מנכ"ל בנק לאומי,
גליה מאור, הודיעה (יום א', 1.1.12) במפתיע לדירקטוריון הבנק על כוונתה לפרוש מתפקידה לאחר 17 שנים. בתקופה זו הפך לאומי מהבנק השני בגודלו בישראל לבנק הגדול במדינה. מאור תסיים את תפקידה ברבעון השני של השנה, לאחר פרסום דוחות הבנק לשנת 2011.
לדברי מאור, לאחר שההנהלה בראשותה סיימה את הכנת תוכנית העבודה הרב-שנתית לבנק ולקבוצה, ומשהיא בטוחה ביכולת הצוות הקיים ליישם ולבצע את התוכנית בהצלחה, בשלה החלטתה לסיים את תפקידה. המועמדת הבולטת להחליף את מאור היא בת טיפוחיה והמשנה למנכ"ל, רקפת רוסק-עמינח.
בשנה שעברה ביקשה מאור להתמנות ליו"ר הבנק במקומו של
איתן רף, אך רשות ניירות ערך מנעה זאת, משום שלא עברה תקופת צינון של שנתיים כנדרש, וליו"ר מונה
דוד ברודט. בנק לאומי ניצב בפני אפשרות של הפרטתו ומכירת יתרת מניות המדינה בו בבורסה, בלא יצירת גרעין שליטה ברור.
את שנת 2010 סיים הבנק עם רווח נקי של 2.33 מיליארד שקל, אשראי לציבור בסך 224 מיליארד שקל, פקדונות בסך 250 מיליארד שקל והון עצמי של 23.9 מיליארד שקל. בשלושת הרבעונים הראשונים של 2011 הרוויח בנק לאומי 1.27 מיליארד שקל - ירידה של 30% לעומת התקופה המקבילה. זאת, למרות עלייה בהיקף האשראי לציבור שהגיע ל-237 מיליארד שקל ועלייה בהיקף פקדונות הציבור ל-267 מיליארד שקל. כמו כל הבנקים, גם לאומי נפגע מהירידה בפעילות המשק ומן המשבר באירופה.
מאור נחשבת למנהלת שמרנית ושונאת סיכונים, דבר שסייע רבות לבנק לאומי לשוב למקום הראשון בענף הבנקאות לאחר שנדחק ממנו בידי
בנק הפועלים. בעוד בנה"פ נאלץ להתמודד עם מחיקות של מאות מיליוני דולרים בשל רכישות כושלות של בנקים זרים והשקעות בניירות ערך שהתפוגגו במשבר הפיננסי של 2008, מדיניותה של מאור התמקדה בפיתוח פעילות הבנק בארץ וכך הוא ספג בצורה קטנה בלבד את נזקי המשבר.
מאור נכנסה לבנק לאומי בשנת 1991 בתפקיד משנה למנכ"ל דאז,
דוד פרידמן, וכעבור ארבע שנים ירשה אותו. בשנים 1987-1982, כולל שנת משבר מניות הבנקים, הייתה מאור המפקחת על הבנקים - אך למרות זאת טוהרה בידי ועדת בייסקי.
גם בתקופת כהונתה כמנכ"ל לאומי הצליחה מאור לצאת בשלום משורה של פרשות וכשלים. בין היתר, היא הייתה יו"ר לאומי שווייץ כאשר נתגלתה בו המעילה הגדולה ביותר בתולדות הבנקאות הישראלית - 100 מיליון דולר - בידי אחד ממנהלי השלוחה. היא גם שימשה כיו"ר לאומי צרפת בעת שהבנק נחקר בחשד להלבנות הון. בתקופת כהונתה של מאור גם הפסיד בנק לאומי את חברת ויזה כאל לבנק דיסקונט ונאלץ להשקיע מאות מיליוני שקלים בהקמת לאומי כארד.