שופטת בית המשפט המחוזי מרכז,
מיכל נד"ב, אישרה (יום ב', 7.4.14) הגשת תביעה ייצוגית נגד חוגלה-קימברלי בשל חיתולים פגומים מסדרת "האגיס" בשנת 2010.
התובעת מיה גד טענה, כי החיתולים לא אטמו כיאות והדבר גרם לדליפת שתן - מה שחייב להחליף לעיתים קרובות את בגדי התינוק ויצר גירוי בעורו. חוגלה טענה, כי איתרה את התקלה מיידית, הפסיקה את הפצת החיתולים והעניקה פיצוי בהיקף של 7.5 מיליון שקל ללקוחות שהתלוננו.
נד"ב קבעה: "אין כל תימוכין או בדל ראייה לכאורה לטענות הגנה מהותיות של המשיבה כדלקמן: כי לפני עצירת הייצור שווקו רק 150,000 חבילות, כי בוצעה בדיקה של הטכנולוג כנטען, כי 90% מהחבילות שהופצו היו תקינות, כי רק ב-5% מהחבילות נמצאו רוב החיתולים פגומים, כי ניתנה הוראה להפסקת הייצור עקב הפגם במפרט, כי הופסק שיווק החבילות עם החיתולים הפגומים, מה הייתה כמות התלונות בסמוך לתחילת ההפצה ועד מסע הפרסום, מתי והאם נעשה שינוי במפרט, מתי החל הייצור על-פי המפרט החדש, כמה חיתולים הופצו מהייצור של המפעל בעפולה לפני יישום כל השינויים שם ב-20.1.12.
"...אין מחלוקת כי הייתה תקלה בחיתולים החדשים, וכי צרכנים צרכו את החיתולים החדשים שבחלקם לפחות היו פגומים, כי צרכנים צרכו את כל כמות החיתולים ששווקה מכיוון שהם לא נאספו מהמדפים, כי המשיבה ידעה על התקלה בסמוך לתחילת השיווק, כי גם במפעל בעפולה (בחודש ינואר 2011) יוצרו חיתולים פגומים, וכי דבר התקלה הודע לצרכנים רק לאחר כחודשיים וחצי לשיטת המשיבה".
הקבוצה המיוצגת תהיה "כל הצרכנים אשר רכשו חבילות של החיתולים החדשים שהכילו חיתולים פגומים מתחילת מועד שיווקם", והפיצוי הנתבע - 2,750 שקל לכל תובע. את גד מייצג עו"ד יואב גפני.
