בבנק אגוד קיימת התנהלות המנוגדת לחוק ולאופן הניהול התקין בתחום בקרת האשראי, וזאת בניצוחם של היו"ר
זאב אבלס (לשעבר המפקח על הבנקים) והמנכ"ל שבי שמר. כך טען אלון בירון-צגלה, שהיה ראש אגף בקרות וניהול סיכונים עד שהתפטר באוגוסט השנה. הדברים מצוטטים בתביעה שהגישה ראש ענף בקרת אשראי, ענת מיכה, נגד הבנק.
מיכה עצמה טוענת, כי אבלס ושמר פועלים במכוון כדי להביא לכך שתימנע מהגשת ממצאים שיביכו את ועדת האשראי ואף לחצו עליה לשנות בדיעבד דוחות שהגישה. לטענתה, ההתנהגות כלפיה מגיעה כדי התעמרות והוצאת לשון הרע בפני בכירים אחרים בבנק, ובאחד המקרים אף זויף פרוטוקול של ישיבה בראשותה של שמר כדי לתמוך בטענות נגדה.
מיכה הגישה (27.10.19) לבית הדין לעבודה בתל אביב תביעה בסבך 830,000 שקל נגד אגוד. לדבריה, התנהלותם של אבלס ושמר הובילה להתפטרותו של בירון-צגלה לאחר תשעה חודשי עבודה בלבד, וגם מבקר הפנים, ד"ר עקיבא שטרנברג, הודיע על התפטרותו. מיכה אומרת, כי גם אותה יש לראות כשומרת סף, וגם היא נדחקת אל מחוץ לבנק בשל סירובה לפעול על-פי ההנחיות הפסולות של שמר (הזוכה לדבריה לגיבויו הפעיל של אבלס).
לטענת מיכה, ההתנכלות אליה החלה עוד בשנת 2017, כאשר ראש האגף הממונה עליה הייתה נטע אברהמוב-ביטן. זו נאלצה מדי פעם לפעול על-פי תכתיבי ההנהלה, אם כי מול מיכה - העניקה לה גיבוי ומנעה ממנה להתפטר. לטענת מיכה, המצב הוחמר משמעותית לאחר ששמר נכנסה לתפקידה באוגוסט 2018. לדעתה, ההתעמרות בה מיועדת להביא לכך שהיא עצמה והענף יציירו תמונה כוזבת של המציאות בתחום האשראי, יכתבו פחות הערות מהותיות והערות רוחביות ויעלו את הציונים הניתנים למעניקי האשראי (מורשי חתימה ומנהלים).
מיכה מצטטת חילופי דברים קשים בינה לבין שמר במספר ישיבות מרובות משתתפים, שלטענתה חלקן מהוות לשון הרע. בין היתר, לדבריה, אמרה לה שמר במאי השנה: "אני מבקשת שתפסיקי את הדיון הזה ברגע הזה. את לוקחת סיכון מאוד גדול. ואת מטילה רפש פה באנשים ואיש לא עושה פה שום דבר כדי להעלות פחות ממצאים".
באוגוסט השנה אף נאסר על מיכה להשתתף בישיבות ועדת האשראי של הדירקטוריון והיא הפסיקה לקבל מידע הדרוש לה לעבודתה, ובירון-צגלה אמר לה שמדובר בהוראה ישירה של אבלס ושמר. לדבריו, זוהי "הוראה ששמה אותי במצב בלתי אפשרי ולא חוקי... זה לא מינהל תקין וזה גם לא נכון מבחינת החוק". בנוסף לכך, היא טוענת, גורמים בבנק לא השיבו במשך חודשים למכתביה, דבר שגרר דחייה בטיפול בנושאים מהותיים, לעיתים בניגוד להוראות בנק ישראל.
מיכה מוסיפה ומצטטת מדבריו של בירון-צגלה בשיחתם בחודש אוגוסט: "אני חושב שבכלל ההתנהגות של הזוג הזה, זאב ושבי, מאוד מאוד בעייתית. כל היום לפטר עלי ככה שיפטרו אותי... אם לא תעשה ככה". בשיחה נוספת באותו חודש אמר בירון-צגלה, כי מעולם לא נתקל בהתנהגות דומה. הוא גם התלונן על כך שהדוחות שהוא מכין עוברים לעיתים תיקונים והוסיף: "אין כזה דבר שהכל עובר דרך אותו בן אדם והוא מכתיב הכל. זה לא נכון, לא חוקי ובטח לא איך שאמור להתנהל בנק".
לדברי מיכה, באוגוסט השנה היא פנתה למבקר הפנים שטרנברג ולקצין הציות של הבנק, עו"ד אתר קופינסקי, והתריעה על המתרחש ועל השלכות הדברים; היא לא קיבלה כל מענה. לעומת זאת, מיד לאחר מכן קיבלה זימון לשימוע לקראת העברתה לתפקיד זוטר - מנהלת גביית מימון ישיר במערך אשראים מיוחדים באגף עסקים. לטענתה, מדובר בהמשך ההתעמרות בה, לאחר שדחתה קודם לכן את ההצעה לפרישה מוקדמת, ובמטרה להרחיק אותה מהתפקיד הנוכחי.
עוד אומרת מיכה, כי בירון-צגלה התפטר בשל היחס כלפיה בפרט והיחס לאגף בראשותו בכלל, ואמר לה שאבלס ושמר הם שדחפו אותו להתפטר. לדבריו, בדיעבד הוא מבין שהיה עליו להתפטר שבוע בלבד לאחר שנכנס לתפקידו - כאשר שמר דרשה ממנו לשנות את מסמך הסיכום השנתי של בקרת האשראי. עוד אמר לה בירון-צגלה, כי שמר דרשה ממנו לפטר אותה שבועיים לאחר שנכנס לתפקידו. התביעה הוגשה באמצעות עוה"ד
אריה אברמוביץ' ואסף אברמוביץ, וטרם הוגש כתב הגנה.