חברת HOT טלקום, שבבעלות שלוש חברות הכבלים, מתכננת תחרות קשה למונופול של בזק בתחום הטלפוניה הנייחת הפנים ארצית. ל-nfc נודע כי HOT מתכננת לאפשר למנויי הטלפוניה העתידיים לקיים שיחות ללא הגבלת זמן ב-70 שקלים בחודש בלבד.
כיום השירות הוא נסיוני: בחודשים האחרונים מקיימת HOT טלקום ניסוי טלפוניה על גבי רשת הכבלים, הכולל כ-2,000 בתי אב ועוד כ-200 משתתפים עסקיים. באוקטובר מתכוונת HOT להשיק את השירות ללקוחות עסקיים, ובינואר 2005 - לציבור הרחב. קידומת הטלפון של הוט תהיה 077.
שר התקשורת, אהוד אולמרט, קבע כי בשנים הראשונות יש לאפשר למתחרים החדשים בשוק הטלפוניה הפנים ארצית לפעול ללא חובת אספקת שירותים בכל אזורי הארץ. זאת, כדי לא להקשות עליהן במאבק מול המונופול של בזק. עם זאת, הרישיון קובע חובת שירות אוניברסלי (בכל הארץ) בתוך מספר שנים, בדומה לבזק.
כדי להקל על חדירת הכבלים לתחום הטלפוניה, הודיע משרד התקשורת שלא ייגבו דמי קישוריות מלקוחות הכבלים למיליארד הדקות הראשונות. ההטבה מוערכת ב-40 מיליון שקל.
HOT החלה לאחרונה לשדרג את התשתיות של מנויי הטלוויזיה והאינטרנט שלה, באופן שיאפשר גישה לטלפוניה נייחת פנים ארצית. HOT מקימה רשת טלפוניה ארצית בטכנולוגיית VoIP (תקשורת קולית באמצעות פרוטורול האינטרנט). HOT תשקיע 100 מיליון דולר בהקמת הרשת החדשה.
המערכת של HOT תאפשר לבצע שיחות טלפון ממכשירי טלפון רגילים, ממכשירים מתקדמים כדוגמת טלפוני DECT (טלפונים אלחוטיים דיגיטליים ארוכי טווח), מטלפוני IP (המאפשרים מגוון רחב של תכונות שאינן ניתנות היום ברשת בזק) ומטלפוני תוכנה (באמצעות המחשב האישי).
HOT הינו מותג העל של 3 חברות הכבלים הישראליות (ערוצי זהב, מתב, תבל), שמוזגו לאחרונה באופן תפעולי במטרה למזג גם את הפעולות הפיננסיות של החברות בעתיד.
HOT נותנת שירות לכ-1 מיליון מנויים בתחומי הטלוויזיה הרב ערוצית ולעוד כ-300,000 מנויים באינטרנט המהיר.
בנובמבר 2003 קיבלה HOT ממשרד התקשורת רישיון להענקת שירותי טלפוניה פנים ארציים (מפ"א) נייחים. עד אז היתה רשאית HOT לתת 4 סוגי שירותים: גישה רחבת פס אל ספק האינטרנט, הפצת שידורים רב ערוציים בכבלים, תקשורת נתונים ותמסורת.
