טקס השקת המערכת הארצית לשליטה ובקרה מבצעית במד"א התקיים היום (ב', 26.1.04), בתחנתה המרכזית של מד"א במתחם בזל בתל אביב, במעמד הנהלת מד"א, שגריר בריטניה בישראל, מפכ"ל המשטרה רנ"צ שלמה אהרונישקי, משפחת גור, נציגי התורמים, עובדי מד"א ומתנדביה והנהלת נס טכנולוגיות, אשר פיתחה את המערכת ע"ש סג"מ יורם גור ז"ל.
בכך השלימה מגן-דוד-אדום את הפריסה הארצית של מערכת השליטה והבקרה (שו"ב) במוקדים האזוריים של מד"א ברחבי הארץ, במוקד הארצי ובכ-450 אמבולנסים רגילים ובכ-100 נט"נים - ניידות לטיפול נמרץ. השקת מערכת זו מציבה את מד"א בישראל בין הארגונים המתקדמים בעולם במערכות שליטה ובקרה מסוג זה, ומעמידה אותו בשורה אחת עם הסטנדרטים המערביים המחמירים לזמני תגובה.
מערכת השליטה והבקרה שפותחה על-ידי חברת נס טכנולוגיות, היא מהמתקדמות בעולם וכוללת שילוב של רכיבי חומרה של יצרנים שונים בארץ. במערכת מחשבים מותאמים להפעלה ברכב, טכנולוגיות איכון באמצעות איתור מיקום לוויני (GPS), תקשורת נתונים סלולארית באמצעות רשת תקשורת נתונים CDPD של סלקום ותקשורת קווית.
את הטקס פתח אלוף (במיל') יוחנן גור, יו"ר הוועד הפועל של מד"א, אביו של סג"מ יורם גור ז"ל, אשר זכה לצל"ש רמטכ"ל לאחר נפילתו בטנק על גדות הסואץ במלחמת יום הכיפורים. לדברי גור, מדובר בפרויקט שהיקפו הכולל כ-88 מיליון שקלים, המעיד על מהפך טכנולוגי שמד"א עובר בשנים האחרונות. הפרויקט תורם ליעילות המבצעית של תורני המוקד ואנשי השטח, מביא עד לאמבולנס את המידע העדכני ביותר בזמן אמת, ובכך משפר איכות השירות וזמינותו לאזרח בחירום ובשגרה.
נשיא ומנכ"ל נס טכנולוגיות, רביב צולר, אמר כי מערכת השו"ב שהותקנה במד"א היא יחידה מסוגה בארץ ונחשבת למערכת מהמתקדמות בעולם. המערכת, שפותחה ויושמה על-ידי נס טכנולוגיות, תאפשר למד"א לשפר וליעל את השירות הניתן לאזרח מקצה לקצה, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר הקיימות כיום בתחום השליטה והבקרה. "יכולת זו זוכה להתעניינות גם בארגוני חירום והצלה בחו"ל,"אמר צולר, בקוראו לשאר מערכות הצלה במדינה להצטרף לפריסה הכלל ארצית. לדבריו בארה"ב נערך בחוסר הצלחה נסיון להקמת מערכת דומה, אך בישראל יש לדבריו, לצערו, נסיון מבצעי המבטיח הצלחה.
מפכ"ל המשטרה, רב-ניצב שלמה אהרונישקי, הודה למד"א, באומרו כי הוא מגיע לכל מקום בו מדובר בהצלת נפשות.
ניצב כבאות והצלה, שמעון רומח, אמר כי יחד עם מד"א הוא נמצא בחזית המלחמה בתאונות הדרכים ופיגועי הטרור.
שגריר בריטניה בישראל אמר, כי ב-5 חודשי כהונתו בישראל השתתף כבר ב-4 אירועים של מד"א, דבר המעיד לדבריו על נדיבותה של הקהיליה היהודית בבריטניה, ותרומתה למען אזרחי ישראל.
היתרון המשמעותי של מערכת השליטה והבקרה הוא בהיותה מבוססת על הזרמת מידע ב"זמן אמת" (on-line). למעשה, המערכת מסייעת להצלת חיי אדם בשל היכולת לקצר את זמני התגובה, זאת באמצעות איתור מיידי ומדוייק של כל אחד מהאמבולנסים והנט"נים של מד"א בכל הארץ בכל רגע נתון על מפה ממוחשבת. יתרון זה מאפשר למוקד מד"א למסור לצוות פרטים על האירוע ולשגר לשם את אמבולנס המתאים והקרוב ביותר למקרה, תוך הצגת הדרך הקצרה והמהירה ביותר.
התקנת המערכת כבר הצילה חיים במספר מקרים, בהם: ילדה בת 8 שקיבלה דום לב בהוד השרון, ובאותו העת נט"ן מד"א הקרוב ביותר היה תפוס במקרה חירום אחר. תורן המוקד במד"א ירקון איתר במערכת השליטה והבקרה אמבולנס כונן עם 2 פרמדיקים שהיו במרחק של 2 בניינים משם כשהם בדרכם להשתלמות. האמבולנס הונחה לצאת לאירוע והגיע לשם תוך כ-2 דקות - חייה של הילדה ניצלו.
"תינוקת נפלה על ראשה בכסייפה", נמסר למוקדן במד"א באר שבע. אמבולנס שעבר בקירבת היישוב בדרכו חזרה מבית החולים סורוקה בבאר שבע למד"א ערד, אותר על-ידי המערכת והמוקדן הנחה אותו להגיע למקרה בכסייפה בדחיפות.
פרויקט מחשוב האמבולנסים והמוקדים נקרא, כאמור, על-שמו של סג"מ יורם גור ז"ל, שנפל במלחמת יום הכיפורים ב"טנק הקצינים". הפרויקט אופיין ונוהל על-ידי מד"א והמערכת פותחה על-ידי נס טכנולוגיות שזכתה במכרז, והחוזה נחתם בפברואר 2002. למרות שהפרויקט הינו ייחודי בתחום הרפואה הדחופה, מורכב טכנולוגית ומסובך למימוש הן בהיקפו והן בתכולתו, הוא בוצע תוך הקפדה מופתית על לוח הזמנים המתוכנן וללא חריגה מהתקציב.
עלות הפרויקט נאמדת בכ-4 מיליון דולר, תרומת אגודת ידידי מד"א בבריטניה. מטרותיו העיקריות של הפרויקט, כאמור, לקצר את זמן התגובה של צוותי מד"א. כמו כן, לייעל ולשפר את השירות לאזרח; לסייע בניהול יעיל ונכון בהקצאת אמבולנסים למשימות; העברת תמונת מצב כוחות זמינה ומדוייקת למפקדי האירוע; שיפור השירותים הרפואיים ומתן אפשרות לבקרה רפואית והפקת לקחים בתחקירים ומשוב לצוותים.
עד כה נעשתה הפעלת הכוחות באמצעות רשת תקשורת קולית. פרויקט "יורם" יאפשר לתורני המוקד לקבל תמונת מצב מבצעית מלאה, שידור וקליטה של פרטי האירוע בניידות לטיפול הנמרץ (כולל - תיאור המקרה, פרטי המודיע, נתוני הנפגע ומידע נוסף הנוגע אליו). הנט"ן משדר למוקד דיווחים בנוגע לסטטוס הטיפול באירוע וסיכום הטיפול באירוע בדוח ממוחשב. המערכת מאפשרת לכל נט"ן לראות את סביבתו הקרובה על גבי מפה ממוחשבת, כולל מיקום עצמי דינאמי המתעדכן בזמן אמת.
באמבולנסים הרגילים הותקנה מערכת איכון לוויני (GPS) המאפשרת למוקד המשגר לדעת את מיקומם המדוייק ולסייע להם בהכוונה למקום האירוע, כמו כן להתריע על שימוש לא מורשה - דהיינו גניבת אמבולנסים.
