חברת הביטוח כלל גובה כספים שלא כדין ממבוטחים בביטוח חיים להבטחת משכנתא, עקב אי-עידכון פרמיית ביטוח החיים בעקבות הקטנת החוב המובטח בהלוואה. כך נטען (20.11.14) בבקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך 10 מיליון שקל שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב.
בבקשה נאמר, כי במקרים בהם הלווים מקטינים את היקף ההלוואה באמצעות ביצוע תשלום חד-פעמי או מתוך ביצוע התשלומים, כלל אינה מעדכנת את גובה הסכום המבוטח בביטוח החיים וממשיכה לבטח את ההלוואה בביטוח גבוה מדי, ללא צורך.
לדברי התובעים, אור ומורוז לפיד-טל, אין בהעדר העידכון כדי לשנות את גובה ההחזר בו תישא כלל ביום הדין, וכי במקרה של מות הלווה, חברת הביטוח אינה משלמת לשאירים את גובה ההלוואה במלואה כפי שזו נרשמה בספריה, אלא רק את יתרת המשכנתא. בכך, נאמר בתביעה, שהוגשה באמצעות עו"ד יצחק אבירם, מתעשרת כלל על גב הלווים, תוך שהיא נוהגת כלפיהם בחוסר תום לב. טרם הוגש כתב הגנה.