בנק הפועלים הודיע (א', 15.8.2004) על מהפיכת העמלות אותה הוא עומד להנהיג: "סל בסיס" בעלות נמוכה של 9 ש"ח בחודש בלבד לגימלאים, סטודנטים, חיילים ובני נוער.
בנוסף, מאמץ בנק הפועלים את עסקת החבילה, עליה המליץ יו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ שלום שמחון, ומנהיג "סל בסיס" בעלות של 18 ש"ח לחודש לשאר הלקוחות הפרטיים.
סל הבסיס כולל את הפעולות הבסיסיות שמבצעים לקוחות פרטיים בחשבון העו"ש, והוא מתאים למשקי בית המבצעים פעילות מועטה בבנק הכוללת פעולות כגון משיכת מזומנים, פעולות בשקים, הוראות קבע ועוד. סל הבסיס צפוי להיכנס לתוקף בתחילת שנת 2005. הבנק יחל להיערך להפעלת השיטה החדשה, תוך תיאום מלא עם כל הגורמים הרלוונטיים.
סל הבסיס כולל את הפעולות הבאות: 4 פעולות משיכת מזומנים מבנקט, 8 פעולות בשקים, העברת משכורת וקצבאות ללא הגבלה, 5 פעולות להרשאות לחיוב חשבון (הוראות קבע) ו-6 פעולות מידע בערוצים הישירים (בנקט ועדכן). לקוח שאין ברשותו כרטיס למשיכת מזומן יהיה זכאי לשתי פעולות של משיכת מזומן ושתי פעולות מידע באמצעות הבנקאי בדלפק הסניף.
בנק הפועלים הודיע כי הוא מאמץ גם את המלצות ועדת הכלכלה בנושא הסרת חסמי המעבר בין בנקים, במטרה לפשט, לקצר ולהפחית את העלות הכרוכה בסגירת חשבונות של לקוחות פרטיים. כמו כן, מאמץ הבנק את ההמלצה לבטל את עמלת השורה ודמי הניהול לכלל הלקוחות הפרטיים.
מנכ"ל בנק הפועלים, צבי זיו, מסר כי בנק הפועלים ממשיך להוביל בחדשנות, במטרה לשפר את השירות ללקוחות. "בנק הפועלים החליט לאמץ את המלצות ועדת הכלכלה, בראשות ח"כ שלום שמחון, להנהגת סל עמלות אחיד. כבנק מוביל במערכת, אנו הולכים צעד נוסף קדימה ומנהיגים "סל בסיס" מסובסד בעלות נמוכה במיוחד של 9 ש"ח בלבד לגמלאים, סטודנטים, חיילים ובני נוער", אמר זיו.
להלן שאלות ותשובות בענין המעבר לסל הבסיס:
האם אני צריך להירשם כדי ליהנות מסל הבסיס?
- לא. לקוחות אשר לא בחרו להצטרף לאחד ממסלולי הבנק הקיימים, יקבלו את סל הבסיס, עם השלמת יישום עסקת החבילה, וזאת ללא צורך בשום פעולה על ידם.
האם השיטה תחול גם על לקוחות עסקיים?
- לא, רק על לקוחות פרטיים ומשקי בית.
מה דינו של מי שעשה פעולה מעבר לסל הבסיס?
- הלקוח יחויב בעמלה רגילה, לפי תעריפון הבנק, ולא מעבר לכך כשם שנהוג היום בבנק.
האם השיטה חלה רק על לקוחות חדשים?
- לא, השיטה חלה על כלל הלקוחות הפרטיים, קיימים ומצטרפים חדשים. כמו כן, אין שום דרישות מהלקוח בגין מתן הסל (להעברת משכורת או לעושר פיננסי מינימלי).
מה יוצע ללקוח חדש שיצטרף לבנק אחרי יישום התכנית בתחילת שנת 2005?
- ללקוח תהיה האפשרות לבחור אחד מבין המסלולים שיוצעו לו, או לחילופין, לקבל את סל היסוד.
מה לגבי הסרת החסמים, במה מדובר?
- ללקוח תהיה דרך פשוטה, מהירה ויעילה לסגור את חשבונו במידה וירצה בכך, ולצורך זה יהיו זמינים טפסים פשוטים במערך הסינוף.
כמו כן, יבוטלו עלויות הקיימות כיום בעת סגירת חשבון. לדוגמא: ביטול של עד 5 הרשאות לחיוב חשבון יהיה פטור מעמלה, העברות מהבנק בו נסגר החשבון לבנק החדש יהיו פטורות מעמלה וכו'.
