צוותי חברת החשמל פועלים בשטח למרות תנאי מזג האוויר הקשים לתיקון התקלות ולהחזרת אספקת החשמל במהירות האפשרית.

מוקדי השירות והמידע 103 של חברת החשמל מטפלים כעת רק בנושא מענה לציבור לגבי הפרעות ותקלות ובנושא מענה להודעות לגבי מיפגעים או פגיעות במערכת החשמל דוגמת חוטים קרועים.

בחברת החשמל עוקבים סביב השעון אחר תחזית מזג האוויר - וצוותי החירום ערוכים כבר מספר ימים ומופעלת כוננות מיוחדת של במות הרמה, כלי רכב ומנופים, כוננות מוגברת, תיגבור מוקדי המידע והשירות 103, התראת קבלני גיזום בחברת החשמל מבקשים מהציבור להיות עירניים ולדווח מיידית על חוטי חשמל קרועים או נזקים אחרים לרשת החשמל.

חברת החשמל מבקשת מהציבור להסיר או לחזק חפצים ואביזרים, שעלולים להינתק ולהתעופף ברוח, ולפגוע בתיילי החשמל: תריסים שאינם מחוברים כראוי, מכסי מיכלים, קולטים ודוודים על הגג, אדניות, עציצים וכדומה. כמו-כן, בעקבות מזג האוויר הסוער, עלולים להיקרע חוטי חשמל ובחברת החשמל מדגישים כי אסור לגעת או לגשת לחוטים קרועים עקב סכנת התחשמלות - ויש לדווח על כך מיידית למרכז השירות של חברת החשמל 103 או למשטרה.

חברת החשמל מקיימת קיים קשר עם הרשויות המקומיות, מד"א מכבי האש, משטרת ישראל ועם הלקוחות האסטרטגיים - לתיאום וטיפול בבעיות משותפות או המחייבות סיוע.