבר למידע אשר מצוין היום בחשבון, יסייע המידע הנוסף לקהל הצרכנים להחליט לגבי כדאיות המשך התקשרותם עם החברה.

במסגרת שלב זה יוצגו בכל חשבון טלפון הפרטים הבאים:

  • א. משך תקופת ההתחייבות ומועד סיומה;
  • ב. התשלום אשר יידרש המנוי לשלם ככל שיבקש לסיים את התקשרותו עם חברת התקשורת קודם תום תקופת ההתחייבות לחברה או לתוכנית התעריפים ("דמי יציאה"), במהלך תקופת החשבון העוקבת לתקופת החשבון הנוכחי (בחודש הבא אחריו). ככל שתשלום דמי היציאה כולל תשלום בגין סבסוד ציוד, יוצג התשלום האמור בנפרד. במקרה בו גובה דמי היציאה משתנה לאורך תקופת החשבון העוקבת, נקודת הזמן לייחוס לצורך קביעת גובה דמי היציאה תהיה אמצע תקופת החשבון העוקבת (אמצע החודש הבא). כך לדוגמה: בחשבון הטלפון של חודש ינואר יצוין קנס היציאה, אם הנטישה תתבצע בחודש פברואר, וכן הלאה.

פירוט בכתב

על חברות התקשורת חובה מעתה להגיש למנוי פירוט בכתב לגבי אופן חישוב דמי היציאה תוך 14 יום מיום שהגיש בקשה להתנתק מהחברה, למוקד שירות הלקוחות או לאחראי לטיפול בתלונת הציבור של בעל הרישיון. כמו-כן עליה להודיע למנוי בחשבון הטלפון בדבר אפשרותו לבקש פירוט בכתב לגבי אופן חישוב החזר כספי או חיוב חד-פעמי, אותו תגיש תוך 30 יום מיום שהגיש המנוי בקשה בעניין למוקד שירות הלקוחות או לאחראי לטיפול בתלונות ציבור של החברה.

שאר ההוראות בדבר גילוי נאות בחשבון הטלפון ייכנסו לתוקף ב-31 בדצמבר 2009.

הכללים שקבע משרד התקשורת בעניין גילוי נאות בחשבון הטלפון, יחולו על כל חברות התקשורת אשר מספקות שירותי טלפוניה נייחים, סלולריים ובינלאומיים והם ייכללו ברישיונותיהם הכלליים בהתאם.

מנוי עסקי רשאי לבקש מחברת תקשורת להגיש לו חשבון טלפון במתכונת חשבון של מנוי פרטי, ובמידה שביקש זאת תחל החברה למסור לו את החשבון במתכונת זו לא יאוחר מחלוף שתי תקופות חשבון ממועד הבקשה.

דוגמאות של חשבונות טלפון
תאריך:  14/09/2009   |   עודכן:  14/09/2009
עידן יוסף
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
מהיום: גילוי נאות בחשבון הטלפון
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
מאות בעלי אג"ח, שלהם חייבת אפריקה ישראל כ-7.5 מיליארד שקל במהלך השנים הקרובות, הגיעו (א') לאסיפה שזומנה בבית החייל בתל אביב. בעל השליטה בחברה, לב לבייב, לא הגיע לאסיפה ואת החברה ייצגו המנכ"ל איזי כהן, סגן היו"ר נדב גרינשפון, היועץ המשפטי זכיש צימרמן וסמנכ"ל הכספים רון פאינרו.
14/09/2009  |  מיכאל רוכוורגר  |   חדשות
אשתיה כאזם הגיש לבית המשפט המחוזי בתל אביב ערעור על העונש שהטיל עליו בית משפט שלום בעיר. כאזם הורשע, על-סמך הודאתו, בעבירות של כניסה לישראל שלא כדין ובגניבת רכב. מהעובדות בהן הודה, עלה שנכנס לישראל שלא כדין, גנב רכב ברמת גן והעבירו למחסום אורנית, בנסיבות המעידות על כך שלא התכוון להחזירו לבעליו.
14/09/2009  |  איריס פרחי  |   חדשות
שרה חכם תבעה את אופטיקנה בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שלא הייתה מרוצה ממשקפי ראייה שנקנו ביום 20.8.08 בסכום של 1,495 שקל. לטענתה, כשהרכיבה את המשקפיים שמה לב שהמסגרת עקומה. וכעבור מספר שעות נפלה העדשה הימנית. "ניגשתי לחנות והטכנאי הרכיב חזרה את העדשה ובדרך היא שוב נפלה. חזרתי למחרת לחנות ושם העדשה הורכבה פעם נוספת. לאחר יומיים, תוך כדי ריקוד בשמחה משפחתית, נפלה העדשה פעם נוספת. התקשרתי מספר פעמים לחנות ובכל פעם הובטח שמישהו יחזור אלי, אולם לא כך היה".
14/09/2009  |  איריס פרחי  |   חדשות
שר הביטחון, אהוד ברק, ביקר (א', 13.9.09) בבית משפחת רמון ברמת גן. עם צאתו מבית האבלים אמר כי טובי הבנים ימשיכו ללכת לשרת במקומות התובעניים והמסוכנים ביותר.
14/09/2009  |  איציק וולף  |   חדשות
שמעון ירמיהו תבע את חברת אייבורי מחשבים בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר שסירבה לקבל בחזרה לוח M. לטענתו לוח ה-M לא התאים למחשב והוא גילה זאת לאחר שהתכוון להרכיב את חלקי המחשב. "לא הרכבתי חלקים בלוח ה-M, שכן ראיתי מיד שהם אינם מתאימים". ירמיהו ביקש להחזיר את הלוח בטענה שהתקבל פגום ולהשיב את כספו.
14/09/2009  |  איריס פרחי  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
רון בריימן
רון בריימן
חטא אי-השוויון בנטל השירות הסדיר ושירות המילואים הוא צורם ומקומם גם בימים רגילים, קל וחומר בימי מלחמה, והנה, כמו במשל מלפני שלושת אלפי שנים "האיש העשיר" חמל לגייס את "צאנו ובקרו", ...
יוסי אחימאיר
יוסי אחימאיר
אומץ ליבה, דבקותה באדמתה, גאוותה הלאומית, אפילו שלוותה של אורה חתן, אכן מעוררים השתאות, קרן אור בצפון המופגז    "מרוב שאני עסוקה בעניינים שלי, לא תמיד אני שומעת את הבומים. אין לי זמ...
עידן יוסף
עידן יוסף
רשתות הפארם הגדולות שולטות בחלק גדול מהקניונים המרכזיים דרך חנויותיהן ובעלות משותפת עם רשתות השיווק    הצעת חוק חדשה מבקשת להגביל פתיחת חנויות פארם חדשות בקרבת מקום לחנויות קיימות כ...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il