חברת פלאפון תפתח 9 נקודות שירות ומכירה חדשות ברחבי הארץ במהלך 2016. החברה פתחה מתחילת השנה נקודות בקריית גת, בקניון עזריאלי החדש בלוד, בקניון גבעתיים, בקניותר בנס ציונה, ברחוב סוקולוב בהרצליה וכן בקניון שרונים בהוד השרון. בחודשים הקרובים יפתחו נקודות שירות ומכירה גם במתחם צים בנתיבות, בקניון הזהב בראשון לציון ובקניון דימונה. בנוסף שני מרכזי שירות ותיקים: יגאל אלון בתל אביב ומת"מ בחיפה, יעברו שיפוץ במהלך השנה.
דגנית קרמר, סמנכ"ל השירות והמכירות למגזר הפרטי בפלאפון אמרה "אנו שמחים להמשיך ולהעמיק את פרישתנו ברחבי הארץ כחלק מתפיסת השירות שלנו. בעידן של תחרות עזה בענף הסלולר, השירות הוא אחד מאמצעי הבידול המשמעותיים שלנו ואנו עושים הכל על-מנת לספק ללקוחותינו את חווית השירות הטובה והמתקדמת ביותר".
בנקודות השירות והמכירה החדשות יוכלו לקוחות כל החברות להצטייד במכשירים המתקדמים ביותר, בלפטופים וטבלטים, באביזרים לסמארטפונים ולטבלטים ומסכי טלוויזיה. קרמר ציינה עוד, כי החברה מציעה עמדות התנסות במוצרי החברה עוד לפני הרכישה. בנוסף ניתן לקבל שירות בנקודות אלו בכלל זה הסבר חשבוניות, הוספת שירותים, רכישת והחלפת סימים ועוד.
פלאפון היא ספקית הסלולר של כל משרדי הממשלה ועובדי המדינה בישראל וכן של קופות החולים, רפאל, דן, חברות ביטוח, רשת מלונות פתאל, גוגל, פייסבוק, עיריות רבות ועוד. פלאפון היא הרשת הנבחרת לחיילים, על-ידי האגודה למען החייל ומועדון "יותר". החברה מפעילה כיום כ-70 נקודות שירות ומכירה בפרישה ארצית, וכן מספר מוקדים טלפוניים. החברה אף מעסיקה כ-200 נשים חרדיות במוקדים מיוחדים בבאר שבע, באלעד ובערד. פלאפון מפעילה מעבדת תיקון מכשירים מהגדולות בישראל, המספקת שירות למגוון מכשירים סלולריים מתוצרת כל החברות.
