מגשר ידון בייצוגית על כרטיסי חיוג לחו"ל

בית המשפט העליון אישר מינוי מגשר שינסה להגיע לפשרה בתביעה הייצוגית שהוגשה נגד נטוויז'ן, סמייל 012 ובזק בינלאומי בנושא כרטיסי החיוג לחו"ל שהן מוכרות לעובדים זרים בתחום הסיעוד השוהים בישראל.

שופטת בית המשפט המחוזי בתל אביב, דרורה פלפל, אישרה אשתקד הגשת תביעה ייצוגית בעילה של הטעיית רוכשי הכרטיסים. העילה הנטענת היא, ששלוש החברות מבטיחות דקות בונוס, אך אינן מעניקות אותן, ובחלק מהמקרים השיחה אף מתנתקת אוטומטית לפני פרק הזמן המזכה בבונוס. עוד קבעה, כי השלוש מטעות את רוכשי הכרטיסים במידע שהן מוסרות לגבי מספר דקות השיחה שבכל כרטיס.

נטוויז'ן, 012 ובזק בינלאומי ערערו על ההחלטה לבית המשפט העליון. השופטים אמרו בדיון (ה', 14.4.11), כי ברצונם לדעת האם הצדדים התקדמו לקראת פשרה, כי בשל ריבוי הנתונים - להם עצמם קשה להציע פשרה.

נציג נטוויז'ן, עו"ד צבי אגמון, הציע את הפשרה הבאה: "יש נתונים בלשכה כמה עובדים זרים שוהים בארץ מנפאל, תאילנד ופיליפינים. נצא מהנחה מחמירה שכל עובד זר קנה כרטיס, נגיע להסדר על כמה כרטיסים וכל אחד יגיד משהו לעניין הכרטיס.

"כל כרטיס צריך להחזיר לו שווי פחות או יותר 45% ואנו יודעים כמה כרטיס עולה ואנו נזכה, אפשר לעשות זיכוי עתידי ולא צריך שום נתונים פרט למה שאמרתי עכשיו. כמה עובדים זרים יש? כמה כרטיסים נזכה? עלות הכרטיס ידועה, ולכן או שניתן בשיחות עתידיות או בזיכוי וכך אפשר לסיים את התיק".

לדברי אגמון, נראה לו שהצדדים לא יצליחו להגיע לפשרה בכוחות עצמם, ולכן הציע שבית המשפט יפנה אותם לגישור. באי-כוח התובעים, עוה"ד מיכאל בך ודניאל שמואלי, הסכימו עקרונית לגישור ואף רמזו שהמתווה שמציע אגמון יכול לשמש כבסיס להסכם.

לאחר הפסקה הגיעו הצדדים להסכם, ולפיו יפנו לגישור אשר יצומצם לעד מספר ספור של רכישת כרטיסי החיוג לכל משתמש רלוונטי. אם הגישור לא יעלה יפה, יהיו התובעים רשאים להמשיך ולטעון שההטעיה מתייחסת לכל מספר הכרטיסים שרכש כל משתמש פוטנציאלי. הצדדים ידווחו לבית המשפט תוך ארבעה חודשים על התקדמות ההליך, ואת שכרו של המגשר ישלמו שלוש החברות בחלקים שווים.