הפיקוח על הבנקים: 8.5% ירידה בעמלות בתוך שנה וחצי

במהלך השנה וחצי האחרונות חלה ירידה ריאלית של כ-8.5% במחירי העמלות על שירותי חשבון עובר ושב נפוצים. כך עולה (יום ב', 28.6.10) מבדיקת מחלקת הפיקוח על הבנקים בבנק ישקאל.

מן הבדיקה עולה כי ההוצאה על סל השירותים הנפוצים בעו"ש (כולל מסגרת אשראי) פחתה מ-16.3 שקלים לפני כשנה וחצי ל-15.6 שקלים ברבעון הראשון של 2010.

בנק יהב נמצא כבנק הזול ביותר בשירותים נפוצים בחשבון עו"ש בפער משמעותי מיתר הבנקים (הוצאה חודשית ממוצעת על שירותים נפוצים בעו"ש מסתכמת בו בכ-2.8 שקלים בלבד). מבין חמשת הבנקים הגדולים, בנק הפועלים הוא הזול ביותר, ולעומתו הבנק הבינלאומי הוא היקר ביותר בשירותים נפוצים בחשבון עו"ש. בשלושת הבנקים הגדולים (המשרתים מעל 80% ממשקי הבית) עומדת בממוצע ההוצאה על כ-15 שקלים לחודש.

כרטיס אשראי מקומי ויזה כא"ל המונפק על-ידי בנק דיסקונט הוא היקר ביותר מבין הכרטיסים המקומיים. כרטיסי האשראי בינלאומי וזהב של ויזה כא"ל המונפק על-ידי הבנק הבינלאומי הם היקרים ביותר. כרטיסי אשראי של ישראכרט (מקומי, בינלאומי וזהב) המונפקים על-ידי ישראכרט והבנק הבינלאומי הם הזולים ביותר.

מתחילת חודש ינואר 2009 חלה ירידה ריאלית בעלות הממוצעת להחזקת כרטיס של כ-11% (8.9% ירידה נומינלית). ההוצאה החודשית הממוצעת בגין אחזקת כרטיסים של ישראכרט, המהווים כ-40% מכלל הכרטיסים מסוגים אלה המוחזקים ע"י לקוחות, היא כ-4.2 שקלים, של חברת לאומי קארד, המהווים כ-29% מהכרטיסים מסוגים אלה, היא כ-8.7 שקלים, ושל חברת ויזה כא"ל, המהווים כ-31% מכלל הכרטיסים המוחזקים ע"י לקוחות, היא כ-10.6 שקלים.

מן הפיקוח על הבנקים נמסר עוד, כי גברה מודעות הלקוחות למחירי העמלות והתנהגות תחרותית מצד הבנקים בקרב משקי הבית. הדבר מתבטא בהנחות משמעותיות שקיבלו הלקוחות, לעומת המחירים המפורסמים בתעריפוני הבנקים, והבנקים מציעים ללקוחות חדשים וקיימים פטור מלא או חלקי מעמלות במבצעי שיווק שונים, ומעניקים הטבות ללקוחות המשתייכים לקבוצות אוכלוסיה, כמו חיילים, סטודנטים, ועוד.

כך למשל, הנחה ממוצעת בעמלת פעולה על-ידי פקיד מסתכמת ב-48% מהעמלה על-פי תעריפונים, ואילו ההנחה הממוצעת בעמלת פעולה בערוץ ישיר היא כ-23%. ההנחה הממוצעת הניתנת בפועל ללקוחות בגין החזקת כרטיס אשראי הנה בשיעור 46% מהעלות על-פי תעריפון.