בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
בנק ישראל: שיעור התלונות המוצדקות הגבוה ביותר - בבנק המזרחי; הנמוך - בלאומי
|
בנק ישראל חייב את הבנקים להחזיר ללקוחות 54 מיליון ש"ח; לאומי למשכנתאות נאלץ להחזיר ללקוחות 17 מיליון ש"ח
בשנים 2003 ו-2002 חייב בנק ישראל את הבנקים להחזיר ללקוחות למעלה מ-54 מיליון ש"ח. מדובר במקרים בהם נכח הפיקוח על הבנקים כי פגיעה מסוימת אינה רק בלקוחות שהתלוננו, אלא בקבוצות לקוחות גדולות יותר וחייב את הבנקים להשיב את הכסף לכלל הלקוחות שנפגעו גם אם הם לא התלוננו. כך עולה מהסקירה הדו-שנתית על פעילות הפקוח על הבנקים בתחום יחסי בנק-לקוח לשנים 2002 - 2003, שפרסם היום בנק ישראל. מדובר ב-17 מיליון ש"ח שהוחזרו על-ידי בנק לאומי למשכנתאות בגין עמלות שגבה מלקוחותיו בעקבות הצגה חוזרת של חיובים על-פי הרשאה לפירעון תשלומי הלוואת המשכנתא. 14 מיליון ש"ח שהוחזרו גם כן על-ידי בנקים למשכנתאות בגין חיובי ריבית לפי שיעור גבוה מהאמור, וכן החזר נוסף של 9 מיליון שקל שניתן לקבוצת לקוחות בגין עמלת על ביטול שיעבודים שגבה בנק בניגוד לחוק הבנקאות. עוד עולה מהסקירה, כי בשנת 2003 התקבלו ביחידה לפניות הציבור של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל 4,353 פניות, ירידה של כ-9% לעומת שנת 2002. בשנת 2003 התקבלו ביחידה לפניות הציבור של הפיקוח על הבנקים 2,491 תלונות של לקוחות בנקים - ירידה של כ-8% לעומת שנת 2002. 29% מהתלונות שנקבעה לגביהן עמדה בשנת 2003 נמצאו מוצדקות - חלקית או במלואן - לעומת כ-32% בשנת 2002. מבנק ישראל נמסר, כי בשנת 2003 היה שיעור התלונות של לקוחות הבנקים הבינוניים שנמצאו מוצדקות גבוה באופן משמעותי מזה שבשני הבנקים הגדולים. חלקם של הבנקים הבינוניים בסך התלונות של לקוחות שהתקבלו בשנת 2003 היה גבוה מחלקם במערכת - באשראי, בפיקדונות ובמספר הסניפים. תחום המשכנתאות התאפיין גם הוא בשיעור גבוה יחסית של תלונות לקוחות שנמצאו מוצדקות, אם כי נרשמה ירידה חדה בהשוואה לשנת 2002. נושאים בולטים בפניות שהתקבלו הם: כ-18% עסקו בניהול חשבון בנק, כ-18% במשכנתאות, כ-9% בשיקים וכ-7% בעמלות והטיפול בהן. שיעורי התלונות המוצדקות - חלקית או במלואן - בחמשת הבנקים הגדולים בשנת 2003 היו: בנק המזרחי, עם השיעור הגבוה ביותר - 42.4%, 32.5% בבנק דיסקונט, 32.1% בבנק הבינלאומי, 24.5% בבנק הפועלים ו-23.8% בבנק לאומי. זאת, בהשוואה לשנת 2002 - בה הוביל דווקא בנק דיסקונט עם שיעור תלונות מוצדקות של 34.7%, כאשר אחריו לאומי עם 31.1%, בנק המזרחי 30.3%, הבנק הבינלאומי 29.5%, ובנק הפועלים 23.4%. שיעור התלונות המוצדקות - חלקית ובמלואן בבנקים הגדולים למשכנתאות בשנת 2003 היה עדיין גבוה יותר מאשר בחמשת הבנקים המסחריים הגדולים: 36.1% בבנק משכן, 30.1% בבנק לאומי למשכנתאות ו-25.2% בבנק טפחות.
|
תאריך:
|
04/10/2004
|
|
|
עודכן:
|
05/10/2004
|
|
אורלי ממן
|
|
הדולר מתחזק היום (ב', 4.10.04) מול האירו והין באירופה. המטבע האמריקני מתחזק ב-0.4% לשער של 1.2374 דולר לאירו מול הין מתחזק הדולר ב-0.1% לשער של 110.62 ין לדולר.
|
|
|
ביקור בדלהי, שייט על נהר הגאנגס, סיור בארמונות באורצ'ה, שיעור בבישול הודי, ביקור חווייתי באשראם, הרצאה על ספיריטואליזם, ביקור בבנגקוק וסיורים במקדשים בארמון המלך, והשוק הצף בתאילנד, הם רק חלק מהחוויות המוצעות למטיילים במזרח בחודש אוקטובר וגם בשאר ימות החורף. לאוהבי אירופה, מחכים האתרים הקלאסיים והמוכרים כגון: עיר האורות - פריז, הגולם - בפראג, ולינדוס - באי רודוס.
|
|
|
בשורה לא טובה לחברות ההיי-טק הישראליות. סוכנות הידיעות CNET מצטטת היום (ב', 4.10.04) מקור רשמי בממשל האמריקני לפיו אזלו כל ויזות העבודה, 65,000 במספר, מסוג H-B1 לשנת 2004/5, ולפיכך לא ניתן יהיה להוציא עוד ויזות מסוג זה לתקופה הנ"ל.
|
|
|
שני חוקרים אמריקנים, ריצ'ארד אקסל ולינדה בי. באק, זכו בפרס נובל לשנת 2004 בפיסיולוגיה/רפואה, (יום ב', 4.10.04) על מאמציהם להבין טוב יותר ולהסביר כיצד אנשים יכולים להריח את פרח הלילך בבוקר אביבי ועדיין לזכור ריח זה שנים מאוחר יותר.
|
|
|
דיזנהויז-סיטונאות יוצאת השנה לראשונה עם חבילות נופש ייחודיות למטיילים העצמאיים. החבילות כוללות מדריך צמוד, שיערוך עבור המטיילים סיורים להכרת היעד וישהה בקרבת המטיילים לצורכי ייעוץ, טיפים, הכוונה ומסירת מידע רלוונטי לרווחתם.
|
|
|
|