ענקית המחשבים מיקרוסופט פעלה בתיאום מלא עם שירותי המודיעין האמריקנים ואיפשרה להם לעקוב אחרי תכתובות דואר אלקטרוני של אזרחים. כך עולה ממסמכים שנחשפו (יום ה', 11.7.13) על-ידי הגארדיאן הבריטי.

על-פי הפרסום, שנשען על מסמכים שחשף אדוארד סנודן המבוקש כעת בארצות הברית בגין ריגול, סייעה חברת מיקרוסופט לסוכנות האמריקנית לביטחון לאומי במשך שלוש שנים לעקוף את ההגנות ואת ההצפנות שמונעות מעקב אחרי חשבונות דוא"ל.

כך למשל סיפקה מיקרוסופט ל-NSA פרוטוקולים שאיפשרו לסוכנות הביון לעקוב אחרי שיחות צ'אט שהתנהלו באתר האינטרנט של תוכנת האאוטלוק.

כמו-כן סיפקה מיקרוסופט ל-FBI ול-NSA גישה אל שירות ה'ענן' לאיחסון מידע, שירות שבו משתמשים יותר מ-250 בני אדם ברחבי העולם.

מסמכים נוספים מגלים כי מיקרוסופט פעלה יחד עם יחידת המידע הממוחשב של ה-FBI על-מנת להבין ולחקור נושאים ספציפיים באמצעות תוכנת האאוטלוק.

גם חברת סקייפ, המפעילה שירותי שיחות חינמיות ברשת האינטרנט ואשר נקנתה על-ידי מיקרוסופט בשנת 2011 עבדה עם שירותי המודיעין האמריקניים ואיפשרה להם לאסוף שיחות וידאו ואודיו שנוהלו ברשת.

עוד עולה מן החומרים שבידי הגארדיאן כי חומרים שנאספו במסגרת זו נחשפו הן בפני ה-FBI, הן בפני ה-CIA והן בפני ה-NSA.