|   15:07:40
  יצחק דנון  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
האם כדאי להשקיע בנאסד"ק 100?
קבוצת ירדן
כל מה שרצית לדעת על שירותי אינסטלציה

בקשה לייצוגית: פלאפון מפלה דוברי רוסית

מנוי של החברה מבקש לתבוע 15 מיליון שקל בטענה שאין מענה ברוסית בטלפון של שירות הלקוחות
16/12/2014  |   יצחק דנון   |   חדשות   |   תגובות
[צילום: איתמר לוין]

אנדריי סבלייב טוען (11.12.14), כי פלאפון מפלה לרעה את מנוייה דוברי הרוסית. הדברים נאמרו בבקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך 15 מיליון שקל נגד החברה.

לדברי המבקש, פלאפון מפעילה קו טלפון לשירות הלקוחות שלה, והיא מעודדת אותם להשתמש במספר זה. אולם ברגע שמופנים הלקוחות דוברי השפה הרוסית ללחוץ על הספרה 3 כדי לקבל מענה ברוסית, מסתבר שאין שירות שכזה ופנייתו של המנוי לקבלת שירות לא זוכה למענה.

לטענת המבקש, באמצעות עוה"ד האני וניזאר טנוס ויוחי גבע, כתוצאה מאי יכולתם של הלקוחות דוברי הרוסית לקבל שירות טלפוני, הם מפסידים חלק מזכויותיהם, ואינם יכולים לממש את זכותם לעבור לחבילות אחרות טובות או זולות יותר. בנוסף, הדבר מאלץ אותם לכתת את רגליהם לסניפי פלאפון ולהמתין שעות מיותרות לקבלת השירות אותו יכלו לקבל בתוך חמש דקות באמצעות המענה הטלפוני. טרם הוגש כתב הגנה.
ת"צ 25626-12-14, אנדריי סבלייב נ' פלאפון / תובענה ייצוגית
בקשה לאישור תביעה ייצוגית ב-15 מיליון שקל נגד פלאפון בטענה לאפליית לקוחות דוברי רוסית

ת.צ. 25626-12-14
תאריך:  16/12/2014   |   עודכן:  16/12/2014
יצחק דנון
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
בקשה לייצוגית: פלאפון מפלה דוברי רוסית
תגובות  [ 0 ] מוצגות   [ 0 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
משטרת ישראל עצרה (יום ג', 16.12.14) את יו"ר ארגון להב"ה (למניעת התבוללות בארץ הקודש), בנצי גופשטיין, ותשעה פעילים נוספים בארגון. המעצרים בוצעו בידי שוטרים ממחוז ש"י בחשד לעבירות של הסתה וקריאות לביצוע פעולות אלימות וטרור על-רקע גזעני.
16/12/2014  |  איציק וולף  |   חדשות
בהמשך לבקשות חופש המידע של התנועה לחופש המידע מהשבועות האחרונים בדבר חשיפת התקשרויות משרדי הממשלה עם ספקים חיצוניים, נשלח לתנועה קובץ התקשרויות של המשרד לשירותי דת.
16/12/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
"אחרי מלחמת לבנון הראשונה ב-1982 קבע נשיא סוריה חאפז אל-אסד: 'המלחמה הקודמת הייתה מלחמת מטוסים, המלחמה הבאה תהיה מלחמת טילים'. הוא השקיע את חלבה ודמה של סוריה בהקמת חיל-טילים. כתוצאה מכך ייצרה סוריה טילי סקאד בי לטווח של 300 ק"מ, המכסים חלק גדול ממדינת ישראל. נוצר איום אסטרטגי על ישראל של השמדה המונית. אך למרות הידיעות המדויקות על מהלך סורי זה, לא נוצרה במערכת הביטחון מודעות לאיום הטילים, כפי שמאוחר יותר היה מידע על מנהרות התקיפה מעזה אל ישובים בישראל, אך לא הייתה מודעות לאיום מהן".
16/12/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
אלוף יאיר גולן מונה (יום ב', 15.12.14) לסגן ראש המטה הכללי, בטקס שנערך בלשכת הרמטכ"ל במעמד שר הביטחון, משה יעלון וראש המטה הכללי, רב-אלוף בני גנץ. אלוף גולן החליף בתפקידו את אלוף גדי איזנקוט, אשר מילא תפקיד זה במהלך השנתיים האחרונות.
15/12/2014  |  עידן יוסף  |   חדשות
900 עובדי חברת הביטוח הישיר AIG יפתחו (יום ג', 16.12.14) בעיצומים, שיפגעו בפעילות הסדירה של החברה. העובדים מוחים על שהמו"מ בינם לבין ההנהלה, על הסכם קיבוצי, נקלע למבוי סתום. העובדים אומרים, כי העיצומים יהיו בכל אגפי החברה, ויביאו לפגיעה בפתיחת תביעות, בישוב תביעות קיימות, בחידוש פוליסות ובמתן שירות למבוטחים. החברה פעילה בעיקר בביטוח רכב.
15/12/2014  |  אלעזר לוין  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
רבקה שפק ליסק
רבקה שפק ליסק
ההתעלמות של הרבנים החרדים מקורבנם של הלא-חרדים במלחמה, בני משפחותיהם, ההורים, האלמנות והיתומים היא מנוגדת לערך חשוב ביהדות: "ישראל ערבין זה לזה"
בצלאל סמוטריץ'
בצלאל סמוטריץ'
ביקורתו הפומבית של יו"ר המחנה ה"ממלכתי" על ניהול המלחמה פוגעת במלחמה ובלוחמים כאשר בשל שיקולים פוליטיים הוא מאיים להפיל את הממשלה. על גנץ להתאחד מאחורי העם, להילחם עד הניצחון ולא ל...
אלון קוחלני
אלון קוחלני
ביה"ד הארצי לעבודה דן בסוגיה שהייתה במשך עשרות שנים נטושה במחלוקת פרשנית וקרא למשרד הפנים לעשות סדר (ע"ע (ארצי) 58770-11-23 ריוא חטיב נ' עמותת עורכי דין למינהל תקין
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il